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南紀すさみ温泉 ホテル ベルヴェデーレのクチコミ･お客さまの声
総合3
高台で眺望よく静かな立地なのは良かった。部屋は空気清浄機付き加湿器が置いてあり助かりましたが、吹き出し口は汚れており空気を清浄しているのか汚しているのかは不明でした。どこともホテルはそういうところが多いとはいえ残念。温泉の泉質は良くもっと楽しみたかったが、タオルは部屋に備え付けられたもののみ。温泉メインのホテルならタオルは浴場に置いておいて欲しかった。食事は美味しかったが、担当者によってサービスの差が顕著で、大広間で衝立もないためそれを目の当たりにしてとても気分が悪かった。また食事の際スタッフさん達が裏で話しているのが丸聞こえでした。少し声量は抑えた方が良いと思います。朝食も美味しかったが、バターが置いておらず、スタッフさんに聞くとジャムとマーガリンのセット（両方が一緒に絞り出されるタイプ）がそれだと説明されましたが…バター単品は必須と思います。食事の味は悪くないだけにスタッフさんのサービス具合や清潔感の部分などで残念さが目立ち、結論としてはリピなしです。
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この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。数ある施設の中から、ベルヴェデーレをご指名頂きましたにも関わらず、ご期待にお答えする事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 客室に常設しております空気清浄機の点検を今一度見直して参ります。お食事面でも、お料理のお味には喜んで頂けましたのに、お食事環境やスタッフの至らない点など多々あり気持ちよくお過ごし頂く事が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。今後のお客様にも同じようなお気持ちにさせてしまう事の無い様、早急に改善して参りたいと思います。 朝食ではパンケーキコーナーにバターを置いており、お好きな量を取れるように盛り付けてご用意しておりましたがスタッフの配慮が足らず、ご迷惑をお掛けしてしまいました。今回頂きましたご言葉をありがたく受け止め今後の改善にスタッフ一同努めて参りたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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総合3
投稿者さんの 南紀すさみ温泉 ホテル ベルヴェデーレ のクチコミ
高台で眺望よく静かな立地なのは良かった。
部屋は空気清浄機付き加湿器が置いてあり助かりましたが、吹き出し口は汚れており空気を清浄しているのか汚しているのかは不明でした。どこともホテルはそういうところが多いとはいえ残念。
温泉の泉質は良くもっと楽しみたかったが、タオルは部屋に備え付けられたもののみ。
温泉メインのホテルならタオルは浴場に置いておいて欲しかった。
食事は美味しかったが、担当者によってサービスの差が顕著で、大広間で衝立もないためそれを目の当たりにしてとても気分が悪かった。また食事の際スタッフさん達が裏で話しているのが丸聞こえでした。少し声量は抑えた方が良いと思います。
朝食も美味しかったが、バターが置いておらず、スタッフさんに聞くとジャムとマーガリンのセット（両方が一緒に絞り出されるタイプ）がそれだと説明されましたが…バター単品は必須と思います。
食事の味は悪くないだけにスタッフさんのサービス具合や清潔感の部分などで残念さが目立ち、結論としてはリピなしです。
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この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。数ある施設の中から、ベルヴェデーレをご指名頂きましたにも関わらず、ご期待にお答えする事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
客室に常設しております空気清浄機の点検を今一度見直して参ります。
お食事面でも、お料理のお味には喜んで頂けましたのに、お食事環境やスタッフの至らない点など多々あり気持ちよくお過ごし頂く事が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。今後のお客様にも同じようなお気持ちにさせてしまう事の無い様、早急に改善して参りたいと思います。
朝食ではパンケーキコーナーにバターを置いており、お好きな量を取れるように盛り付けてご用意しておりましたがスタッフの配慮が足らず、ご迷惑をお掛けしてしまいました。今回頂きましたご言葉をありがたく受け止め今後の改善にスタッフ一同努めて参りたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。