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南紀すさみ温泉 ホテル ベルヴェデーレ クチコミ・感想・情報

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南紀すさみ温泉 ホテル ベルヴェデーレのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1632件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.26
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.59
  • 食事4.47

総合4

ごんたのままちゃんさんの 南紀すさみ温泉 ホテル ベルヴェデーレ のクチコミ

ごんたのままちゃんさん [30代/女性] 2009-10-25 17:40:41

10月21日に宿泊しました。
愛犬の鳴き声で苦情が出てしまい他の宿泊者様、スタッフの皆様へご迷惑をおかけしました。変更したお部屋に前泊者の使用済みの濡れた歯ブラシが袋に入ってそのまま置かれていたのでショックでしたが急な対応で行き届かなかったんだろうと考えない様にしました。(すぐに新しい歯ブラシを持ってきて頂きました)
猪豚料理は、非常に美味しかったです。朝食は、品数が多く満足です。展望風呂は、景色を眺められすごく良かったです。左奥に薔薇風呂があったことあとで知りました。残念です。
お部屋に用意して下さったアサリの時雨煮は、アルコールの様な
変な味がしました。一日口の中に違和感を感じましたので痛みかけではないでしょうか。
カメムシが沢山いるのは、自然に囲まれているので気になりませんでした。次は、のんびりと連泊したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
宿泊年月
2009年10月
南紀すさみ温泉 ホテル ベルヴェデーレ 2009-10-27 21:55:48

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
こちらからお願いをしてお部屋をご変更いただいたのに、清掃で一部確認ミスがあり、お客様にショックを与えてしまい本当に申し訳ございませんでした。
ご夕食はお値打ちプラン基本会席でございました
が、名物のイノブタ料理等おいしくいただけましたようですね。このほかにもたくさんのおすすめの会席コースや、眺望と共に味わえる本格フレンチコースもございますので、ぜひまた次回には別のコースをお試し下さいませ。
お部屋に御用意しております、おつまみで一品味のおかしい食材がございましたようでご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
衛生管理に気をつけて調理いたしており、このお料理は真空パックに入ったものを当日開封致しておりますが、お出しする前にもう一度、食材をチェックし、ご心配をお掛けすることの無い様努めてまいりたいと思っております。

皆様にご迷惑をお掛けしておりましたカメムシはあ今現在はやっとなくなりましたのでご安心下さいませ。
台風等の暴風によりどこからか飛来してくるようです。
ぜひまた次回お越しになる際は、ごゆっくりとホテルでおくつろぎ下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
平日限定♪旅はやっぱりリーズナブルに!!ベルヴェお値打ちプラン(和室or洋室)
ご利用のお部屋
【部屋数限定(洋室ツインルーム又は和室10畳タイプ】
ごんたのままちゃんさん
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