この度は雁嶋別荘をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
和と洋、今と昔が共存する心地よい空間の中で、居心地良くお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
接客、お食事につきまして高評価を頂きありがとうございました。
しかしながら、お部屋が少し手狭だったとのこと、弊館といたしましても残念でございます。
お客様のお申し込みの10＋5畳の間取りのお部屋より、もう一まわり広めの12.5＋7.5畳という間取りのお部屋タイプのご用意もございます。
次回は是非そちらのお部屋をご利用くださいませ。
頂戴しました数々のお褒めの言葉を励みに、従業員一同おもてなしに精進して参ります。
引き続きご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は雁嶋別荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大雨のためにご苦労をなさったとのこと、大変お疲れ様でございました。
ゆっくりと過ごしになられたとのこと、幸いでございます。
お連れの方にも喜んで頂けたとのこと、誠に嬉しく思います。
歴史だけでなく、食にも恵まれた萩の町。季節が変わると魅力も変わって参ります。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉がぬるかったとのこと、申し訳ございません。
萩温泉からの配湯を受け、加温して大浴場に注いでおります。が、どうしても冬時期は外気温に影響され冷めやすくなってしまいます。
温泉の設定温度を見直すなど、より満足していけますよう改善して参ります。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　ゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
　当館は6歳以下のお子様のご宿泊をご遠慮いただいております。
　そのため大人の方がゆっくりとした時間を過ごすのにちょうど良い趣に成っているかと思います。
　洗面所がかび臭かったとのこと、申し訳ございません。
　各種対策を施しておりますが、お天気によって或る程度匂いがしてしまう場合がございます。
　これからも対策を施していく次第でございます。
　またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　場所がわかりにくかったとのこと、申し訳ございません。
　川沿いの細い道を曲がらねばならないこと、また萩の場合、景観保存地域の規制が多く、看板等が出せないため、視覚的にご案内出来なくなっております。
　対岸の場所は堀内の武家屋敷に対して、萩の大きな商人町の保存地域である浜崎の町並みでございます。
　その民家の後ろ側は古い町並みがあるのですが、直接江戸時代の町並みが見られるかというと、漁師町でもあるために魚市場などが先に目にはいるようになっております。
　それでも建築規制の厳しい萩の町、高い建物がなく甍の波がお城山まで続くと言う独特の風景をご覧いただけたのではないでしょうか？
　ご主人様は魚釣りがお好きとのこと。夜になるとお宿周辺は釣り人が糸を垂らして釣りを楽しんでおります。
　そのようなゆっくりとした萩の旅もまた素敵ですので、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　お食事中、他のお客様のマナーが悪かったとの事、誠に申し訳ございません。
　そのような基本的なマナーに関しましては、各お客様の常識にお任せしておるのが現実です。
　あまりにもひどい場合は注意をさせていただいておりますが、今回はスタッフもそこまでは、と言った様でございました。
　結果として、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
　私どもとしましても、お客様のような、他のお客様のことも考えていただける方が、一人でも多くいらして下さる事を切に願っている次第でございます。
　この度は申し訳ございませんでした。

この度は、雁嶋別荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　当館で過ごされました一夜、喜んでいただけましたようで何よりでございます。
　プランのお写真と料理内容でございますが、プラン内の料理イメージ写真は、刺身のツマをご覧いただけましたらおわかりになります通り、お刺身が2人盛りとなっております。
　また、コース全体のお写真ではなく、イメージカットでございますし、プランの注釈にもございます通り、写真はすべてイメージですのでその点、ご了承下さいますようお願い申し上げます。
　貴重なご意見ありがとうございました。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　姉妹店「北門屋敷」は萩城三の丸という白壁の町並みの中心、萩らしい風景の広がる場所でございます。
　当館は川と運河という立地から、静かな時間が流れ、その時間と共に移り行く萩の町並みを眺める、そのような立地に位置しております。
　北門屋敷が周辺の町並みと共に宿を楽しむとするならば、雁嶋別荘はお部屋での個人の時間を大切に過ごしていただく、そのようなタイプの旅館だと考えております。
　色々と個性が強い点もあろうかと思いますが、また萩にお越しの際はぜひ雁嶋別荘ご宿泊下さいませ。
　従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　当館で過ごされました一夜、喜んでいただけましたようで何よりでございます。
　お食事の量が多かったとのこと、申し訳ございません。
　旅館のお食事の内容は一つプランでは男女年齢問わずひとつのお品書きなので、どうしても女性には量が多いという場合も出てくるかと思います。
　もしよろしければ、ご予約の際に「量より質」とのコメントをいただけましたら、そのような対応もできたかと思います。
　ぜひ、次回ご来館の際はそのようなご指定もご選択下さいませ。
　またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　お部屋の露天風呂が狭かったとのこと、誠に申し訳ございません。
　ゆっくりと湯につかりながら、流れる雲や沈みゆく太陽、染まる山縁といった時の流れを感じられるあつらえの露天風呂でございますが、お二人様ではいられるには若干狭く感じられるかもしれません。
　お部屋の露天風呂もよろしいかと思いますが、大浴場は温泉でございますので、色々とお風呂を試してお楽しみいただくのも楽しいかと思います。
　またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

　このたびは雁嶋別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
　萩での一夜、楽しく過ごしていただけましたようでうれしく思います。
　大浴場の塩素臭に関しましては、行政からの指導の塩素濃度に収めるよう管理しておりますが、当日のお客様の入浴状況により、稀に濃度が高くなる場合がございます。
　せっかく楽しみにされていた温泉でございますのに、申し訳ございませんでした。
　また、季節が変わりますと旬の魅力も変わってゆきます。
　是非、次は季節を変えていらしてください。
　お待ち申し上げます。