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サダビーさんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ
- サダビーさん [50代/男性] 2022年10月12日 17:31:10
-
デラックスツインで部屋は広く、駅前でも静かで、快適に過ごせる、ただ設備が古く、蛇口は温度調整が楽な1個口にして欲しい。加湿空気清浄機も、水タンクが汚く使う気にならなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルリソル佐世保 2022年10月30日 19:01:03
-
ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館も築37年を迎え設備も古く否めませんが、改装工事や設備投資などお泊り頂く方々に不備のないようサービスや清潔感、アメニティの充実や食事内容、プラン等お客様には期待以上のおもてなしが出来るよう勘案し、満足を提供できるホテルでありたいと考えております。しかしながら空気清浄機の水タンクの汚れに関してご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。再発防止に努めて参る所存でございます。また佐世保へ来られる機会がございましたらご利用くただいませ。お待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント 山瀧
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- 【【禁煙室】デラックスツインベッド幅105cm】
サービス3
投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月02日 14:36:57
-
前に、宿泊された方の使用済みバスタオルが、片づけられて無かった!
今回は、ベッドメーキング悪かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルリソル佐世保 2022年08月12日 01:14:35
-
この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら客室清掃不備により不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。客室清掃スタッフ、フロントスタッフともに本件の情報を共有しチェック体制を強化し再発防止に努めてまいります。貴重なご投稿をいただきましたことに感謝申し上げます。
フロント 辻
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サービス3
投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 18:03:41
-
ライブ参戦のため宿泊しました。バスセンター直結で立地は最高です。GW期間中のため料金が高く設定されてましたので、朝食付ではなく素泊りにしました。
チェックイン可能時間より早く到着しましたが早めにチェックインしていただき助かりました。
ベッドは程よい固さで快適でした。
お風呂は狭く、端々にカビや汚れが目立ち髪の毛も数本落ちており気になりました。
外出も自由にできて良いのですが、誰でも入れる状態で少し不安が残ります。
最近はカードキーを翳さないとエレベーターのボタンを押せないホテルも増えていますので、そこを改良していただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルリソル佐世保 2022年05月12日 03:13:50
-
ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。チェックインは通常15時からになります。清掃の進み具合にもよりますが、予定したお部屋が早く仕上がっていた場合は少し早めにご案内が可能でございます。
浴室の件では不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。清掃を強化してこのような事がないよう、清掃スタッフに細心の注意を払うようにと再度徹底させます。その他は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵いたしました。
エレベーターは、ビル全体がホテルだけではなく、他の企業様のオフィスも入っており、5階、6階が宴会場で、宿泊者以外も出入りされるため、今すぐ改善は難しいのですが、今後エレベーターを見直す機会に参考にさせて頂きます。なお、入口には8階以上の客室にはキーを持たない方の出入りはご遠慮頂くよう、注意喚起はしており、定期的に巡回もしております。
お忙しい中口コミ、ご指摘頂きましてありがとうございました。次回ご宿泊頂ける時は是非朝食もご利用頂けると幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 辻
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サービス3
きゃらそさんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ
- きゃらそさん [30代/女性] 2022年05月05日 17:04:01
-
建物に古さを感じましたが、清潔感はありました。バスタブは狭く感じました。駅も近く不満はありませんが、値段が高く感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルリソル佐世保 2022年05月07日 02:25:31
-
きゃらそ様
ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテル(バスセンタービル)も今年で築37年になります。古さは否めませんが、清掃スタッフによりビル内の清掃は毎日行い清潔に保つよう心掛けております。
ゴールデンウィークと年末年始は料金が一年の内で最も高い設定になっております。誠に申し訳ございませんがどうかご了承くださいませ。
空室が多い日や日曜日などは比較的安い設定となっております。これからも皆様に安心安全にご利用頂けるよう努めてまいります。またアメニティも充実させてまいります。また佐世保へお越しの際はご利用宜しくお願い致します。きゃらそ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 辻
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サービス3
投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月07日 17:15:59
-
風呂の清潔感がなく残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルリソル佐世保 2022年04月20日 13:29:18
-
この度は、ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございました。客室内お風呂につきましてご指摘をいただきました点、ご不快なおもいをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。くろずみ、異臭などが発生をしないように客室清掃スタッフ、フロントススタッフともいただきましたご指摘を共有しお客様に気持ちよくご滞在いただけるようにいたしてまいる所存でございます。時期的にも湿気が多くなる梅雨には一層心してまいります。また今すぐに着手とはなりませんがユニットバスの再生工事を含めた検討をいたしてまいります。
貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
フロント 辻
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ミミヨちゃんさんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ
- ミミヨちゃんさん [70代/女性] 2022年04月01日 11:29:27
-
立地が良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルリソル佐世保 2022年04月13日 08:17:37
-
ミミヨちゃん様
ホテルリソル佐世保をご利用誠にありがとうございます。仰せの通り、当ホテルは駅前でバスセンターの上、出し入れ自由な提携駐車場がすぐ横にございますので、交通の便はとても便利かと存じます。ですがその立地の良さに甘んじることなく、お客様の「くつろぎ」を大事にスタッフ全員で今後も取り組んでまいります。
また佐世保へお越し頂ける機会がございましたら、ご利用どうぞよろしくお願いいたします。ミミヨちゃん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 辻
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投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 16:47:40
-
・FreeWi-Fiが実測2MbpsとWeb閲覧でギリギリ、動画視聴はムリというスピードで要改善
・浴室にてシャワーを浴びていた時に、壁側とバスタブのスキマから入ったお湯がユニットバスの床面側に浸出して床が水浸しになってしまった。スキマをふさぐかきちんと排水できるようにすべき
・外見から期待していたよりも建物が古びていて、廊下側の騒音(ドアの出入り等)がかなり良く聞こえた(→室内の音も筒抜け??)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルリソル佐世保 2022年04月13日 03:27:22
-
ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘がございましたWi-Fi、浴槽は担当者に改善させました。ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。ドアの音は今すぐ改善は難しいのですが、今後改修の際に検討させていただきます。
室内の音が筒抜けになる事はございませんが、大音量での音楽やテレビは外まで響きますので、夜間巡回時にそのようなお部屋がございました時、他の部屋に影響があると判断した場合は注意をさせて頂いております。
至らない点がございました事重ねてお詫び申し上げます。また佐世保へお越し頂ける機会がございましたらご利用頂き、またご意見頂けると幸いに存じます。ご利用お待ちしております。
フロント 辻
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投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月28日 22:16:29
-
初めて宿泊しました。駅前でアクセスが楽で、立体駐車場が併設されているので駐車場にも困りません。朝食は美味しかったです。
建物自体が古いので部屋の作りも古かったです。廊下のカーペットが香水のきつい匂いがしていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルリソル佐世保 2022年04月11日 07:49:36
-
ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食は美味しかったとのお言葉を頂き、スタッフも励みになる事と存じます。
廊下のカーペット自体に香水をまく事はございませんが、もしかしたら、定期的に時間で噴射されるアロマの香りが強かったのかもしれません。(その場合は自然と香りは消えます)
建物自体は新しくはございませんが、小綺麗で接客、サービスの良いホテルを目指して努力してまいります。
また佐世保へお越し頂ける機会がございましたら、またのご利用をどうぞよろしくお願いいたします。
フロント 辻
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投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月03日 22:21:54
-
Wi-Fiが弱い印象でした。
ネット環境命なので、もう泊まることはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルリソル佐世保 2022年03月12日 02:57:07
-
ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。Wi-Fiが弱かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お泊りになられましたお部屋のルーターを確認しましたが、特に異常はございませんでしたので、夜にアクセスが集中した際にサーバーに負荷がかかり一時的に接続が弱くなったものかと思われます。全室に有線LANのケーブルはございますので、容量の大きいデータの送受信をされる場合はそちらを活用されたほうが確実かと存じます。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
フロント 辻
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つ7321さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ
- つ7321さん [50代/男性] 2021年11月26日 08:07:17
-
駅から大変近く便利でした。浴室がリフォームされていないため、古かった事が残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルリソル佐世保 2021年12月03日 22:05:42
-
ホテルリソル佐世保をご利用誠にありがとうございます。客室内は4年前にリフォーム致しましたが、浴室はまだリフォームできておりません。今すぐ改装は難しいのですが、ボディーソープやシャンプー、リンス等のアメニティ類をできるだけ質の良い物を厳選し、清掃スタッフと連携して清潔に保つよう、今後も努力してまいります。
当ホテル(バスセンタービル)自体は築36年と古いのですが、利便性に加え、安心安全にご利用頂ける環境を整えてお客様をお迎えしてまいりますので、また佐世保へお越し頂ける機会がございましたら、ご利用どうぞよろしくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
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サービス3
投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月10日 12:01:41
-
全体的に古い!リフォームされたとは思えなかったが、駅に近く利便性は◎
ただ、お値段に見合うホテルとは思えず残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルリソル佐世保 2021年11月17日 03:07:19
-
ホテルリソル佐世保をご利用誠にありがとうございます。建物は1階がバスセンター、当ホテル、他企業様が入られております築36年のビルになります。客室のリフォームは4年前になりますが、出来るだけ清潔に保つよう、これからも心掛けてまいります。
室料は現在、残室に応じて料金が変動する形を取らせて頂いておりますので、空室が多い時は比較的安く、空室が少なくなるにつれて高くなります(1日の中でも変動いたします)ので、ご予定がお決まりになられましたら、お早目のご予約をお勧めいたします。新築のホテルにはもちろんかないませんが、建物は古いがこ綺麗で接客の良い、食事がおいしくまたリピートしたいホテルを念頭に努力してまいりますので、これからもホテルリソル佐世保をどうぞよろしくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 辻
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サービス3
投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月09日 17:07:01
-
普通でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルリソル佐世保 2021年11月17日 02:55:52
-
ホテルリソル佐世保をご利用誠にありがとうございます。可もなく不可もなくといった所でございますでしょうか。ですが印象の残らないホテルではいけませんので、特色のあるホテル作りをこれからも頑張ってまいります。12月からは冬の朝食新メニューも予定しておりますので、また機会がございましたらご利用どうぞよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 辻
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投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月23日 15:41:41
-
時間帯にもよりましたがフロントはとても混みこみでした。スタッフはもう一人いたのになんとかならないものかと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルリソル佐世保 2021年11月01日 06:37:23
-
ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたフロント前の混雑でございますが、通常順番にお並び頂くようご案内しておりますが、フロントスタッフによるお客様への誘導を更に徹底するよう指導してまいります。
今後も新型コロナ対策を緩めることなく対応してまいりますので、また機会がございましたらご利用どうぞよろしくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 辻
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つ7321さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ
- つ7321さん [50代/男性] 2021年10月12日 23:41:19
-
駅に近く便利だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルリソル佐世保 2021年10月26日 02:29:47
-
つ7321様
ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。仰せの通り当ホテルは1階がバスセンター、佐世保駅は国道の向かい側にございまして、交通アクセスは便利というお声をよく頂戴いたします。ですが立地の良さに甘んじることなく今後も皆様が快適にご宿泊いただけるホテルづくりを目指して精進いたします。つ7321様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 辻
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サービス3
ひでりん9537さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ
- ひでりん9537さん [60代/男性] 2021年09月06日 15:46:06
-
浴室のシャワーが洗うときに首を降って洗えない
ホテルの老朽化だから仕方ない無いかも知れないけど多少のメンテナンスが必要壊れたら修理が必要なのは当たり前の事だと思う!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルリソル佐世保 2021年09月11日 00:23:15
-
ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。シャワーに関しましてご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。お使いになられたお部屋のシャワーを点検いたしました。特に故障はございませんでしたが、まれに水圧が強すぎる場合にのみ、カランからシャワーに切り替えた時にシャワーヘッドが少し動く場合がございます。通常の水圧では動くことはございませんでしたので、どうかご理解下さいますようお願いいたします。
これからも皆様が安心安全にご利用いただけるよう、最善を尽くしてまいります。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 辻
- ご利用の宿泊プラン
- 【今だけ、朝食をサービス】おいしい朝ごはんを食べて、いい気分で一日を
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙室】シングルルームベッド幅120cm】
サービス3
Eijiさんさんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ
- Eijiさんさん [50代/男性] 2021年08月22日 20:22:07
-
ホテルの場所が 駅前なので決めさせて頂きました。
お部屋は 綺麗に清掃してありましたが ユニットバス内が カビの臭さがあり不満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルリソル佐世保 2021年08月24日 02:01:11
-
ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。ユニットバス内の臭いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めさせて頂きます。
また、二度とあってはならない事ですが、もし次回お泊り頂く機会があり、お部屋の匂いや気になった点がございましたら、すぐにフロントへご連絡頂ければ、ルームチェンジも含め、お客様の納得のいく方法で最善を尽くさせて頂きます。今回は寛容にご容赦頂き、またご利用頂ければ幸いに存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 辻
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投稿者さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月13日 11:22:17
-
ホテルの内装は汚くないが、新しくキレイ感はありませんでした。
部屋はベッドの大きさと部屋の大きさが合っていないので、過ごし易いとはいえませんでした。
椅子が使いにくかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルリソル佐世保 2021年08月18日 09:36:53
-
ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの建物も築36年になりますが、少しずつ改修しできるだけ清潔に保つよう心掛けております。
シングルのお部屋は13.5㎡で全室セミダブルベッドを採用しておりますので、お部屋の中で移動するスペースも限られております。ツイン(20㎡)のお一人様ご利用のプランもございますので、もし次回ご利用頂けるようでしたら、参考にして頂けると幸いでございます。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 辻
- ご利用の宿泊プラン
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ゆう19741006さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ
- ゆう19741006さん [40代/男性] 2021年06月21日 16:03:14
-
設備は古く室内乾燥が強い。駐車場からホテルまで専用入口があり便利。ハウステンボスから経由には都合良い場所。朝はホテル周辺で食事は厳しいので朝食つけてもよいかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルリソル佐世保 2021年06月26日 23:02:48
-
この度はホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。仰せの通り駐車場からはホテルへの連絡通路が3階にございまして、雨に濡れずにチェックインできます。
ご朝食は7月16日まで朝食サービスのプランを延長してご提供させて頂いておりますので、また佐世保へお越しの際はご利用どうぞよろしくお願いいたします。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 辻
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nm1018jpさんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ
- nm1018jpさん [50代/男性] 2021年06月11日 21:17:13
-
古いが、部屋はきれいだった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルリソル佐世保 2021年06月17日 04:09:06
-
この度はホテルリソルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。今後も立地の良さに甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。またご利用頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 辻
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モンド3670さんの ホテルリソル佐世保 のクチコミ
お風呂設備が古いです。
汚れ等を少しでも改善できないかと。。
その他は問題ありません。
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ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。水回りは一番清潔感が問われる場所でございますので気を配り清掃にも力を入れておりますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃状況において満足して頂けるものでなかったことを心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフと話し合い改善できるよう努めます。今すぐとはいきませんが浴室の再生工事も検討中でございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿いただき誠にありがとうございございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山瀧