この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。朝食オムレツの件、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。なるべく毎日実施出来るよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度はホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘がございましたとおり当ホテルも25年目を迎え設備の古さが目立ちます。
今後も出来る限りの設備改善を行い、お客様へ清潔で快適な空間を提供できるよう努めて参りたいと思います。
今後ともホテルリソル佐世保を宜しくお願い致します。

宿泊課：松尾

いつもホテルリソル佐世保をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご希望の備品に関しましては、お客様のご貴重なご意見といたしまして関係各署にて検討させていただきます。申し訳ございませんが、現状ではご要望の際にはフロントへお申し付けくださいますようお願い申し上げます。

これからもお客様にできる限りのおもてなしを提供できますよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
松尾

いつもホテルリソル佐世保をご利用いただき誠にありがとうございます。

またご貴重なお時間の合間にご投稿をいただくことを重ねてお礼申し上げます。

朝食での手作り卵料理はご好評をいただいており、まだまだ継続してやってまいりたいと思っておりますので、次回ご利用の際にもぜひご賞味いただければ幸いでございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　松尾

いつもホテルリソル佐世保をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい時間の間にご投稿いただきまして、ありがとうございます。

ご投稿いただきました、楽しみにされていた卵料理をご提供できずに大変申し訳ございませんでした。

月曜から金曜まではお好みに応じて卵を調理いたしますと表示しております。しかしながら、都合によりコックがホールで調理できない日がございます。その場合はお手数ですが、サービススタッフへお申し付け下さいませ。調理場でお作りしてご用意いたします。

朝食での手作りオムレツは好評をいただいており、まだまだ継続してやってまいりたいと思っておりますので、次回ご利用の際にはぜひご賞味いただければ幸いでございます。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　松尾

いつもホテルリソル佐世保をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見も賜り、重ねてお礼申し上げます。

今後ともホテルリソル佐世保を宜しくお願いいたします。

宿泊課
杉谷

トーコ1609様
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは4年前に客室リニューアルしておりますが、浴室内はまだ改装に至っておりません。次回リニューアルまでできるだけ清潔に保つよう心掛けておりますが、至らない点がございました事この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご朝食はなるべく早く以前のバイキングに戻したいと考えておりますが、あともう少しコロナ禍の様子を見させて頂きまして検討したいと考えております。今しばらくお待ち頂ければと存じます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。トーコ1609様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　辻

この度は佐世保市内数あるホテルの中からホテルリソル佐世保にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご指摘の通り、私共のホテルは築年数が経っており、少しずつではございますががリノベーションを行い品質の向上を図っておる状況でございます。朝食の品数に関しましても、料理長と話し合い今後の検討課題として取り組ませて頂きます。
今後もお客様のお声を大切にし、ごゆっくりお寛ぎいただけますよう、一層のおもてなしの心配りに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊課長　島内

この度は佐世保市内数あるホテルの中からホテルリソル佐世保にご宿泊いただきましてありがとうございます。
朝食の内容、品数に関しましては、今後の検討課題として取り組ませて頂きます。
今後もお客様のお声を大切にし、ごゆっくりお寛ぎいただけますよう、一層のおもてなしの心配りに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見とご感想をおよせいただきました事、重ねてお礼を申し上げます。
朝食のメニューに関しましては、3月末日にてオムレツサービスを終了しましたので、今後はバラエティーさ、目新しさともにお客様にご満足していただけるよう創意工夫を重ねて参ります。これからも皆様のご期待にお応えできるよう尽力してまいりますので、佐世保へお越しの際は引き続き当ホテルをご愛顧いただけると幸いでございます。ご多忙の折、ご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の際の、ごはんの件につきましては、レストランスタッフに伝え、改善いたします。
また佐世保にお越しの機会がございましたらお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。　島内

この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿いただいた件ですが、楽しみにされてました卵料理をご提供できない日がございました事、誠に申し訳ございませんでした。

月曜から金曜まではお好みに応じて卵を調理いたしますと表示しております。しかしながら、都合によりコックがホールで調理できない日もあり、その場合はお手数ですが、サービススタッフへお申し付け下さいませ。調理場でお作りしてご用意いたします。

また食材の補充に関しましても、品切れという事態をまねいてしまいましたことを重ねて心からお詫び申し上げます。

今後はこのようなことのないよう徹底して参りたいと思います。

今後ともホテルリソル佐世保をよろしくお願い申し上げます。

宿泊課
松尾

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場の表示がわかり辛くご不便をお掛けしました。申し訳ございません。

ホームページへの位置図の表示も検討したいと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
杉谷

この度はホテルリソル佐世保をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度は、せっかく和食処をご利用頂いたにもかかわらず
注文後大変お待たせしてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
お客様には不快な思いをさせてしまったと、深く反省致しております。
今後はこのような事が無いように努めて参ります。
ホテルもレストランも良かったと思って頂けるように、スタッフ一同サービスの
向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊課：前田

　ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食はあまりお口に合わなかったようで残念でございました。現在当ホテルの朝食は和定食でバイキングではございませんので、お好きなものをお好きなだけとはまいりませんが、皆様から美味しいと言って頂けるように、レストランスタッフが試行錯誤しながらメニュー作りに取り組んでおります。一つ一つのおかずの説明は載せてはおりませんが、サイト内の写真にも内容を掲載しておりますので、次回ご利用の際にはそちらをご確認頂けますと幸いに存じます。
洋食、和食を選べる、おかずを選べる、などのスタイルがとれれば良いのですが、それでは料金を値上げせざるを得ませんので、今しばらくはこの形を取らせて頂きたいと存じます。なにとぞご了承くださいませ。
お部屋などでの不具合はなかったようで少し安心いたしました。お客様のご意見で出来ることはなるべく取り入れて、またリピートしたいと思って頂けるようこれからも環境を整えてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリソル佐世保　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。トイレの件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐご連絡頂ければ確認してお部屋を変える事もできたのですが、お気遣いされたのでしょうか、誠に恐縮です。担当したスタッフには再度確認を徹底するよう指示致しました。接客、サービス、衛生面をもっと全員で意識するよう、努力してまいります。接客が良かったとのお言葉が何よりの救いでございます。投稿者様のお心遣い感謝いたします。願わくば今回は寛容にご容赦頂き、次回ご利用頂けますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

いつもホテルリソル佐世保をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食付きのプランでお申し込みいただきましたが、ご満足いただけるものではなかった事、誠に残念に思っております。

レストラン責任者ならびに調理責任者と協議し、出来る限りの改善を図りたいと思います。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課
杉谷

peace2236様
ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ハウステンボスへ行って宿泊する場合は、ハウステンボス内のホテルか佐世保駅周辺のホテルのほぼ２択になります。佐世保駅までは車で約25分ぐらいですが、佐世保の街で飲食するのも結構楽しめるかと思います。
お部屋は前回のリニューアルから約５年が経過しており、少しずつ傷んできている所もございますので、施設保全係を増やして少しずつですが補修をしている所でございます。バスセンタービルとしては築39年と年季が入っておりますが、それらを感じさせないよう、日々の清掃で皆様をお迎えしてまいります。「建物は古いけど小綺麗でリピートしたくなるホテル」を念頭にスタッフ一同精進してまいります。peace2236様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルリソル佐世保　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回は色々とご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。お風呂のお湯は単水栓のため2つの蛇口で調整するタイプになります。現在数部屋ですが混合水栓に切り替えておりまして、順次全室に拡大してまいります。
お泊りになられた後で恐縮ですが、ドライヤーはご指摘を受けまして新品の物と交換いたしました。
これからも設備の保全、改装に力を入れ、またお客様にゆっくりお過ごし頂けるよう各種サービスに取り組んでまいります。今回はご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。また佐世保へご用の際は候補の一つに加えて頂けると幸いです。またのご予約をお待ちしております。
ホテルリソル佐世保　辻

yyy1622様
この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは佐世保市の玄関、佐世保駅前に位置しており立地に大変恵まれた環境でございます。
駅前ではございますが夜は静かな街であり落ち着いてお休みいただけると思います。
クチコミ内容にもございますように、ホテルより徒歩3分で佐世保5番街ショッピングモール、佐世保港やアーケードが日本一の長さである「三ヶ町と四ヶ町」商店街へのアクセスがよく、散策などをお楽しみいただけます。
今後も接客力、設備、備品などの向上に努めてまいります。
yyy1622様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリソル佐世保　辻