m-jog様
ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。仰せの通り、当館は前事業所様からホテルを引き継ぎ、リブランドという形で2007年10月1日より、途中で呼称が変わっておりますが、ホテルリソル佐世保が運営して今日に至っております。他の地域のリソルホテルが次々と新規オープンしております中、当ホテルと同じような形をとっているリソルホテルもございますので、全てのリソルが新築ではないとご理解いただけますと幸いでございます。
ご宿泊代に関しましては一定ではなく、常に変動しておりまして、基本的に残室が多い日は比較的安く、需要が多い日は高くなるよう設定されております。お日にちによってはコスパの良し悪しがあるかと存じますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。確かに新築のホテルと比べますと敵わない部分が多いと重々承知しておりますが、ご利用になられるお客様がご不便なく、また佐世保へ来たら泊まりたいと思って頂けるようなホテル環境づくりを常に努力してまいりますので、どうぞこれからも佐世保のリソルならびに全国のリソルホテルをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
フロント　辻

遅咲きの旅人様
ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの空調の温度は全館一括で管理しておりまして、客室では風量のみの調節になりますので、リモコンはございません。空調ボタンの場所がわかりにくかったというお声が時々ございますので、表示方法をもう少しわかりやすいものに替えれるか検討いたします。
当バスセンタービルも築38年になり、リニューアルも数年おきに実施しておりますが、備品類も少しずつ傷んできておりますのが実状でございます。大がかりな改修はもう少し先になりそうですが、細かい点はそのつど補修して、お客様がご滞在中にご不便がないよう常に留意してまいります。お忙しい中ご意見頂きまして誠にありがとうございます。これからも皆様のご意見をできるだけ運営に反映させて、ご利用しやすい環境を整えてまいります。
遅咲きの旅人様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　辻

この度はホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館は立地にも恵まれ、提携駐車場とも連携しておりますので雨の日も濡れる事無く移動して頂けます。1泊1000円のご精算で途中出庫も何度でもして頂けます。これからも皆様のビジネス、ご旅行の拠点としてお泊り頂けるよう、客室清掃の強化、設備の改善、アメニティの充実に取り組んで参ります。またお仕事でお越しの際にはホテルリソル佐世保をご利用頂けますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております
フロント　山瀧

　ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら今回、接客対応が悪かったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。対応したスタッフに確認したところ、特にトラブルはなかったと記憶しているようですが、本人に悪気は無くてもお客様に対する態度や言葉遣いでお客様を不快にさせるようではいけませんので、厳重に注意いたしました。今後のご宿泊におきましてもお客様にご満足頂けますようにスタッフ一同接客、サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中口コミご投稿いただきありがとうございました。
フロント　辻

ゆう8146様
この度はホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。シーツが汚れていたとの事、すぐにフロントへご連絡くださればシーツ交換、もしくはルームチェンジもできたのですが、ご遠慮なされたのでしょうか、とても心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。これからもっと清掃係と連携して快適にお過ごし頂けるよう精進してまいります。願わくば次回も佐世保へお越しの際はご利用頂けますと幸いに存じます。ゆう8146様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後もより一層お客様に満足していただけるよう品質を改善し、安心しておくつろぎいただけるホテルを目指して参ります。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
フロント　山瀧

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館はアクセスには大変便利な立地にあり、車でお越しの方も雨の日でも濡れることなく提携駐車場からフロントへ移動できます。これからもお客様が安心してご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。全国旅行支援もまた再開し、これからもお得にご宿泊できる機会もございますのでこれからもリソルをどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント　山瀧

この度はホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらユニットバス内の不備に伴い大変不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。ユニットバス内につきましてはメンテナンス止まりで改修工事に至っておりません。未実施の現状でございます。築37年を経過しております施設ですので清掃スタッフ、設備スタッフとより連携強化を図り防止に努めてまいります。
フロント　山瀧

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。水回りは一番清潔感が問われる場所でございますので気を配り清掃にも力を入れておりますが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃状況において満足して頂けるものでなかったことを心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフと話し合い改善できるよう努めます。今すぐとはいきませんが浴室の再生工事も検討中でございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿いただき誠にありがとうございございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山瀧

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館も築37年を迎え設備も古く否めませんが、改装工事や設備投資などお泊り頂く方々に不備のないようサービスや清潔感、アメニティの充実や食事内容、プラン等お客様には期待以上のおもてなしが出来るよう勘案し、満足を提供できるホテルでありたいと考えております。しかしながら空気清浄機の水タンクの汚れに関してご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。再発防止に努めて参る所存でございます。また佐世保へ来られる機会がございましたらご利用くただいませ。お待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント　山瀧

ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回はお部屋の臭いで不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お泊り頂いたお部屋は禁煙フロアですので、タバコは吸えないお部屋なのですが、おそらく前の方がタバコを吸われて臭いが残っていたものと思われます。通常は清掃時に臭いが取り切れない場合は販売しないのですが、清掃のチェックが甘かったと認識しております。一本お電話下さればすぐに他のお部屋に変える事もできますので、次回ご利用時に、あってはならない事と存じあげておりますがもしそのような事がございましたら、すぐにフロントへご連絡くださいませ。
よろしければ今回は寛容にご容赦頂きまして、次回またご利用頂ければ幸いに存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。チェックインは通常15時からになります。清掃の進み具合にもよりますが、予定したお部屋が早く仕上がっていた場合は少し早めにご案内が可能でございます。
浴室の件では不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。清掃を強化してこのような事がないよう、清掃スタッフに細心の注意を払うようにと再度徹底させます。その他は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵いたしました。
エレベーターは、ビル全体がホテルだけではなく、他の企業様のオフィスも入っており、5階、6階が宴会場で、宿泊者以外も出入りされるため、今すぐ改善は難しいのですが、今後エレベーターを見直す機会に参考にさせて頂きます。なお、入口には8階以上の客室にはキーを持たない方の出入りはご遠慮頂くよう、注意喚起はしており、定期的に巡回もしております。
お忙しい中口コミ、ご指摘頂きましてありがとうございました。次回ご宿泊頂ける時は是非朝食もご利用頂けると幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

きゃらそ様
ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテル（バスセンタービル）も今年で築37年になります。古さは否めませんが、清掃スタッフによりビル内の清掃は毎日行い清潔に保つよう心掛けております。
ゴールデンウィークと年末年始は料金が一年の内で最も高い設定になっております。誠に申し訳ございませんがどうかご了承くださいませ。
空室が多い日や日曜日などは比較的安い設定となっております。これからも皆様に安心安全にご利用頂けるよう努めてまいります。またアメニティも充実させてまいります。また佐世保へお越しの際はご利用宜しくお願い致します。きゃらそ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お過ごしやすかったとのご感想をいただきましてありがとうございます。しかしながらユニットバス内の臭いのではご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。清掃スタッフ更に強い連携をして拭き上げ時の確認とシャワーカーテン交換頻度を増やして再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
フロント　山瀧

この度は、ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございました。客室内お風呂につきましてご指摘をいただきました点、ご不快なおもいをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。くろずみ、異臭などが発生をしないように客室清掃スタッフ、フロントススタッフともいただきましたご指摘を共有しお客様に気持ちよくご滞在いただけるようにいたしてまいる所存でございます。時期的にも湿気が多くなる梅雨には一層心してまいります。また今すぐに着手とはなりませんがユニットバスの再生工事を含めた検討をいたしてまいります。
貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘がございましたWi-Fi、浴槽は担当者に改善させました。ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。ドアの音は今すぐ改善は難しいのですが、今後改修の際に検討させていただきます。
室内の音が筒抜けになる事はございませんが、大音量での音楽やテレビは外まで響きますので、夜間巡回時にそのようなお部屋がございました時、他の部屋に影響があると判断した場合は注意をさせて頂いております。
至らない点がございました事重ねてお詫び申し上げます。また佐世保へお越し頂ける機会がございましたらご利用頂き、またご意見頂けると幸いに存じます。ご利用お待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。Wi-Fiが弱かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お泊りになられましたお部屋のルーターを確認しましたが、特に異常はございませんでしたので、夜にアクセスが集中した際にサーバーに負荷がかかり一時的に接続が弱くなったものかと思われます。全室に有線LANのケーブルはございますので、容量の大きいデータの送受信をされる場合はそちらを活用されたほうが確実かと存じます。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用誠にありがとうございます。建物は1階がバスセンター、当ホテル、他企業様が入られております築36年のビルになります。客室のリフォームは4年前になりますが、出来るだけ清潔に保つよう、これからも心掛けてまいります。
　室料は現在、残室に応じて料金が変動する形を取らせて頂いておりますので、空室が多い時は比較的安く、空室が少なくなるにつれて高くなります（1日の中でも変動いたします）ので、ご予定がお決まりになられましたら、お早目のご予約をお勧めいたします。新築のホテルにはもちろんかないませんが、建物は古いがこ綺麗で接客の良い、食事がおいしくまたリピートしたいホテルを念頭に努力してまいりますので、これからもホテルリソル佐世保をどうぞよろしくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたフロント前の混雑でございますが、通常順番にお並び頂くようご案内しておりますが、フロントスタッフによるお客様への誘導を更に徹底するよう指導してまいります。
　今後も新型コロナ対策を緩めることなく対応してまいりますので、また機会がございましたらご利用どうぞよろしくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻
　
　

　ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルの建物も築36年になりますが、少しずつ改修しできるだけ清潔に保つよう心掛けております。
　シングルのお部屋は13.5㎡で全室セミダブルベッドを採用しておりますので、お部屋の中で移動するスペースも限られております。ツイン（20㎡）のお一人様ご利用のプランもございますので、もし次回ご利用頂けるようでしたら、参考にして頂けると幸いでございます。
　お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻