この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿にもいただきましたが、私どもホテルはＪＲ佐世保駅まで徒歩約１分、佐世保バスセンターとは直結しておりますのでビジネスや観光の拠点として最適でございます。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見とご感想をおよせいただきました事、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中のお部屋につきましては客室内の臭いに関しまして、ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
客室内の臭気に関しましては、清掃時の換気の徹底、消臭剤の散布、設置など重点項目としてチェックしておりましたが、今回ご指摘を賜りまして再度改善対策を講じてまいります。
以後、再発防止に努めて参りますので引き続きご愛顧いただきたく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は蛍光灯、ランプの件で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘賜りました箇所を確認しましたところ、バスルームの蛍光灯、室内のランプ系統の電気系統の接触不良が原因と確認ができましたので、すぐに基盤の交換を行いました。また、清掃責任者ならびに担当者には厳しく指導を行い全ての客室において改善を進めております。この度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。今後ともホテルリソル佐世保をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅からすぐの立地は私どものホテルの良さの一つでございます。今後も、この立地をビジネスに観光にご活用頂けましたら幸いでございます。
宿泊プランに関しましても、お客様皆様のお声を参考にさせていただき、よりよいプラン作りに取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。貴重なお時間をさいて頂き、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊課長　島内

この度もホテルリソル佐世保をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋タイプにつきましては、前回ご宿泊頂いた際は、お部屋割りの関係でデラックスツインルームへのアップグレードにてのご用意でございました。
ご宿泊料金につきまして、変動制となっておりご希望に添えないお日にちもあり、大変心苦しい限りでございますが、今後とも料金以上のサービスと客室をご提供できるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　島内

佐世保エリアに数多ございますホテルの中より、ホテルリソル佐世保をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお送りくださいましたこと、重ねまして感謝申し上げます。
今後もお越しいただくお客様のビジネスにお力添えできるサービスが提供できるよう努めて参る所存でございますので、引き続き変わらぬご愛顧いただけると幸いでございます。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきました事、心より感謝致します。何かお気づきの点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただき誠にありがとうございます。今回、私どもホテルの利便性に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。頂戴しましたお言葉に慢心することなく、スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参る所存でございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見とご感想をおよせいただきました事、重ねてお礼を申し上げます。
朝食のメニューに関しましては、3月末日にてオムレツサービスを終了しましたので、今後はバラエティーさ、目新しさともにお客様にご満足していただけるよう創意工夫を重ねて参ります。これからも皆様のご期待にお応えできるよう尽力してまいりますので、佐世保へお越しの際は引き続き当ホテルをご愛顧いただけると幸いでございます。ご多忙の折、ご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は私どもの清掃不備によりご不快の念お掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘をいただきました冷蔵庫と壁の間の埃つきましては直ぐに埃の除去を致しました。他のお部屋につきましても同様に埃の除去を進めて参ります。また、清掃責任者及び担当者へ厳しく注意を行い再発防止に努めるよう指導させていただきました。今後はチェック体制も更に強化し清掃品質の向上に努めて参りますので引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
支配人　杉谷

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。契約駐車場の建物とホテル本館は3Fの連絡通路でつながっておりますので、天候が悪い日なども雨に濡れずにスムーズにご来館いただけます。ご指摘いただきました通り、当館も31年目を迎え、設備の古さも否めないところではございますが可能な限り改善を図りたく存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課長　島内

いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿、併せて感謝いたします。いつも温かいお言葉を頂戴し、私共もとても励みになります。今後もより一層努力して参りますので、是非これからも当ホテルのご利用お待ち申し上げております。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、客室の匂い、スタッフの対応に際し、大変不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
室内の清掃に関しましても、清掃後に最終チェックをいたしておりますが、チェック漏れがありました事に深く反省をし、再度、指導を徹底して参ります。
ご滞在中は私どもスタッフの応対によりご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘賜りました件につきましては、各部署の責任者と連携してスタッフの再教育を図ると共に再発防止に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
次回佐世保にお越しの機会がございましたら、また、お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらフロント係りの接客対応の際に、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は全スタッフがお客様目線での接客おもてなしが出来、常にいい印象を持っていただけるように努めて参ります。
朝食に関しましてはおいしく召し上がられた様子が伺え嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
マネージャー　佛田

佐世保市内の数あるホテルの中からホテルリソル佐世保をご利用いただきましてありがとうございます。
ＪＲ佐世保駅まで徒歩で１～２分、当ホテルの１Ｆはバスセンターとなっており、観光やビジネスの拠点として佐世保の玄関口に位置しております。
ご指摘いただきましたように、今後はお部屋の設備の充実を図り、サービスや品質の向上に努めて参り、宿泊料金に見合ったお部屋を提供させていただき、お客様にご満足していただけるようなホテルを目指して取り組んで参りたいと存じます。
これからもお客様のお声を大切にしていきたいと思います。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー　佛田

この度は、ホテルリソル佐世保にご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら、トイレのシャワーの件でご不便をお掛けしましたこととお風呂のカーテンの臭いの件では不快な思いをさせましたことをお詫び申し上げます。今後は設備と臭気に関しましてはチェック体制を強化して再発防止に取り組みたいと存じます。ご指摘ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊マネージャー　佛田

この度は佐世保市内の数あるホテルの中よりホテルリソル佐世保にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。シャンプーの配置、グラス、コーヒの件でございますが、ご指摘頂きましてありがとうございます。早速、今後の検討課題として対処いたします。
今後も特に夜間帯の館内巡回を強化しご宿泊のお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊課長　島内

この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また佐世保へお越しになられる機会がございました際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
宿泊課長　島内

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。設備の面ではご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。然しながらサービス面につきましてはご期待に添えることができず残念でございます。ご指摘いただきました係りには厳しく指導を致しました。今後もスタッフ一丸となってサービス品質の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人　杉谷

この度はホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室につきましてはご期待に添う事ができず誠に残念でございます。また、空調につきましてもご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。温度管理につきましては更にきめ細やかな設定を心掛けて参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人　杉谷