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坐山 みなかみ(旧:水上館) クチコミ・感想・情報

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坐山 みなかみ(旧:水上館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1948件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.00
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.13
  • 食事4.20

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

投稿者さん 2012-11-09 04:53:27

今回、貴賓室を通常の半額で宿泊できるプランを選ばせて頂いた訳ですが、流石に貴賓室はとても広く綺麗でしたので宿泊中は優雅な気分を味わえました。
特に部屋にお風呂が2ヶ所、トイレが4つもあるのは驚きました(笑)

旅館のお風呂は16種類の湯巡りということで湯舟の数は多いですが一つ一つの湯舟がとても狭く景色も皆同じようなので飽きやすく新鮮さはありませんでしたが、ほぼ24時間いつでも入れる状態なので個人のタイミングで入れる点と、年配の従業員は感じの良い方達で好感が持てました。

肝心な食事の方は噂には聞いていましたが酷過ぎますね(笑)
正直その辺のファミレスで食べた方が美味しく満腹になると思えるほどの量と味でした。
いくら安いプランとはいえ宿泊客を馬鹿にしているのでは…?
全体的にはとても良い旅館なのですが食事(料理)がこの旅館を駄目にしている(足を引っ張っている)ように見受けられました。
勿体無いです。
また、これは旅館(水上館)が悪い訳ではないことですが、周囲に廃棄ホテルが数棟ある為、景観が損なわれしまっているのが残念ですよね?

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2012年11月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2012-11-13 11:43:03

この度は数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有り難う御座いました。
貴賓室は平成天皇もお泊りになられた、当館でも特別なお部屋タイプとなっておりまして、半額のプランはとても人気でご好評頂いております。
16湯は眺望にご満足頂けず、残念で御座います。
24時間いつでも入れるという点と、従業員の対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き、従業員も大変喜んでおりました。
食事に関しまして、ご満足頂けなかったこと、大変申し訳ありません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、料理長と相談の上、料理の改善を会議しております。
もしまたお越しの際は、ご期待頂けたらと存じます。
貴重なご意見を本当にありがとうございます。
廃棄ホテルに関しましては、水上温泉も他の地域と同じく、経営が切迫したホテルは廃業している現状がございます。
当館としましても非常に残念であり、景観を損失する懸念の一つとなっておりました。
今後、国や自治体と共に利根川や尾瀬の景観を保持するために対策をとっていかなければならないと考えております。
利根川沿いにある当館から、最高の景観をご提供できるように今後も働きかけていきたいと思います。

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