この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。まずもってクーラーのほこりでお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。常日頃から清掃、点検をきちんと行っていればこのようなお客様に対して、お部屋を快適にお過ごしいただけるよう注意が足りなかったと点きちんと改善してまいります。スーパーセールス価格ではありますが、お料理など印象に残ってよかったと思う料理を提供すべく、試行錯誤しお客様にご提供しなければと思います。お客様に値段以上の付加価値と宿泊して良かったと思っていただけるサービス、館内をご提供してまいりたいと思います。水上温泉はラフティングやキャニオニングなどが盛んになり、谷川岳や一ノ倉沢など自然の名所も数多くあります。温泉というよりは今は自然の宝庫としてＰＲしております。もっと温泉もＰＲしお客様に喜んでいただける商品プランをご提供してまいりたいと考えます。ぜひ水上へ再度のご来館お待ち申し上げております。この度は貴重なご意見大変ありがとうございました。