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坐山 みなかみ（旧：水上館）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
出迎え・部屋は良かったです。お風呂は移動が少し大変で数が多い為、ちょっと場所がわかりずらいお風呂もありました。（イメージしていたのとちょっと違いましたね・・。）夕食は部屋食でした。（これは良かったです。）ですが4人中1人、1品足りませんでした。朝食はバイキング。取り皿がなく、ホテルの方に言って用意してもらいましたが少し待たされました。朝食の時間は7：00～9：30でしたので8：00頃に来たのですが、おかず等の補充が遅かったです。スタッフ不足なのかもう少し上手く対応して欲しいと思いました。帰りの車の用意も同じく、チェックアウトの時間はもう少し車の移動（用意）をされる方を増やしてほしいと思います。清算が済んでロビーで待っていると自分の車が玄関に用意されたのがわかります。清算時に「お車用意出来ましたら、お声をおかけしますので少々お待ち下さい。」とのことでしたので待っていても声はかからず・・。車を見に行くとエンジンはかかったまま、キーは車のなかでした・・。エンジンをかけておくのであれば直ぐに声はかけてほしいです。忙しい時季だからこそ、ホテル側もそれなりの準備をしていただきたいですね。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご指摘を頂戴しまして、サービス全般にかかわる不手際また細かい心配りがお客様をお迎えする準備が不足しており、不快な思いをさせてしまった点、深くお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただける改善をきちんと考え、ご意見を無駄にせぬようにきちんと現場への接客指導を心掛けていきたいと考えます。お客様の貴重なご旅行のお時間を取り戻す事はできませんが、このように頂いたご意見をきちんと繁栄して、今後のサービスに活かしよくなったとお客様に思っていただけるご意見を数多くもらえるよう努力してまいりたいと思いますので、再度水上へ足を運ばれる際はぜひ当館へお立ち寄りいただき、見て頂いてまたご意見を頂戴できれば幸いでございます。この度は貴重なご意見、ご宿泊誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
出迎え・部屋は良かったです。お風呂は移動が少し大変で数が多い為、ちょっと場所がわかりずらいお風呂もありました。（イメージしていたのとちょっと違いましたね・・。）夕食は部屋食でした。（これは良かったです。）ですが4人中1人、1品足りませんでした。朝食はバイキング。取り皿がなく、ホテルの方に言って用意してもらいましたが少し待たされました。朝食の時間は7：00～9：30でしたので8：00頃に来たのですが、おかず等の補充が遅かったです。スタッフ不足なのかもう少し上手く対応して欲しいと思いました。帰りの車の用意も同じく、チェックアウトの時間はもう少し車の移動（用意）をされる方を増やしてほしいと思います。清算が済んでロビーで待っていると自分の車が玄関に用意されたのがわかります。清算時に「お車用意出来ましたら、お声をおかけしますので少々お待ち下さい。」とのことでしたので待っていても声はかからず・・。車を見に行くとエンジンはかかったまま、キーは車のなかでした・・。エンジンをかけておくのであれば直ぐに声はかけてほしいです。忙しい時季だからこそ、ホテル側もそれなりの準備をしていただきたいですね。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご指摘を頂戴しまして、サービス全般にかかわる不手際また細かい心配りがお客様をお迎えする準備が不足しており、不快な思いをさせてしまった点、深くお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただける改善をきちんと考え、ご意見を無駄にせぬようにきちんと現場への接客指導を心掛けていきたいと考えます。お客様の貴重なご旅行のお時間を取り戻す事はできませんが、このように頂いたご意見をきちんと繁栄して、今後のサービスに活かしよくなったとお客様に思っていただけるご意見を数多くもらえるよう努力してまいりたいと思いますので、再度水上へ足を運ばれる際はぜひ当館へお立ち寄りいただき、見て頂いてまたご意見を頂戴できれば幸いでございます。この度は貴重なご意見、ご宿泊誠にありがとうございました。