この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見大変ありがとうございます。綿棒は大浴場には設置しておりますが、お部屋には設置しておりません。お客様のご要望にお応えできるかどうか改善してまいりたいと考えます。またアメニティーに関して十分でないという状況もお客様がお部屋でお過ごしいただくのに、快適に過ごせる環境・設備・道具を常に整えてまいりたいと思います。お食事・お部屋・お風呂などいかがでしたでしょうか？申し分なしというお言葉で大変ありがとうございます。今後の糧としこのようなお言葉が数多くいただけるよう社員一同努力してまいりたいと思いますので、再度のご来館お待ち申し上げております。