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坐山 みなかみ(旧:水上館)のクチコミ・お客さまの声
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ショック!子供が、お財布を部屋に忘れ後日見つかったのは良かったのですが、お年玉で何か買おうと入れておいた5千円がなくなっていました。どう見ても子供の物とわかる財布なだけに、悲しい気分になりました。子供は、「警察に言って!」と泣くし、せっかくの思い出が良くないものとなってしまいました。お財布を忘れたのも悪いのですが、宿に対して少し不信感を感じてしまいました。お料理は、とても良かったです。
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ご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお財布に関して不信感をお与えし、せっかくおご旅行を台無しにしてしまう事に対して大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。ご意見でございますと、お財布をお部屋にお忘れになり、当館からお送りさせて頂いた際に中身の金額などご確認をいただきましたでしょうか?お部屋にお忘れになられ、後日当館からお送りしたとしましたら、当館のフロントへすべて忘れ物は届く為絶対的に内部にて中身の確認などもします。その際になくなったとしたら当館の不信感を抱かれると思われますし、当館の忘れ物など管理体制にも問題がある亊になります。今後このような事がないように注意と厳密な管理をおこなってまいりますが、中身の確認など必ずしますのでお客様に対して信用がなくなってしまいます。ご意見を頂戴し館内各関係者を徹底的に確認させて頂きます。お子様にはご迷惑をおかけし、またせっかくのご旅行を台無しにする結果となった亊、大変申し訳なく思っております。絶対あってはならない亊でありますので、最新の注意をはかってまいりたいと思います。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
ショック!子供が、お財布を部屋に忘れ後日見つかったのは良かったのですが、お年玉で何か買おうと入れておいた5千円がなくなっていました。どう見ても子供の物とわかる財布なだけに、悲しい気分になりました。子供は、「警察に言って!」と泣くし、せっかくの思い出が良くないものとなってしまいました。お財布を忘れたのも悪いのですが、宿に対して少し不信感を感じてしまいました。
お料理は、とても良かったです。
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ご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお財布に関して不信感をお与えし、せっかくおご旅行を台無しにしてしまう事に対して大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。ご意見でございますと、お財布をお部屋にお忘れになり、当館からお送りさせて頂いた際に中身の金額などご確認をいただきましたでしょうか?お部屋にお忘れになられ、後日当館からお送りしたとしましたら、当館のフロントへすべて忘れ物は届く為絶対的に内部にて中身の確認などもします。その際になくなったとしたら当館の不信感を抱かれると思われますし、当館の忘れ物など管理体制にも問題がある亊になります。今後このような事がないように注意と厳密な管理をおこなってまいりますが、中身の確認など必ずしますのでお客様に対して信用がなくなってしまいます。ご意見を頂戴し館内各関係者を徹底的に確認させて頂きます。お子様にはご迷惑をおかけし、またせっかくのご旅行を台無しにする結果となった亊、大変申し訳なく思っております。絶対あってはならない亊でありますので、最新の注意をはかってまいりたいと思います。