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坐山 みなかみ（旧：水上館）のクチコミ･お客さまの声
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お風呂は良かったです。チェックイン時に、貸し切り風呂の説明が欲しかったです。(有料である事や利用方法の)食事は事前にレビューを見ていたので期待してませんでしたが、味自体は悪くなかったです。ただ天ぷらは揚たてを頂きたかったです。食事を頂くにあたり席までの誘導がきちんとされず、席についてからも料理の説明もなく、しばらく待っても従業員が来ずこちらから声を掛けて料理に着火してもらう始末。料理が運ばれて来るのも遅かったです。客数に対して従業員の数が圧倒的に不足している事、従業員同士の連携が取れてない事、その場の全体の状況を把握し的確な指示を出来る人がいない事が原因だと思いました。今までの宿泊者のレビューにも同じような意見が挙がっていたので、改善されている事を期待して宿泊しましたが、過去のレビュー通りで驚いたと同時に、このホテルの責任者の方が問題視していない(だから改善されてない)という事が何よりも残念でした。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
お風呂は良かったです。チェックイン時に、貸し切り風呂の説明が欲しかったです。(有料である事や利用方法の)
食事は事前にレビューを見ていたので期待してませんでしたが、味自体は悪くなかったです。ただ天ぷらは揚たてを頂きたかったです。
食事を頂くにあたり席までの誘導がきちんとされず、席についてからも料理の説明もなく、しばらく待っても従業員が来ずこちらから声を掛けて料理に着火してもらう始末。料理が運ばれて来るのも遅かったです。客数に対して従業員の数が圧倒的に不足している事、従業員同士の連携が取れてない事、その場の全体の状況を把握し的確な指示を出来る人がいない事が原因だと思いました。
今までの宿泊者のレビューにも同じような意見が挙がっていたので、改善されている事を期待して宿泊しましたが、過去のレビュー通りで驚いたと同時に、このホテルの責任者の方が問題視していない(だから改善されてない)という事が何よりも残念でした。
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