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坐山 みなかみ（旧：水上館）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
夕食がプラン名と大きく異なっていた。鍋の松茸はしいたけに、鮎は鰆に。しかも、この鰆がやたらと冷たくて、はっきり言ってまずかった。これなら出さないほうがましというレベルのものであった。茶碗蒸しのまつたけ（らしきもの？）も、何か茶色いきのこらしきものがほんの少しだけ入っているような、入っていないような。このプラン名は誇大広告といわれても仕方ないのではないか。「食材は予告なく変更になることがあります」と小さく書いてさえあれば、何をしてもいいのか、と疑問を感じた。朝のフロントの人たちの対応はてきぱきしていて好印象だっただけに、残念。再訪はない。
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ご利用誠にありがとうございました。この度はお食事につきまして残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。季節や仕入れによりお出しできない食材やお料理がある場合がございますが、そちらの事情を事前にご説明すべきでございました。お客様のご意見はごもっともでございます。今後このようなことが起きませんよう心掛けて参ります。大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
夕食がプラン名と大きく異なっていた。鍋の松茸はしいたけに、鮎は鰆に。しかも、この鰆がやたらと冷たくて、はっきり言ってまずかった。これなら出さないほうがましというレベルのものであった。茶碗蒸しのまつたけ（らしきもの？）も、何か茶色いきのこらしきものがほんの少しだけ入っているような、入っていないような。このプラン名は誇大広告といわれても仕方ないのではないか。「食材は予告なく変更になることがあります」と小さく書いてさえあれば、何をしてもいいのか、と疑問を感じた。朝のフロントの人たちの対応はてきぱきしていて好印象だっただけに、残念。再訪はない。
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ご利用誠にありがとうございました。
この度はお食事につきまして残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
季節や仕入れによりお出しできない食材やお料理がある場合がございますが、そちらの事情を事前にご説明すべきでございました。
お客様のご意見はごもっともでございます。
今後このようなことが起きませんよう心掛けて参ります。
大変申し訳ございませんでした。