1月6日2回目です。
部屋は川１で綺麗で川も見えるので良かったが奥利根八湯がすぐ下の階で良いのですが逆に言えば水晶や牧水の湯には遠いです。お湯は全体的に温めで節約？と思ってしまった。
夕食ですが先ず従業員の方が私達を含め８グループ程の夕食会場で1人しかいません。
頑張っていましたがどうしても手が足りず居ない時が多く他のテーブルでも不満の声が出てました。
夕食、料理の味は悪くはないのですが見た目が写真と違いすぎて最初は間違えかと思ってしまいました。
全く同じものが出るとは最初から思ってはいませんが品数、彩りなど違いすぎです。
宿を決める時　写真を見て決めると思うのですがあれはOKなのですかね？どこかに報告したいぐらい。
朝食時も従業員は個々に頑張っていますが無くなってしまっている物が多くてそれを対応する従業員が明らかに足りません。
それと入れきれず待っている人が30人以上居たのにもビックリしました。
夕食の時は希望の時間を聞くのになぜ朝食の時はそれをしないのか？

帰りに「お車の用意が出来ましたらお呼びします」っと言われ待っていると「お車はあちらです」っと言われ見ると道を挟んだ駐車場にありました。
私が「え、あそこまで行くの？」っと言うと「あ、ご希望ならこちらにお持ちしましょうか？」っと言われた。
大した距離ではないが荷物もって道には路面凍結を防ぐ水がガンガン出ていて隣りの車の間隔も狭いし雪降ってるし積もっているし・・・これだったらフロントで鍵渡してくれても同じ！「用意します」って何？って感じでした。
一人一人は一所懸命なのですが明らかに人員不足
部屋を増やしても対応出来る従業員を雇わないのか来てくれる人がいないのか・・・。
経費削減なのか・・・。

とりあえずは料理の写真を更新してほしい。あれを見てまた泊まろうと思ったので

一枚目の写真がＨＰに載っているもの
2枚目が実際に出て来た料理。これに刺身が少し付く。白い三つに分かれたお皿にはおしんこ一枚と煮干し？と菜っ葉？そんな感じ。
器は？品数は？盛り付けは？　
3枚目はデザート。ＨＰの右上みたいのが出てくるのかと思った。

悲しかった。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地2
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年01月