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坐山 みなかみ（旧：水上館）のクチコミ･お客さまの声
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5年ほど前に伺ったとき、サービス、お風呂等大変感動してリピートしました。今回は、子供もできファミリーで伺いました。仕方ないことですが、今回は施設の老朽化が目に入り、少し残念でした。廊下や食事場所の壁紙や天井が剥がれていたり、黒ずんでいたり、、、お風呂も、ドアが開閉しなかったり、露天風呂の木が朽ちてしまっていたり、、、前回は感じなかったですが、今回はちょくちょく目に入ってしまいました。あと、夕食の際に席に着いても係の人がこなかったり、来ても食事の流れの説明もなく残念でした。食事の内容を聞いても、「わからないです。」と、、、もう少し教育したほうがいいと思いました。しかしながら、好きなホテルですので頑張ってもらいたいです！
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この度はご来館誠にありがとうござます。前回お気に召して頂いてのこの度のご利用とのこと、大変嬉しく光栄でございます。施設の老朽化や清潔感につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の滞在がより心地よいものとなりますよう、工夫と改善を重ねて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。また、ご夕食会場での不手際、大変失礼致しました。皆様に気持ちよくお食事をお召上がり頂けるよう、お食事、サービス共に精進して参ります。そのような中、好きなホテルとのお言葉を頂戴し、痛み入ります。今後とも水上館をよろしくお願い致します。
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坐山 みなかみ（旧：水上館）（群馬県）
4.0
投稿日：2018-02-18 19:00:15
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たく1489さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
5年ほど前に伺ったとき、サービス、お風呂等大変感動してリピートしました。
今回は、子供もできファミリーで伺いました。
仕方ないことですが、今回は施設の老朽化が目に入り、少し残念でした。廊下や食事場所の壁紙や天井が剥がれていたり、黒ずんでいたり、、、
お風呂も、ドアが開閉しなかったり、露天風呂の木が朽ちてしまっていたり、、、
前回は感じなかったですが、今回はちょくちょく目に入ってしまいました。
あと、夕食の際に席に着いても係の人がこなかったり、来ても食事の流れの説明もなく残念でした。
食事の内容を聞いても、「わからないです。」と、、、
もう少し教育したほうがいいと思いました。
しかしながら、好きなホテルですので頑張ってもらいたいです！
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この度はご来館誠にありがとうござます。前回お気に召して頂いてのこの度のご利用とのこと、大変嬉しく光栄でございます。
施設の老朽化や清潔感につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の滞在がより心地よいものとなりますよう、工夫と改善を重ねて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
また、ご夕食会場での不手際、大変失礼致しました。皆様に気持ちよくお食事をお召上がり頂けるよう、お食事、サービス共に精進して参ります。
そのような中、好きなホテルとのお言葉を頂戴し、痛み入ります。今後とも水上館をよろしくお願い致します。