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坐山 みなかみ(旧:水上館) クチコミ・感想・情報

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坐山 みなかみ(旧:水上館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1940件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地3.97
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.10
  • 食事4.14

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

加臨土さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

加臨土さん [30代/男性] 2018-02-19 09:46:35

到着時:
バレーパーキングにはびっくりしました。今まで他の温泉旅館やホテルでは経験したことのないバレーパーキング、良かったです。また荷物も部屋まで運んでいただき、館内の説明も細かくして頂いたのでとても良かったです。

お部屋:
安いお値段で泊まるのは申し訳ないくらい広くて綺麗な部屋でした。老朽化は仕方ないとしても、その分掃除が行き届いてる感じでした。清潔感があったので良かったです。

食事:
①係員が少なく、呼ばないとこない。ご飯やデザートが遅い
②味が濃すぎる!しょっぱい。幼児用の食事を頼んだがとてもしょっぱくてあげられない!
③食べ物が全般的に美味しくない。しょっぱい。ズワイガニプランは最悪。

風呂:
老朽化は仕方ないとおもいます。
いろんなお風呂が楽しめます。
しかし、温泉の泉質が分かりませんでした。
水上温泉はどのような温泉なのか、分かり易く書いてほしいです。
そして、露天風呂(家族風呂)の幼児用バスですが、底が割れていてお湯が抜けてしまいます。交換が必要です。


従業員:
とても好印象です!他の旅館、ホテルでは素っ気無く挨拶さえしないところがありましたが、ここはきちんと挨拶してくれます。笑顔が素晴らしいと思いました。
帰りに、朴(パク)さんという方が家族の写真もとってくれたのでうれしかったです。
パクさんありがとう御座いました!

周辺環境:
とても残念です。廃墟が多すぎて川側の部屋でしたが、外には利根川と・・・廃墟がみえます。水上温泉全般廃墟が多いと聞きましたがこれほどとは・・・
水上館は倒産しないでがんばってほしいです!
そして水上温泉全体を盛り上げる役割をしてほしいですね!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2018-02-19 15:26:34

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
また、丁寧なご感想を頂戴し、大変ありがたく幸いでございます。

ご夕食でご満足いただく事ができませんでしたこと、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後に生かして参ります。
また、貸切風呂でのベビーバスが割れてしまっていた件につきまして、お詫び申し上げます。そして、泉質の表示につきましても、工夫、検討して参ります。

そして、従業員の接客等お褒め頂き、大変幸いでございます。この度頂きましたあたたかいお言葉を励みに、今後とも精進して参ります。
ありがとうございました。
また次回お客様にお会いできます日を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の大感謝祭☆part3】茹で《ずわい蟹》と山海の幸をお得に堪能♪お一人様7,990円(税込)~!
ご利用のお部屋
【【川側】利根川を望む純和風な客室】