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坐山 みなかみ（旧：水上館）のクチコミ･お客さまの声
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８月１１日に家族５人で、ねむの部屋、という部屋に宿泊しました。ロビーまでは良かったのですが、部屋の前に着くと、トイレと古い変な臭いがし、部屋の中は下水の様な臭いがしました。臭いは古いから仕方ないか、と思っていたのですが、部屋に入り更にがっかり。部屋の角のあちこちにくもの巣が張り、荷物を置くのもよくみてから、、埃と髪の毛も落ちているので、寝転ぶ事も出来ませんでした。お部屋はお任せだった為、日頃使われてない部屋なのかもしれませんが、掃除ぐらいは出来ると思います。部屋が臭いなら、せめて消臭材くらい置いて欲しいです。初めて、２度と泊まりたくない、と思う、不清潔な宿で、家族でがっかりしました。外のお迎えの年輩女性も感じよくなかったです。
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この度は当館のご利用、誠にありがとうございます。せっかくのご家族でのご旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。臭いやお部屋の清掃につきまして確認が不十分でございました。心よりお詫びを申し上げます。お客様皆様にとりまして快適なご滞在となりますよう、従業員一同精進して参ります。ありがとうございました。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
８月１１日に家族５人で、ねむの部屋、という部屋に宿泊しました。
ロビーまでは良かったのですが、部屋の前に着くと、トイレと古い変な臭いがし、部屋の中は下水の様な臭いがしました。
臭いは古いから仕方ないか、と思っていたのですが、部屋に入り更にがっかり。部屋の角のあちこちにくもの巣が張り、荷物を置くのもよくみてから、、
埃と髪の毛も落ちているので、寝転ぶ事も出来ませんでした。
お部屋はお任せだった為、日頃使われてない部屋なのかもしれませんが、掃除ぐらいは出来ると思います。部屋が臭いなら、せめて消臭材くらい置いて欲しいです。
初めて、２度と泊まりたくない、と思う、不清潔な宿で、家族でがっかりしました。
外のお迎えの年輩女性も感じよくなかったです。
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この度は当館のご利用、誠にありがとうございます。
せっかくのご家族でのご旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
臭いやお部屋の清掃につきまして確認が不十分でございました。心よりお詫びを申し上げます。
お客様皆様にとりまして快適なご滞在となりますよう、従業員一同精進して参ります。
ありがとうございました。