こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-05-12 09:20:44
4.0
投稿日：2020-10-22 22:44:04
3.0
投稿日：2020-07-28 14:57:54
設備・アメニティ5
ex24jsb24さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
群馬県民5000円キャッシュバックを利用し、初めての水上に。
5歳の娘と、三人で宿泊。
部屋の掃除は◎広さも◎
だがしかし、エアコンが効かず、何度もフロントに連絡し交渉するも暑いまま…。7月下旬で梅雨明けをしていなかったから、まだ何とか耐えられたが、真夏なら熱中症は確実ですね！
夏は、宿泊しない方が身のためです！
お料理は、夕飯は品数が少ないのは値段が値段ですので、こんな感じねぇってくらいでした。子供のは、内容をちゃんと考えてくれてる感じはありましたが、朝は、大人と一緒…。
あれもこれも要らないの連発で、結局、味噌汁ご飯で食べる始末…。改善した方が、いいと思います！
温泉は良かったですが、掃除が行き届いてない感じはありますね。
脱衣場に、長い髪の毛が、まとまってごっそり落ちていたり、シャワーのホース部分がカビていたり…。
接客態度は、皆さん好印象でした(^_^)
コロナ対策は、しっかりしていて、アルコールも部屋の入ってすぐに設置されていたのは良かったです。
これからも頑張って下さい！！
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この度はご家族様で水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフに対する温かいお言葉を頂戴し、心よりお礼を申し上げます。
しかしながら、お部屋のエアコンの件ではご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
なお、お子様の朝食内容やお風呂、脱衣所の件など重ね重ねご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を無駄にすることがないよう早急に改善に取り組んでまいります。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
水上館 古賀