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坐山 みなかみ（旧：水上館）のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックイン前の駐車場のところで、今回は高級車じゃないけど、駐車していいですよといわれ、腹たった。ここのホテルは高級車以外はぶっつめです。会計のとき、キャッシュバックキャンペーンがあったので頼むと追加料金で計算されてて、こちらで気がついて話ししたところ、謝罪もなく、宿泊証明も言わないとでてこない。従業員の質が悪いです。
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この度は水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、今回のご宿泊にご満足頂けず申し訳ございません。頂きました貴重なご意見を無駄にせず、いま一度スタッフ全員でお客様の立場に立ち、サービスとは何かを見つめ直し、一層精進して参りたいと思います。また、宿泊証明に関するスタッフの対応については改めて指導の徹底をいたします。重ね重ねご不快な思いをおかけしましたことに、心よりお詫び申し上げます。ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。水上館 古賀
坐山 みなかみ（旧：水上館） クチコミ一覧へ
坐山 みなかみ（旧：水上館）（群馬県）
3.0
投稿日：2020-07-30 07:07:39
草津温泉 草津ナウリゾートホテル（群馬県）
4.0
投稿日：2011-12-30 05:11:24
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総合3
コペル6865さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
チェックイン前の駐車場のところで、今回は高級車じゃないけど、駐車していいですよといわれ、腹たった。ここのホテルは高級車以外はぶっつめです。
会計のとき、キャッシュバックキャンペーンがあったので頼むと追加料金で計算されてて、こちらで気がついて話ししたところ、謝罪もなく、宿泊証明も言わないとでてこない。従業員の質が悪いです。
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この度は水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご宿泊にご満足頂けず申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見を無駄にせず、いま一度スタッフ全員でお客様の立場に立ち、サービスとは何かを見つめ直し、一層精進して参りたいと思います。
また、宿泊証明に関するスタッフの対応については改めて指導の徹底をいたします。
重ね重ねご不快な思いをおかけしましたことに、心よりお詫び申し上げます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
水上館 古賀