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坐山 みなかみ(旧:水上館) クチコミ・感想・情報

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坐山 みなかみ(旧:水上館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1947件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.00
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.13
  • 食事4.17

総合3

投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

投稿者さん 2020-08-11 17:39:24

8月に宿泊しました
部屋も広くキレイでよかったのですが夕食が…声をかけないと次の料理が出ないし声かけする従業員は少ないし…時間かかりすぎて最後のデザート食べずに部屋戻りました 残念です

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2020-08-13 11:21:15

この度は水上館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
ご指摘にありましたご夕食時の対応において、楽しみにされていたお食事の時間を裏切ることとなり誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。
水上館 古賀

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