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坐山 みなかみ（旧：水上館）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
11月初めに両親と３人で最上階スイートに２泊しました。お部屋はとっても広く、ちょうど紅葉の時期とあって色づいた谷川岳や下を流れる川の景色が素晴らしく両親も喜んでいました。ぱっと見少なそうに見えたお料理ですが、食べると苦しくなるくらい満腹でしたしとても美味しかったです。 お風呂は時間制の男女入れ替わりなので、あっち行ったりこっち行ったり色々と楽しめました。ただ残念なのはコロナの影響なのか宿泊客が多かったからか分かりませんが、夕食の席に着いてから従業員の方がなかな来なかったので、どうすればいいのか20分程ほったらかし状態でした。 宿泊当日は車で行ったのですが運転席側の窓が15CM位開いていて、2日目車は使用しませんでしたが、フロント前に泊まったいた私の車の窓がまだ開いていたのでフロントに閉めくれるようお願いし出かけました。最終日チェックアウトをし、自分の車に向かうと初日から同じ幅で窓が開いていました。ホテルの下に駐車してあるとはいえETCカードも入れっぱなしだったので3日間開けっ放しだったと思うと気持ちのいいものではありませんでした。 腰を圧迫骨折して広いお風呂に入れない母の為に、せめて景色の見える部屋風呂でゆっくりしてもらえるよう2か所ある部屋風呂に介護補助いすの手配をお願いしてあったのですが置いてありませんでした。 いくつか残念なところはありましたが両親共々満足できたし良い親孝行が出きました。またの機会がありましたら利用したいと思います。
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この度はご家族様で水上館へお越し頂きまして誠にありがとうございました。大切なご旅行でご両親様にもお喜びいただけたことを伺い、私共も大変うれしく存じます。しかしながら、お食事の際にお待たせしたことやお車の窓の件、ご依頼いただいていた介護用の補助椅子の準備などできておらず、ご迷惑やご不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後同じ過ちを繰り返さないように指導の徹底を図りながら、お客様への一層の気配りや心配りに努めて参ります。ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。水上館 古賀
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
11月初めに両親と３人で最上階スイートに２泊しました。お部屋はとっても広く、ちょうど紅葉の時期とあって色づいた谷川岳や下を流れる川の景色が素晴らしく両親も喜んでいました。ぱっと見少なそうに見えたお料理ですが、食べると苦しくなるくらい満腹でしたしとても美味しかったです。
お風呂は時間制の男女入れ替わりなので、あっち行ったりこっち行ったり色々と楽しめました。
ただ残念なのはコロナの影響なのか宿泊客が多かったからか分かりませんが、夕食の席に着いてから従業員の方がなかな来なかったので、どうすればいいのか20分程ほったらかし状態でした。
宿泊当日は車で行ったのですが運転席側の窓が15CM位開いていて、2日目車は使用しませんでしたが、フロント前に泊まったいた私の車の窓がまだ開いていたのでフロントに閉めくれるようお願いし出かけました。
最終日チェックアウトをし、自分の車に向かうと初日から同じ幅で窓が開いていました。
ホテルの下に駐車してあるとはいえETCカードも入れっぱなしだったので3日間開けっ放しだったと思うと気持ちのいいものではありませんでした。
腰を圧迫骨折して広いお風呂に入れない母の為に、せめて景色の見える部屋風呂でゆっくりしてもらえるよう2か所ある部屋風呂に介護補助いすの手配をお願いしてあったのですが置いてありませんでした。
いくつか残念なところはありましたが両親共々満足できたし良い親孝行が出きました。
またの機会がありましたら利用したいと思います。
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この度はご家族様で水上館へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
大切なご旅行でご両親様にもお喜びいただけたことを伺い、私共も大変うれしく存じます。
しかしながら、お食事の際にお待たせしたことやお車の窓の件、ご依頼いただいていた介護用の補助椅子の準備などできておらず、ご迷惑やご不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後同じ過ちを繰り返さないように指導の徹底を図りながら、お客様への一層の気配りや心配りに努めて参ります。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
水上館 古賀