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坐山 みなかみ（旧：水上館）のクチコミ･お客さまの声
総合3
温泉を楽しみに利用させて頂きました。勝手が分からないところもありました（牧水の湯では、内風呂から露天風呂に行く時の要領が分かりませんでした）が、期待通りの温泉で満足しています。食事は少し残念な内容で到着時に、追加のセット割引プランを説明されたのですがよくわからなくてお断りさせて頂きましたが、あ～そういうことだったのかと。丹前に穴があったり、一部ほどけていたり、洗面所に前の人が使ったであろうデンタルフロスが残っていたりとちょっと残念なこともありましたが、今回は間の悪いタイミングだったと理解しています。
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この度はご遠方より水上館へご来館頂きまして誠にありがとうございました。また、温泉についてはご期待に添うことができ大変嬉しく存じます。しかしながらご指摘にございました内容につきましては、私共の管理不足でご不快な思いをおかけし誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今後、同じ不手際が起きないよう清掃時の点検を強化してまいります。また、現在、チェックイン時に季節のおすすめ食材のお料理をご案内させていただいておりますが、ご説明が充分にできておらず申し訳ございませんでした。改めましてお詫び申し上げます。これからもお客様からのお言葉を大切に、ご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んでまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。水上館 古賀
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総合3
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
温泉を楽しみに利用させて頂きました。勝手が分からないところもありました（牧水の湯では、内風呂から露天風呂に行く時の要領が分かりませんでした）が、期待通りの温泉で満足しています。食事は少し残念な内容で到着時に、追加のセット割引プランを説明されたのですがよくわからなくてお断りさせて頂きましたが、あ～そういうことだったのかと。丹前に穴があったり、一部ほどけていたり、洗面所に前の人が使ったであろうデンタルフロスが残っていたりとちょっと残念なこともありましたが、今回は間の悪いタイミングだったと理解しています。
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この度はご遠方より水上館へご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また、温泉についてはご期待に添うことができ大変嬉しく存じます。
しかしながらご指摘にございました内容につきましては、私共の管理不足でご不快な思いをおかけし誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後、同じ不手際が起きないよう清掃時の点検を強化してまいります。
また、現在、チェックイン時に季節のおすすめ食材のお料理をご案内させていただいておりますが、ご説明が充分にできておらず申し訳ございませんでした。
改めましてお詫び申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を大切に、ご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んでまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
水上館 古賀