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坐山 みなかみ（旧：水上館）のクチコミ･お客さまの声
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年末に１泊しました。部屋は綺麗。お風呂も良い。食事にも期待…と思っていたら。まず最初の案内係が1人しかいない為、大広間を先客が案内されている間ほかは放置。時間通りに来た人達で入口には長蛇の列。乾杯用にお酒を頼んだが、待てど暮らせど品は来ず。セルフと言われた水も味噌汁もからっぽ。その他にも不満に思う事は多々あり…夫婦+未就学児1人で六万ちょっとでした。いくら年末価格とは言え、それなりの価格を払ってこのサービスはさすがにちょっと…という感じです。宿の方1人1人が頑張っているのは感じましたが、圧倒的に人手不足なのでしょう。せっかくの楽しみにしていた旅行が、残念でした。
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この度はご家族様で水上館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。しかしながらお夕食時にはご案内からお待たせし、その後の対応など楽しいはずのお時間にご不快な思いをおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘に対し、二度と同じような不手際が起きないよう、徹底して原因を追究し改善に努めてまいります。この度は楽しみになさっていたご家族様でのご旅行のご期待を大きく裏切ることとなり、改めまして深くお詫び申し上げます。ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。水上館 古賀
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
年末に１泊しました。
部屋は綺麗。お風呂も良い。
食事にも期待…と思っていたら。
まず最初の案内係が1人しかいない為、大広間を先客が案内されている間ほかは放置。
時間通りに来た人達で入口には長蛇の列。
乾杯用にお酒を頼んだが、待てど暮らせど品は来ず。
セルフと言われた水も味噌汁もからっぽ。
その他にも不満に思う事は多々あり…
夫婦+未就学児1人で六万ちょっとでした。
いくら年末価格とは言え、それなりの価格を払ってこのサービスはさすがにちょっと…という感じです。
宿の方1人1人が頑張っているのは感じましたが、圧倒的に人手不足なのでしょう。
せっかくの楽しみにしていた旅行が、残念でした。
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この度はご家族様で水上館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながらお夕食時にはご案内からお待たせし、その後の対応など楽しいはずのお時間にご不快な思いをおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘に対し、二度と同じような不手際が起きないよう、徹底して原因を追究し改善に努めてまいります。
この度は楽しみになさっていたご家族様でのご旅行のご期待を大きく裏切ることとなり、改めまして深くお詫び申し上げます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
水上館 古賀