この度は水上館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、沢山のご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回ご指摘にございましたお料理についてはサイト上の説明や写真に対しご期待を大きく裏切ることとなり、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
今回のお言葉を受け、早急に担当者と協議し検討してまいります。
また、パブリックの空調の件ですが、空気の流れによるものと、コロナが群馬県でも急激な増加がみられるため、感染防止対策の一環として定期的な空気の入替を行っている為に、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げますとともに、ご理解を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
現在は各所に石油ファンヒーターを設置し、可能な限り暖かい風を送るようにしておりますが、今後も対策を検討してまいります。
この度は寒い思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
水上館　古賀