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投稿日：2023-12-21 20:39:20
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投稿日：2022-07-17 20:50:20
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投稿日：2022-07-17 20:48:37
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投稿日：2022-02-13 13:41:40
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投稿日：2022-02-13 13:40:03
立地3
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まっこり係長さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
家族で利用させて頂きました。
年間50泊は出張などで温泉旅館などに泊まります。一言で言うと、もう行く事はありません。その訳は以下です。
①窓など汚く掃除が不十分
②換気が不十分で臭いがする
③壁紙が切れている箇所が多く室内の老朽化がひどい
④トイレが臭い
⑤食事は作り置きで冷たい物が多い
⑥味がしない料理が多かった
⑦飲み物を注文をしても10分以上こない
⑧朝食の品数が少ない
朝食の補充が極端に遅い
そもそも味が良くない…
⑨特に外国の従業員の方ですが、てきとうな回答が多い。
⑩貸切風呂は熱くて温度調整が出来なくて入らなかった
コロナで大変ですが、従業員のちょっとしたメンテナンスや努力で直る点ばかりを挙げさせて頂きました。
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この度はご家族様で水上館をご利用下さいまして誠に有難うございます。
しかしながら、久しぶりにお越しいただいたご滞在が、このようなお迎えとなり誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘の一つ一つを真摯に受け止め、できることから真剣に取り組んで参ります。
この度はご家族様にとって大切なお時間を、大きく裏切ることとなりましたことを改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
水上館 古賀