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坐山 みなかみ(旧:水上館) クチコミ・感想・情報

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坐山 みなかみ(旧:水上館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1947件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.00
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.13
  • 食事4.20

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

投稿者さん 2022-09-18 16:32:16

部屋、廊下は清掃されているが、ベランダは清掃を一切していない。
建物周辺の植栽の手入れや草むしりをしていない。
二年前にも来たが従業員に外国人がずいぶん増えた。
フロントにいた日本人従業員は朝の清算の際の対応が、横柄であり不愉快な思いをした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2022-09-19 15:44:57

この度も水上館をご利用賜り誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せ頂きお礼を申し上げます。
今回ご指摘の内容については、現在、計画的に特別清掃を進めておりますが充分に行き届いておらず誠に申し訳ございません。
また、ご精算時のスタッフの対応ではご不快な思いをおかけしいたしました。
重ねてお詫びを申し上げます。
今後同じ過ちを繰り返さないように指導の徹底を図りながら、お客様への一層の気配りや心配りに努めて参ります。
またの機会にお越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館 古賀

ご利用の宿泊プラン
当館名物『上州麦豚のちりちり鍋』と岩魚の塩焼きなど 季節の彩り会席◇夕食時フリードリンク付
ご利用のお部屋
【【7階以上の高層階確約】雄大な谷川岳を望む10畳和室(禁煙)】