楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
坐山 みなかみ(旧:水上館)のクチコミ・お客さまの声
風呂5
お風呂とスタッフの方々のお心配りは、大変良かったです。部屋の中に洗面用具があるのに気付かないほど、奥~のほうに置いてあり、フロントの方に聞いてやっと見つかりました。もう少し見やすいところに置いてあるとよいと思います。冷蔵庫は全然冷えず、使い物になりませんでした。その他、部屋は広く、ベランダにも出ることができ、谷川の山がきれいに見えてよかったです。尚、「≪全国旅行支援≫使用で更にお得」とあったのに、旅行支援は使えませんでした。ホテルの方は、楽天のほうで上限に達したためではないかと仰っていましたが、それなら「≪全国旅行支援≫使用で更にお得」の文言は外すべきだと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は坐山みなかみにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。また、ご感想や貴重なご意見を賜りお礼を申し上げます。ご意見にございました洗面用具などのアメニティ類の配置につきましてはお客様にわかりやすい場所に変更致しました。また、冷蔵庫に関しては庫内の温度管理を1~7段階で調節できるようになっております。今回のお部屋の冷蔵庫が1で設定されていたために大変ご不便をおかけする状況になったと思われます。誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。なお、ご滞在中ご不便やご不信の件などございましたらご遠慮なくフロントへご連絡いただければ対応させていただきます。なお、全国旅行支援につきましては各サイトや宿に対する上限がございます。また楽天の場合、群馬県クーポンを取得し、再度予約内容にクーポンを使用する選択の入力を行わなければ該当致しません。なお、私共ではお電話にて代理発行(取得)も行っているため、ご使用方法などご不明な場合はお問い合わせいただければと存じます。これからもお客様のお言葉を大切に、よりご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。坐山みなかみ 古賀
坐山 みなかみ(旧:水上館) クチコミ一覧へ
亀の井ホテル 奥日光湯元(栃木県)
3.0
投稿日:2024-05-23 11:38:36
水上温泉 みなかみホテルジュラク(群馬県)
4.0
投稿日:2024-04-18 17:42:57
投稿日:2024-04-18 17:07:40
赤湯温泉 上杉の御湯 御殿守(山形県)
5.0
投稿日:2023-11-13 12:51:11
猿ヶ京温泉 源泉湯の宿 千の谷(群馬県)
投稿日:2023-10-29 10:47:35
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
風呂5
あっちゃん8687さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
お風呂とスタッフの方々のお心配りは、大変良かったです。
部屋の中に洗面用具があるのに気付かないほど、奥~のほうに置いてあり、フロントの方に聞いてやっと見つかりました。もう少し見やすいところに置いてあるとよいと思います。
冷蔵庫は全然冷えず、使い物になりませんでした。
その他、部屋は広く、ベランダにも出ることができ、谷川の山がきれいに見えてよかったです。
尚、「≪全国旅行支援≫使用で更にお得」とあったのに、旅行支援は使えませんでした。
ホテルの方は、楽天のほうで上限に達したためではないかと仰っていましたが、それなら「≪全国旅行支援≫使用で更にお得」の文言は外すべきだと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は坐山みなかみにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
また、ご感想や貴重なご意見を賜りお礼を申し上げます。
ご意見にございました洗面用具などのアメニティ類の配置につきましてはお客様にわかりやすい場所に変更致しました。
また、冷蔵庫に関しては庫内の温度管理を1~7段階で調節できるようになっております。
今回のお部屋の冷蔵庫が1で設定されていたために大変ご不便をおかけする状況になったと思われます。
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
なお、ご滞在中ご不便やご不信の件などございましたらご遠慮なくフロントへご連絡いただければ対応させていただきます。
なお、全国旅行支援につきましては各サイトや宿に対する上限がございます。
また楽天の場合、群馬県クーポンを取得し、再度予約内容にクーポンを使用する選択の入力を行わなければ該当致しません。
なお、私共ではお電話にて代理発行(取得)も行っているため、ご使用方法などご不明な場合はお問い合わせいただければと存じます。
これからもお客様のお言葉を大切に、よりご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。
お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ 古賀