楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
坐山 みなかみ（旧：水上館）のクチコミ･お客さまの声
総合1
客室のエアコンが信じられない程に汚かった。埃だらけで、エアコンからは真っ黒な埃の塊が降ってくる状態。当然、部屋中カビ臭いし、エアコンの効きも最悪。部屋に入った時には20℃の強風モードに設定してあっが、それでもたいして効いていなかった。これだけエアコンが汚れていればそりゃ効きも悪いでしょうね。何年も、下手すると十年以上エアコンは掃除されていないだろう。この埃が降ってくるような状態の部屋に客を通せる神経が分からない。客室担当が何人いるかは知らないが一人もこのエアコンが気になる人はいないのだろうか？他にも、ロビーの大きな窓には巨大な蜘蛛の巣があったし部屋の洗面台はパイプが詰まってるのか異臭もした。地下にある風呂までの道もずっとカビの臭いが漂っていた。とても不愉快で不潔な宿という印象しか残っていない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご家族様で坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。しかしながら、今回楽しみにお越しただいたご滞在が、私共の設備や施設面に対する管理が出来ておらず、皆様のお心を傷つけてしまうこととなり、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。お越しいただくお客様に快適な空間をご提供することは私共の使命であるにもかかわらず、今回このようなお迎えとなってしまったことを深く反省し、再度施設内の総点検を実施し早急に改善するよう努めてまいります。この度の件、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。改めまして深くお詫び申し上げます。坐山みなかみ 古賀
坐山 みなかみ（旧：水上館） クチコミ一覧へ
坐山 みなかみ（旧：水上館）（群馬県）
1.0
投稿日：2023-08-22 15:51:42
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
もも266さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
客室のエアコンが信じられない程に
汚かった。
埃だらけで、エアコンからは真っ黒な
埃の塊が降ってくる状態。
当然、部屋中カビ臭いし、
エアコンの効きも最悪。
部屋に入った時には20℃の
強風モードに設定してあっが、それでも
たいして効いていなかった。
これだけエアコンが汚れていれば
そりゃ効きも悪いでしょうね。
何年も、下手すると十年以上エアコンは
掃除されていないだろう。
この埃が降ってくるような状態の部屋に
客を通せる神経が分からない。
客室担当が何人いるかは知らないが
一人もこのエアコンが
気になる人はいないのだろうか？
他にも、ロビーの大きな窓には
巨大な蜘蛛の巣があったし
部屋の洗面台はパイプが詰まってるのか
異臭もした。
地下にある風呂までの道も
ずっとカビの臭いが漂っていた。
とても不愉快で
不潔な宿という印象しか残っていない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご家族様で坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。
しかしながら、今回楽しみにお越しただいたご滞在が、私共の設備や施設面に対する管理が出来ておらず、皆様のお心を傷つけてしまうこととなり、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
お越しいただくお客様に快適な空間をご提供することは私共の使命であるにもかかわらず、今回このようなお迎えとなってしまったことを深く反省し、再度施設内の総点検を実施し早急に改善するよう努めてまいります。
この度の件、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
改めまして深くお詫び申し上げます。
坐山みなかみ 古賀