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坐山 みなかみ（旧：水上館）のクチコミ･お客さまの声
総合4
温泉半露天風呂付きのお部屋を予約しました。お部屋は広く、綺麗で部屋風呂ものんびりできたのでとても良かったです。夕食も個室で静かにゆっくり楽しむことができました。お鍋の豚肉、炊き込みご飯が美味しかったです。朝食はバイキングでしたが、坐楽フロアのお客さんは窓際の席を用意していただけているようで、谷川岳を望みながらゆっくり頂けました。朝食は夕食よりは味は劣りますが、種類が多く地元のお料理を意識して用意されているようでした。スタッフのみなさんもみなさん気持ちの良い接客をしていただきました。ここからは残念だった点を。・お部屋の正面が廃屋なので少し怖かったです。また、空気清浄機がカビだらけで使用できませんでした。・フロントからお部屋が遠く、スタッフさんが案内してくださったのですが、荷物が多かったので少し持ってくれたら嬉しいな…と思いました。・車のキーを預けてどこか別のところに停めてくださったようなのですが、それを知らずに後で取りに行こうと車の中に上着を忘れてしまいました。また、夫が車を他の方に運転されるのを嫌がっていたので自分たちで駐車場まで行きたかったです。・口コミ通り、施設そのものはとても古く、改修が終わっていない箇所も多々見られます。特に露天風呂が段差だらけで危ないので、注意が必要です。・水上温泉街にお散歩に出かけましたが、廃屋だらけで見るところが全然無かったのが残念…。ネットで調べて翌日少し離れたバームクーヘン屋さんとチーズタルトのお店に行きましたが、車でしか行けないため、電車で来るお客さんのために水上駅周辺の活性化を期待します。厳しい意見も書きましたが、温泉は柔らかい泉質でお部屋も素晴らしく、とても楽しい滞在でした。また改修が進んだら宿泊したいと思います。
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この度は坐山みなかみ「坐楽」にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。今回のお部屋やお夕食、温泉などお気に召して頂けたことを私共も嬉しく思います。また、沢山のご感想やご意見を頂戴しお礼を申し上げます。なお、ご指摘にございました空気清浄機については、清掃時の確認が出来ておらずご不快な思いをおかけし、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。また、お部屋へのご案内の際に、担当スタッフのお客様に対する配慮が欠けており重ねてお詫び申し上げます。これらの件はどれを取りましてもおもてなしの心に欠けたものであり、改めて深く反省しております。再度おもてなしの原点に戻り、スタッフに対する指導を徹底してまいります。建物については、今後も計画的にリニューアルを進めながら、お客様により快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。なお、みなかみ温泉街の今後につきましては、私共も把握しておりませんが一日も早く再開発が進むことを願っております。このような状況下、私共はみなかみ温泉の良さを一人でも多くのお客様にお感じ頂けるよう、これからもスタッフ一丸となり精一杯務めてまいりますので、また機会をお作り頂きお越しいただければ幸いでございます。ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。坐山みなかみ 古賀
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坐山 みなかみ（旧：水上館）（群馬県）
4.0
投稿日：2023-12-13 13:36:39
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総合4
かわうそ0725さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
温泉半露天風呂付きのお部屋を予約しました。お部屋は広く、綺麗で部屋風呂ものんびりできたのでとても良かったです。夕食も個室で静かにゆっくり楽しむことができました。お鍋の豚肉、炊き込みご飯が美味しかったです。朝食はバイキングでしたが、坐楽フロアのお客さんは窓際の席を用意していただけているようで、谷川岳を望みながらゆっくり頂けました。朝食は夕食よりは味は劣りますが、種類が多く地元のお料理を意識して用意されているようでした。スタッフのみなさんもみなさん気持ちの良い接客をしていただきました。
ここからは残念だった点を。
・お部屋の正面が廃屋なので少し怖かったです。また、空気清浄機がカビだらけで使用できませんでした。
・フロントからお部屋が遠く、スタッフさんが案内してくださったのですが、荷物が多かったので少し持ってくれたら嬉しいな…と思いました。
・車のキーを預けてどこか別のところに停めてくださったようなのですが、それを知らずに後で取りに行こうと車の中に上着を忘れてしまいました。また、夫が車を他の方に運転されるのを嫌がっていたので自分たちで駐車場まで行きたかったです。
・口コミ通り、施設そのものはとても古く、改修が終わっていない箇所も多々見られます。特に露天風呂が段差だらけで危ないので、注意が必要です。
・水上温泉街にお散歩に出かけましたが、廃屋だらけで見るところが全然無かったのが残念…。ネットで調べて翌日少し離れたバームクーヘン屋さんとチーズタルトのお店に行きましたが、車でしか行けないため、電車で来るお客さんのために水上駅周辺の活性化を期待します。
厳しい意見も書きましたが、温泉は柔らかい泉質でお部屋も素晴らしく、とても楽しい滞在でした。また改修が進んだら宿泊したいと思います。
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この度は坐山みなかみ「坐楽」にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
今回のお部屋やお夕食、温泉などお気に召して頂けたことを私共も嬉しく思います。
また、沢山のご感想やご意見を頂戴しお礼を申し上げます。
なお、ご指摘にございました空気清浄機については、清掃時の確認が出来ておらずご不快な思いをおかけし、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
また、お部屋へのご案内の際に、担当スタッフのお客様に対する配慮が欠けており重ねてお詫び申し上げます。
これらの件はどれを取りましてもおもてなしの心に欠けたものであり、改めて深く反省しております。
再度おもてなしの原点に戻り、スタッフに対する指導を徹底してまいります。
建物については、今後も計画的にリニューアルを進めながら、お客様により快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。
なお、みなかみ温泉街の今後につきましては、私共も把握しておりませんが一日も早く再開発が進むことを願っております。
このような状況下、私共はみなかみ温泉の良さを一人でも多くのお客様にお感じ頂けるよう、これからもスタッフ一丸となり精一杯務めてまいりますので、また機会をお作り頂きお越しいただければ幸いでございます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ 古賀