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坐山 みなかみ（旧：水上館）のクチコミ･お客さまの声
サービス4
食事も美味しくて部屋は綺麗で温泉付露天風呂も24時間で良かったのですが、部屋の中も館内もとにかく段差が多く、部屋の扉は重くて開くのが大変でした。段差が怖くて夜は灯りを消さずに寝ました。館内は広いので、迷路みたいで移動が大変でした。年配の家族がいる旅行には向いてないと思いました。スタッフさんは、ほとんどの方が親切丁寧で良かったのですが、送迎の方が無言発車されたのと上毛高原駅で正しい停車位置かもしれませんが車が来そうで少し怖かった。
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この度は坐山みなかみ「坐楽」にご宿泊賜り誠に有難うございます。また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。ご意見にございましたお部屋内の段差の件や扉に関して、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、送迎の際のスタッフの対応がご不安な思いをおかけしましたことを、重ねてお詫び申しあげます。今回のご指摘を受け、今まで以上に安全に、お客様にご安心していただける配慮を徹底できるよう再度指導してまいります。これからもスタッフ一丸となり、お客様にご満足頂けるよう取り組んで参りますので、また機会をお作り頂きお越しいただければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。坐山みなかみ 古賀
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
食事も美味しくて部屋は綺麗で温泉付露天風呂も24時間で良かったのですが、部屋の中も館内もとにかく段差が多く、部屋の扉は重くて開くのが大変でした。段差が怖くて夜は灯りを消さずに寝ました。館内は広いので、迷路みたいで移動が大変でした。
年配の家族がいる旅行には向いてないと思いました。スタッフさんは、ほとんどの方が親切丁寧で良かったのですが、送迎の方が無言発車されたのと上毛高原駅で正しい停車位置かもしれませんが車が来そうで少し怖かった。
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この度は坐山みなかみ「坐楽」にご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
ご意見にございましたお部屋内の段差の件や扉に関して、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
また、送迎の際のスタッフの対応がご不安な思いをおかけしましたことを、重ねてお詫び申しあげます。
今回のご指摘を受け、今まで以上に安全に、お客様にご安心していただける配慮を徹底できるよう再度指導してまいります。
これからもスタッフ一丸となり、お客様にご満足頂けるよう取り組んで参りますので、また機会をお作り頂きお越しいただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ 古賀