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2.0
投稿日：2024-06-10 11:02:30
4.0
投稿日：2024-05-16 14:57:39
1.0
投稿日：2022-08-02 06:36:00
4.0
投稿日：2019-03-18 14:41:15
5.0
投稿日：2016-11-03 10:51:26
総合2
ハウス０２０３さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
三世代で一泊二日。
みなさんのコメント通り部屋や廊下など古さはありました。
部屋の椅子は1脚座面がビリビリに切れていて布がかけられていました。
部屋の空調のニオイがホコリのような、少し古くさい様なニオイが、、、、
お借りた３部屋全てニオイがしたので、全部屋空調を切って、ずっと窓を開けて換気しながら泊まらせて頂きました。
宿泊部屋から離れた貸し切り風呂は行き来が迷路みたいで、お風呂後は乗り降りするエレベーター階が分からなくなり（笑）
朝風呂は5時からでしたのでぴったり5時に。
ゴミ箱のゴミやお風呂内の忘れ物、桶などの位置が使ったそのままでした。
お風呂が開いてない時間があるのに掃除がされていないのは？でした。
ご飯は全体的に夜も朝も味がおいしいかったです。
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この度はご親族様で坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
しかしながら、今回ご指摘の数々の件について大変ご不快な思いやご不便をおかけし、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
また、朝のお風呂の件では一番風呂を楽しみにご利用頂いたと思いますが、ご指摘のような状況で残念に思われたことと存じます。
今回のご指摘の一つ一つを真摯に受け止め、改善に向けてスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。
これからもお客様に快適な空間やご満足頂けるお時間をご提供できるように精一杯努めて参ります。
この度は貴重なご意見を有難うございました。
坐山みなかみ 古賀