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坐山 みなかみ（旧：水上館）のクチコミ･お客さまの声
総合4
家族で２９日１泊の旅行でした。最初のフロントの方の対応がとても早口で態度も不愉快で旅行後も残っていました。それから、各温泉に２箇所給水器が置いてありましたが、２箇所とも水の注ぎ口にカビが、付着しており、知らずに飲んでしまいました。衛生上不潔なので除菌してくださることをお願いしますそれ以外はとても満足のいく旅行でした。駐車場の方の対応も気持ちが良くお部屋もお風呂も楽しめました牧水の湯の露天風呂には野生のお猿さんが近くまで来て面白かったです。湯の温度も調度良く雪も降っていたので雪見風呂が楽しめて素敵なお風呂が入れました。ただ、廊下とエレベーターが寒かったですお料理は食堂で頂きましたが接客係の方の対応が１番でした。終始笑顔ではきはきと対応しており気持ちが良くお食事が出来ました
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。フロントの対応につきまして不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントは当館の玄関口である為、今後このようなことがない様指導してまいります。また浴場にある給水器は直ぐに確認を取り対処いたします。お風呂につきましてお褒めいただきとても嬉しく思います。お猿さんもきっとお風呂に入りたかったのではないでしょうか？駐車場管理やお食事処につきましてお褒めいただきありがとうございます。これからも良い部分は続け、悪い部分は直していけるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
家族で２９日１泊の旅行でした。最初のフロントの方の対応がとても早口で態度も不愉快で旅行後も残っていました。
それから、各温泉に２箇所給水器が置いてありましたが、２箇所とも水の注ぎ口にカビが、付着しており、知らずに飲んでしまいました。衛生上不潔なので除菌してくださることをお願いします
それ以外はとても満足のいく旅行でした。
駐車場の方の対応も気持ちが良くお部屋もお風呂も楽しめました
牧水の湯の露天風呂には野生のお猿さんが近くまで来て面白かったです。
湯の温度も調度良く雪も降っていたので雪見風呂が楽しめて素敵なお風呂が入れました。
ただ、廊下とエレベーターが寒かったです
お料理は食堂で頂きましたが接客係の方の対応が１番でした。
終始笑顔ではきはきと対応しており気持ちが良くお食事が出来ました
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントは当館の玄関口である為、今後このようなことがない様指導してまいります。
また浴場にある給水器は直ぐに確認を取り対処いたします。
お風呂につきましてお褒めいただきとても嬉しく思います。お猿さんもきっとお風呂に入りたかったのではないでしょうか？
駐車場管理やお食事処につきましてお褒めいただきありがとうございます。これからも良い部分は続け、悪い部分は直していけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。