総合5
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月18日 22:28:46
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川のライトアップを部屋から見ることができ、水上温泉の中でも立地条件は非常によかったと思います。
また、お風呂についても、貸切風呂など、非常に満足のいくものばかりでした。色々と入浴いたしましたが、個人的には牧水の湯の雰囲気が一番よかったです。
従業員の方も非常に感じのいい方ばかりで、気軽に話ができ、素敵な旅を満喫できました。
他の方のコメントにもあるとおり、施設が若干古くなってきていますが、従業員の方の感じのよさで、全然カバーできていると思います。
安価な平日限定プランで、こんないい旅館に宿泊できて非常に満足しています。
もう一度水上温泉に行くことがあれば、間違いなく水上館で宿泊します。
【ご利用の宿泊プラン】
お値打ちに泊るなら・・・【平日限定】8畳和室が10,500円！！
リーズナブルに旅館に泊まりたい方に８畳和室- 宿泊年月
- 2009年05月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2009年05月19日 09:47:36
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先日は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。心よりお礼申し上げます。
お褒め頂きまして、誠に有難うございます。お部屋からの眺めと、お風呂にご満足頂いたようで、嬉しく思います。これからも大切にしていきたいと思います。そして、何より大切にしたいものは、お客様に接する従業員の態度だと思います。施設がどんなに良くても、そこにいる、従業員の態度で、感じる印象は、全く違ってくるものだと思います。これからも、いい印象のまま、お帰り頂けるように、社員一同頑張っていきたいと思います。施設（特に外観）につきましては、係と検討していきたいと思います。
また、水上の方へ、お越しの折には、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- お値打ちに泊るなら・・・【平日限定】8畳和室が10,500円！！
- ご利用のお部屋
- 【リーズナブルに旅館に泊まりたい方に８畳和室】
総合4
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月07日 15:34:15
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ＧＷ最後の５～６日に両親と自分と娘の親子三代にてお世話になりました。値段が値段でしたので、そんなに期待をせずにいたのですが・・・・
まず部屋からの景色に感動いたしました。まだ雪景色の谷川岳、下を除けば足がすくむほどの高さ（９階でした）から見る、力強く流れ行く利根川！
思わず皆で「うわぁ～」って叫んでしまいました。
お風呂も優雅で種類豊富でとても癒されました。
食事も部屋食でゆっくり頂けることが出来、シソの食前酒は美味しかったです。何気なく飾ってあるカーネィションも良かったです。
残念だったのが・・・洗面所のゴミ箱に前の人のゴミが残っていた事。
朝食のお皿が少し汚れていた事
（仲居さんに取り替えていただきました）
でも、とても皆喜んでくれたので連れて行って良かったと思いました。
是非またお世話になりたいと思いますのでその時は宜しくお願いいたします！
【ご利用の宿泊プラン】
★★楽天得割プラン 2,000円得しちゃう～★
リーズナブルに旅館に泊まりたい方に８畳和室- 宿泊年月
- 2009年05月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2009年05月08日 09:48:11
-
先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。
お褒め頂きまして、誠に有難うございます。やはり、谷川岳の眺めは、私共の宝です。特に、この時期は、残雪と周りの新緑で、とても美しく感じます。利根川も含めて、この自然を大事にしていきたいと思います。
それ以外の分野（お食事・お部屋）でも、ご満足頂ける様に、頑張りたいと思います。お部屋のごみや、お皿の汚れなどは、大変申し訳ございませんでした。皆で、チェックをするようにしたいと思います。
また、水上の方へ、お越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★楽天得割プラン 2,000円得しちゃう～★
- ご利用のお部屋
- 【リーズナブルに旅館に泊まりたい方に８畳和室】
総合5
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月02日 21:46:51
-
いつもお世話になっております。今回初めて春の季節に伺いましたが、桜がとてもきれいなときに行くことができてよかったです。宿のサービスもちょっとした心遣いがいたるところにあり、いつ行っても、また今回も気持ちよく過ごせました。お風呂もたくさん種類があるので楽しみです。
【ご利用の宿泊プラン】
お花見プラン♪【真田の里】沼田城跡の夜桜を見に出かけませんか？
上層階リバービュー【利根川亭和室10畳】- 宿泊年月
- 2009年04月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2009年05月03日 19:30:26
-
いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。心よりお礼申し上げます。
今年は、桜が例年よりも早く咲きました。その為、お客様がお越しの時に、ちょうど良かったのですね。偶然かもしれませんが、お客様の心に、桜の風景が残るのは、とても嬉しく思います。
いつお越し頂いても、気持ち良くお過ごし頂ける様に、これからも社員一同頑張っていきたいと思います。
また水上の方へお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- お花見プラン♪【真田の里】沼田城跡の夜桜を見に出かけませんか？
- ご利用のお部屋
- 【上層階リバービュー【利根川亭和室10畳】】
総合4
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月29日 17:31:07
-
初めての水上温泉、ひとりでお世話になりました。
おそらく以前は団体客中心の旅館だったのですね。施設も充実していると思います。私はひとり旅が好きですが、お風呂はドーンと大きいのがよろしい。よって、こじんまりとした旅館では満足できません。水上館さんのように大きな旅館が、ひとり旅を受け入れていただけると本当に助かります。
駅からの電車発着にあわせた送迎、時間より早くても可能なチェックイン、決して新しくはないけれど清潔な部屋、(ウォシュレットは必須条件です)見た目よりボリュームあった料理、もちろんお風呂は大満足です。
食事の好き嫌いに対応してくださったり、スタッフのみなさんの対応も素晴らしいと思いました。ぜひまたうかがいたいと思います。素敵な休日をありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
●ふっと一人旅～自由気ままに・・・
一人旅にぴったり和室8畳- 宿泊年月
- 2009年04月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2009年04月30日 09:47:05
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先日は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。
お褒め頂きまして、大変嬉しく思います。館内施設・食事・そしてもちろん大浴場も含めて、今後も、充実させていきたいと思いますので、よろしくお願い致します。
この度は、誠に有難うございました。またこちらにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ●ふっと一人旅～自由気ままに・・・
- ご利用のお部屋
- 【一人旅にぴったり和室8畳】
総合4
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月27日 23:35:10
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４月１９日（日）～２０日（月）の１泊２日で利用させていただきました。前回利用から大分経ったのですが、前に感じた印象の良さは変わっておらず満足いたしております。
においに敏感な家内が、年月を経た旅館にしてはタバコのヤニの臭いを感じないと好評でした。日ごろの風入れや部屋室内の手入れに力を入れてらっしゃるなと感じます。
当初のプランの食事では量が不足するかと追加を考えたのですが、見た目以上に量が充分にあり、無駄に残すことなく夫婦二人とも完食でき、また内容品質も満足しました。特にビーフシチューは絶品でした。
アメニティでちょっと感じたのは、予備のタオル（小）がないのと、ティッシュが見当たらなかったのが不足かなと感じました。案内時の説明では無かったのですが、素敵な浴衣の貸し出しがあったことと、できれば無料で女性へのサービスであったら良かったと思います。
部屋係の方は如才なく大変私たちのわがままを聞いていただき感謝しております。楽しいひと時を過ごすことができました。次の旅行時には娘夫婦と孫同伴で利用させていただきたいと存じます。
【ご利用の宿泊プラン】
☆春の！山菜天麩羅＆ビーフシチュー＆海鮮鍋プラン
ゆとりの和室 【利根川亭本間１２．５畳次の間６畳】- 宿泊年月
- 2009年04月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2009年04月28日 10:48:06
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先日は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。
お部屋をお褒め頂きまして、有難うございます。近年はタバコのにおいを、気になさるお客様が、増えております。今後とも、お部屋の清掃に力を入れていきたいと思います。
お食事の件ですが、とても嬉しく思います。これからも、食事の量・内容共に、お客様にご満足頂ける様に、頑張っていきたいと思います。
アメニティーの件ですが、ティッシュは私共の不手際でございました。申し訳ございませんでした。今後は、確認をして、お部屋にご用意したいと思います。予備のタオルや浴衣の貸し出しの件は、係と検討していきたいと思います。
またこちらの方へ、お越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心より、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆春の！山菜天麩羅＆ビーフシチュー＆海鮮鍋プラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆとりの和室 【利根川亭本間１２．５畳次の間６畳】】
総合4
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月12日 01:18:55
-
家族で２泊３日の旅行でした。部屋は12.5畳が２部屋に10畳が１部屋12.5畳の部屋は広く感じましたが10畳の部屋は、そこそこな感じ...。案内の方に「部屋の大きさが違いますね！」と聞いたら「同じですよっ！感じ方の違いかも知れませんね！」と言われました。後で、部屋に置いてあった案内図で違いに納得....。嘘はいけませんよ...。（笑）ほとんど１つの部屋に集合していたので気にしませんでしたが.....。部屋の事であと１つ、畳のシミが目立ちます....。
チェックイン時に部屋まで案内してくれた女性２人、荷物を運び、お茶を入れてくれて、部屋の案内までは良かったのですが、１５分以上、部屋から出て行かない.....。渡さないつもりだったわけではありませんが、「チップ」をそれぞれに渡したら、足早に部屋を出て行きました。チップ欲しさが見え見えで、初日到着直後から、嫌な気持になりました。
駐車場にいた男性方達、フロントの方達、部屋の掃除をして下さる方達は、とても感じが良かったです。部屋担当の着物を着た女性は、初日夜ご飯時と２日目の朝ご飯時しかお顔を見掛けませんでした。
初日料理はイマイチ.....。ハーフビュッフェは良かったです。
温泉は大満足です♪ 比較的、空いている時期だったらしく深夜近くになると、貸切状態！！ 家族が眠ってしまった後、１人で水晶の湯、３つの温泉を堪能してしまいました。
次回、また家族旅行をしたいね！！と皆で話していますが、こちらのホテルにするかは今のところ分かりません.....。もし、その時があれば宜しくお願い致します。
【ご利用の宿泊プラン】
旬の味覚膳（お部屋食）＆ハーフビュッフェ（レストラン）が楽しめる♪ お得な♪連泊プラン
全室リバービュー【谷川亭和室１０畳】- 宿泊年月
- 2009年04月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2009年04月13日 17:18:21
-
先日は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。
ご案内の際の、ご説明の件ですが、係が間違えてしまいまして大変失礼致しました。ただ、係が
嘘を言ったのではなく、勘違いであったと思います。今後は、このような間違いが無いようにしていきたいと思います。畳につきましては、確認後
係と相談して、修理していきたいと思います。
チップの件につきましては、決してその様な気持ちではなかったと思いますが、結果的に、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました。社員教育を徹底したいと思いますので、失礼をお許し下さいませ。
お料理につきましては、1泊目のお料理が、あまり良くなかったとの事なので、調理の者と、確認して、検討していきたいと思います。それと、温泉は、今後ともご満足して頂けるように、頑張っていきたいと思います。
この度は、誠に失礼致しました。また、水上の
方へお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 旬の味覚膳（お部屋食）＆ハーフビュッフェ（レストラン）が楽しめる♪ お得な♪連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【全室リバービュー【和室１０畳】】
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月20日 22:58:08
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従業員の方の対応が良かったです。
旅館の外観はいまいちでしたが、中はきれいでした。
料理が大変おいしかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
★★楽天得割プラン 2,000円得しちゃう～★
リーズナブルに旅館に泊まりたい方に８畳和室
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2009年02月23日 10:08:27
-
先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
お褒め頂きまして、社員一同たいへん嬉しく思っております。私共は、お客様との繋がりを大事にしたいと思っております。今後とも、そう思って頂ける様に頑張りたいと思います。お料理に関しましても、喜んで頂ける様に、精進していきたいと思います。
外観の件ですが、今後担当と協議して、直していきたいと思っております。
水上へお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月08日 17:22:04
-
いつも安定したサービスを提供してくれる宿ですが、今回は混雑していたためか、多少スムーズでない点がみられました。
風呂は、広く豪華な造りで、気持ちよく入浴することができましたが、さらに、足湯もできたそうです。
食事は朝夕部屋食で、料理の内容も定期的に変えているようです。夕食時には、テーブルクロスを敷いてくれるのは、他の宿にはない、よいサービスだと思います。それから、朝食の味噌汁が鍋で出されるので、最後まで熱いところをいただけて、とてもよかったです。
建物自体は古いですが、部屋の畳が新しくなっていること、寝具に質の良いものを使用していることは、評価できると思います。
湯上り処の冷水は、夕方だけしか用意されていないようですが、紙コップでもいいので、２４時間用意しておいていただきたい。健康管理の観点からも、風呂上りの水分補給は望まれますので、よろしくお願いします。
対岸の工事現場のブルーシートが目に付いたのですが、何の工事なのでしょうか。工事日程など分かりましたら、教えてください。
【ご利用の宿泊プラン】
●ふっと一人旅～自由気ままに・・・
一人旅にぴったり和室8畳
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2009年02月11日 18:53:39
-
いつもご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
チェックインの際に、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。次回は、スムーズにチェックインして頂けるように、対策を考えていきたいと思います。
お風呂やお食事・寝具をお褒め頂きまして、ありがとうございます。お客様に喜んで頂けるサービスを提供できるように社員一同これからも頑張っていきたいと思います。それから、お客様のコメントにもありますように、足湯もオープン致しました。７：００～２２：００のお時間となっておりますので、お越しの際には是非ご利用下さいませ。
冷水機の件ですが、紙コップや係の常時待機などの対策を考えていきたいと思います。
それから、工事の件ですが、公園と駐車場の予定になっているそうです。ゴールデンウィークの完成予定とのことでございます。
また、水上の方へお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月02日 15:32:56
-
気持ちよく泊まれる宿です。
子供連れにも優しく、また高齢な両親を連れても
十分満足してもらえる旅館です。
また、行きたいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
★★楽天得割プラン 2,000円得しちゃう～★
リーズナブルに旅館に泊まりたい方に８畳和室
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2009年02月02日 18:04:07
-
お泊り頂きまして、誠に有難うございました。心より、お礼申し上げます。
「気持ちよく泊まれる宿」
この一言は、私共社員一同とても嬉しく思います。今後もお客様に、言って頂ける様に、頑張っていきたいと思います。
この度は、有難うございました。是非またお越し下さいませ。
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月02日 15:29:35
-
1月31日から一泊しました。
旅館のスタッフの皆さん、とても温かく小さな子供連れの宿泊にもかかわらず良くして頂きました。
お部屋はとても綺麗でとにかく広い。
玄関・洗面所も広い。
８畳の他にもソファーの置いてある間。子供たちは大喜びでした。
食事も美味しく量もお腹一杯になりました。
子供の食事も美味しかったです。
2家族での宿泊でしたので食事は個室を用意いただきました。大きすぎるお部屋にビックリしましたが子供が5名いたのでありがたかったです。
お風呂も沢山あり、またチェックアウト後も寄らせていただきましたが、タオルを貸していただくなど本当に良くして頂きました。（時間外にもかかわらず、嫌な顔せず取り計らいいただきありがとうございました）
不愉快な思いを何一つせずに、気持ちよく泊まれました。
また、お世話になりたい旅館です。
【ご利用の宿泊プラン】
★★楽天得割プラン 2,000円得しちゃう～★
リーズナブルに旅館に泊まりたい方に８畳和室
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2009年02月02日 17:56:12
-
お泊り頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。
お褒め頂きまして、社員一同、誠に嬉しく思います。お体にご自愛頂き、また当館へお越し下さいませ。
水上は、季節ごとに、違う顔を見せますので、
新たな発見があると思います。
この度は、誠に有難うございました。
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月30日 21:45:57
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今回年末お疲れ旅行でこちらを初めて利用させて頂きました。
今年は色んな旅館、ホテルに宿泊しましたが、その中でも大変満足の行くものでした。部屋も12畳の部屋で清潔感もありました。冷蔵庫もお客さんの使える空の物も用意されていて仲居さんもとても感じが良く気持ちよく過ごせました。
お風呂も驚く程沢山あり何度入っても飽きないのでまた行きたくなりました。
ちょっと露天風呂から向かいのホテルのお客がのぞいていたのが気になりましたが・・・。
でも必ずリピートするとおもいますよ！
【ご利用の宿泊プラン】
◆の～んびり過ごす夫婦の温泉休日プラン ゆ～ったりお部屋食♪
★楽天一番人気！★和室10畳
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2009年01月03日 19:21:19
-
先日は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。
お褒め頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の清潔感や、仲居の対応は、お客様が気持ちよく過ごす為の大切な要素と思っております。その気持ちが仲居に通じ、仲居からお客様に伝わった事が、とても嬉しく思います。
露天風呂の件ですが、相手のホテルと協議して対策を検討したいと思います。誠に申し訳ございませんでした。
また水上の方へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月18日 10:39:22
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全体的に言うならば大満足！午後一番にチェックインして昼食のお薦め所を聞いたところ、マップを持ってきて詳しく説明していただきました。余談ですが その店で蒟蒻芋を見せて頂き韓国友人は超感激！部屋はびっくりするくらい広い、トイレ、洗面台がそれぞれ二箇所。食事も量、質共に結構でした。細かなクレームとしては朝食のサラダの一つにドレッシングがかかっていなかった事。希望としては、冷蔵庫は空で使用できるほうが望ましい。
最近の傾向としてビールやお酒は結構銘柄にこだわる人も多いと思うし
朝自動ロックされるのは 少し不便を感じる。また機会を見つけて利用したい。
【ご利用の宿泊プラン】
●ゆったりお部屋で上州味覚膳と日本酒を楽しむ～寛ぎの１２、５畳＋６畳客室プラン
ゆとりの和室 【利根川亭本間１２．５畳次の間６畳】
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2008年12月19日 10:05:25
-
先日は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。心よりお礼申し上げます。
ご満足頂けました様で、誠に嬉しく思います。私共の対応・館内の施設・お食事と、どれが欠けても、お客様にご満足頂けないものと思っております。今後とも精進したいと思います。
朝食のサラダの件ですが、誠に申し訳ありませんでした。今後は、しっかりと、チェックしたいと思いますので、よろしくお願い致します。
冷蔵庫の件ですが、担当と検討していきたいと思います。現状と致しましては、ロックの後は、
フロントに言って頂ければ、すぐにお開け致しますので、お電話下さいませ。
また、お近くへ、お越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
誠に有難うございました。
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月04日 20:50:17
-
部屋が想像以上に広くてびっくり！10畳ってこんなに広い？とか思いました。部屋の窓からもお風呂からも紅葉がとても綺麗でした。
食事も大満足！上州牛は初めてたべましたが、とってもジューシー♪
朝食のお味噌汁がすごかった～。冷めないように、一人一人鍋に入ってきます。熱々で最後まで飲めるので、美味しかった～ぁ。
不満があるとすれば、お部屋の冷蔵庫が空で無いこと。今時、抜くと精算されてしまう冷蔵庫って・・・。
【ご利用の宿泊プラン】
☆牛（ぎゅと）旨み詰った陶板焼き＆旬の味覚膳プラン♪
★楽天一番人気！★和室10畳
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2008年11月12日 10:14:49
-
ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
心よりお礼申し上げます。
この季節は、紅葉が一番綺麗になっております。この紅葉を見ると、自然の素晴らしさを感じます。ずっと大切にしていきたいと思います。
お食事もご満足頂きまして有難うございます。
上州牛は、皆様にとてもご好評で、とても嬉しく思います。朝のお味噌汁も、ご好評頂いております。これからも、工夫を重ねて、お客様がご満足頂ける様に頑張っていきたいと思います。
冷蔵庫の件ですが、係と確認・検討して、対策を考えていきたいと思います。よろしくお願い致します。
また、水上の方へお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月06日 21:21:10
-
こちらに宿泊するのは二回目です。「いつもありがとうございます」と迎えていただき、宿帳への記載もいらないということで、また来てよかったなと思いました。当日はいい天気と谷川岳のいい季節に恵まれ、宿もかなり混んでいたようですが、ちょうどいい時間に入浴したのか2回共露天風呂は私ひとりでした。宿の方の感じも相変わらずよくて、3回目もまた泊まりたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
■谷川岳を一望☆景色一番・魅力の『リバービュー（川側）』客室プラン
上層階リバービュー【利根川亭和室10畳】
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2008年10月07日 09:36:42
-
この度は、２回目のご宿泊、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
当日は、いいお天気だったようで、谷川岳も
素晴らしい眺めだったと思います。もうお客様が
行った際は、紅葉はいかがでしたか？どの季節も
景色が素晴らしいですが、やはり、いまが一番綺麗だと思います。露天風呂も、満喫できたようで
とても嬉しく思います。いつ来て頂いても、大丈夫なように、従業員も笑顔を絶やさぬようにしたいと思います。
今後とも、水上館をよろしくお願い致します。
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月21日 23:41:27
-
２回目の利用だったが、フロントがそのことを把握していたので、スムーズにチェックインすることができた。客室係の接客も丁寧で、とくに部屋に入る際、襖を開ける前に「よろしいでしょうか」と声を掛けてくれるのは、とてもよいことだと思う。不快な対応をするスタッフは一人もおらず、社員教育の行き届いた宿だと感じた。
利根川の渓谷沿いの好立地なのだが、対岸の景観が今ひとつなのが残念であった。
建物の外観は古いが、内部は改装されており、客室内もきれいに管理されている。
食事は部屋食だったが、雉鍋や味噌焼きなど、料理の内容もよく、量も十分であった。ただ、味噌焼きは、加熱中に熱い味噌が飛び散ってしまうので、一考をお願いしたい。
風呂は、水晶風呂、牧水の湯とも広く贅沢な造りで、多少混雑していても、快適に入浴することができた。湯上り処の冷水サービスはありがたいが、何故か朝はやっていないようだった。入り口に、スリッパの殺菌灯があるので利用したのだが、他の方が自分のスリッパを履いて行ってしまったので、意味がないように感じた。何か対策を考えていただけるとありがたい。それから、脱衣所に使用済みのタオルが放置されていたので、片付けたほうがよいと思う。
大規模旅館ではありますが、細かいところまでサービスが行き届いていて、安心して宿泊できる温泉旅館だと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
●ふっと一人旅～自由気ままに・・・
一人旅にぴったり和室8畳
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2008年09月23日 21:08:30
-
先日は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。心よりお礼申し上げます。
客室係の、対応のお話は、読んでいて私も、
心が温かくなりました。今後も、続くように
頑張りたいと思います。
お料理の件ですが、味噌焼きが飛ぶと、ありましたが、火傷等はございませんでしたか。調理場と、検討したいと思いますので、申し訳ございませんでした。
お風呂の、冷水のサービスの件とタオルの件ですが、出来る限り朝にも、人を巡回させるなどの
方法を検討したいと思います。スリッパの件ですが、牧水の湯の入り口に置いてある「快足くん」
は、お使い頂きましたでしょうか？スリッパに貼った際に、名前も書くこともできますので、是非ご利用下さい。
また近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。心よりお持ち申し上げます。
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月08日 19:32:50
-
女ばかり４名で大学プチ同窓会で利用しました。
館内は改装がほどこされた跡が伺えましたが、その分とてもきれいで
利用するのが気持ちよかったです。
特にお風呂が種類も豊富で、一番お勧めの牧水の湯は確かに一番良かった！
入れ替えギリギリに行ったのでゆっくりは出来ませんでしたが、貸切状態で楽しめました（笑）
お食事は部屋食でも温かく食べられるように工夫がしてあり良かったです。
おまけについてきたお酒も美味でした。
一緒に泊まった友人たちも皆満足で、選んだ私も鼻が高かったです。
また仲居さんも質問した内容に丁寧に答えてくださり感謝です。
気になるとすれば、牧水の湯のお手洗いが改装前の様子が伺えて
あまりのギャップに驚きました。（他が素晴らしかったのでその分…）
それから出来ればお風呂上りに用意されている給水器は出来ればもう少し
遅くまで利用できればもっと良かったです。
温泉が良質でちょっと入っただけでもすぐに体が暖まるのでのどが乾いて
仕方なかったのです。
総合的にはとても満足でした。
次、水上に来る場合にはまた利用させていただきたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
■谷川岳を一望☆景色一番・魅力の『リバービュー（川側）』客室プラン
上層階リバービュー【利根川亭和室10畳】
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2008年09月12日 10:10:36
-
先日は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。
私共の一番のお薦めであります、数々のお風呂を、お喜び頂き、とても嬉しく思います。またお越しの際には、他のお風呂も含めて、どうぞごゆっくり、お寛ぎ下さいませ。お手洗いに関しましては、大変申し訳ありませんでした。今後、担当と相談したいと思います。それと給水機につきましても、係を配置するなどして、遅くまで使えるようにしたいと思いますので、よろしくお願い致します。
お料理に、関しましても、ご満足いただけた様で、嬉しく思います。仲居の対応も、お客様に好感を持って頂いたようで嬉しく思います。今後、この時の気持ちを、忘れないように、社員一同頑張りたいと思います。
また近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月08日 14:32:39
-
とてもいいところでした。しいて言うと部屋にティッシュがなかった。車で行ったのですが、迂回しろとあったけどどこの道をどうやって迂回するのかわからず。朝お風呂に入り水を飲みたかったけど朝はやってなくて…あとは満足です。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
●ゆったりお部屋で上州味覚膳と日本酒を楽しむ～寛ぎの１２、５畳＋６畳客室プラン
ゆとりの和室 【利根川亭本間１２．５畳次の間６畳】
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2008年09月12日 09:38:16
-
先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。
お部屋の備品につきましては、大変失礼致しました。ちゃんとチェックをして未補充がないように、致します。
迂回路につきましては、案内看板等を、増やすなどの、対策を担当と考えたいと思います。お風呂場の、冷水機の件につきましても、係を配置するなどの対策を考えたいと思います。ご意見有難うございます。
また近くに、お越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月05日 22:04:39
-
８月２９日に宿泊しました。
タオルと歯ブラシセットの子供用が用意してあり、子供がとても喜んでいました。子供用のタオルはタヌキの絵が描いてあってかわいかったです。歯磨きもイチゴ味でした。
お食事もおいしかったです。赤い食前酒が気に入りました。
お部屋係の方も、とても親切でした。
お風呂がたくさんあって、全部入ることができなかったのが残念です。
(牧水の湯が時間の都合で入れませんでした。)
サービスもよく、とても安く泊まることができて、また是非泊まりにいきたいと思いました。
帰ってきたら、水上館からお礼の葉書が届きました。
心遣いがうれしいですね。
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リーズナブルに旅館に泊まりたい方に８畳和室
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2008年09月08日 11:12:51
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先日は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。
食前酒とお料理をお褒め頂き、有難うございます。食前酒は、私共の社員が作っております。
このコメントを見て、とても喜ぶと思います。
お風呂も、またお越しの際に、ぜひともお入り下さい。利根川も、季節によって違う顔を見せます。
また近くに、お越しの際には是非お立ち寄り
下さいませ。社員一同心よりお待ちしております。
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月18日 12:14:26
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お部屋はとても綺麗で広く、従業員の方は皆さん感じ良く、本当に良い旅館です。
10畳のプランだったのですが、ランクアップして頂いたのでしょうか？
とても広くて驚きました。
色々な旅館にお世話になり、また行きたいと思う旅館はまず無かったのですが、水上館さんには、是非また・・・と家族で話してます。
子供が器を割ってしまったり、騒いだり・・・
本当にすみませんでした。
そんな時でも、嫌な顔一つ見せず、けがの心配をして頂いたりと、優しさあふれるお部屋係の方をはじめ、従業員さんは皆さん、本当に素晴らしいと思います。
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- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2008年08月19日 12:01:22
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ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
心よりお礼申し上げます。
お部屋をお褒め頂きまして、誠に有難う
ございます。またお越しの際には、違う季節に
お泊り下さいませ。季節ごとに違う顔を見せる
谷川岳と利根川をお楽しみ下さいませ。
お子様はお怪我は大丈夫でしたか？
何よりもお客様を大切にしたい。
これは私達全社員の共通の考えです。この考えが
皆に浸透している事、そしてこの事をお客様に、お誉め頂ける事、とても嬉しく思います。
またこちらへお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち致しております。
総合5
投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
6月19日に宿泊しました。人数の都合で違うプランを2部屋予約して、夜のお食事を個室に変更してもらいました。
電話での変更の対応もとてもスムーズで、安心して泊まることができました。
このプランは中身が充実していて、大変満足でした。
お風呂も色々な種類があり、全制覇してきました。
湯上り処の冷水が１日中やっていると助かります。脱衣所に冷水機があるとなおさら良いと思います。湯上がりにすぐ飲みたくなりました。
お部屋の冷水も夜だけでなく、朝も置いていただけると良いなぁと思いました。
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先日は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。
お褒め頂きまして、有難うございます。電話の対応の話が出ておりましたが、お客様に安心をお伝えできた事が、わかってとても嬉しく思います。今後とも、この気持ちを忘れずに、頑張りたいと思います。
冷水機の件ですが、係を配置するなどして、一日中ご利用頂けるように、していきたいと思います。お部屋の冷水も、朝も置くようにしたいと思います。
また水上の方へお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。