8月14日に夫婦で宿泊しましたが、夕食が思っていたよりボリュームがあり、食べ切れませんでした。せっかく造って頂いたのに残してしまい、スタッフの方々には申し訳なく思っております。このコースなら多分若い方でもお腹いっぱいになるのではないでしょうか。
また、お風呂も幾つもあり、色々な風呂を楽しむことが出来ましたし、部屋からの景観も良く、のんびり過ごさせていただきました。
この次は違う季節に行ってみたいと思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
★迷ったらコレ！ゆったりお部屋食♪　かに蟹カーニバル♪♪＆上州牛すき焼き
★楽天一番人気！★和室10畳

外観は古いですが、中はとても清潔で広くリラックスできました。
スタッフの方もよく教育されているな、と感じました。
一つ、気になるとしたら朝に冷蔵庫がロックされてしまい喉が渇いても買いに行かなければ飲み物が飲めない、という点です。
全体的にはとても満足できる宿だと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
◆地場素材たっぷり！ハーフビュッフェプラン
全室リバービュー【谷川亭和室１０畳】

部屋は畳の香もしてきれいで、角部屋だったので眺めもとても良かったです。食後にアルコールが入った状態でもう一度お風呂に入るのは面倒ですが、足湯が在ったので、川音を聞きながらおしゃべりが出来て気持ち良かったです。全体的に満足でしたが、直した方が良いと思ったのは、エレベーターの閉まるのが早すぎる事です。ゆっくり乗り込むと一人目が乗り込んで開くのボタンを押す前に閉まり始めるので、すばやく乗らないと二人目に乗り込んだ人が閉まり始めた扉にぶつかってしまいます。
お年寄りや足の悪い方、小さなお子さん連れはちょっと危ない気がします。
もう一点、用意された食事にかけてあるラップは、火を点けるついでに部屋係の方が外した方が感じが良いと思います。団体に対しては無理でも3～4人の個人旅行に対してはお願いしたいなと思います。器の蓋を取るのと違ってラップを取るのはちょっと味気ないので…。

【ご利用の宿泊プラン】
夏のゆうべo（＾▽＾楽）o 　レディースプラン
ワンランク上の【和室１２．５畳】

お風呂がとにかくたくさんあって楽しめました。
牧水の湯(だっけ？)が感動的！青々と茂る森林と利根川を眺めながらの入浴は最高♪また是非入りたいと思います。

お夕食なのですが、カニのアレルギーがあることを言い忘れていて、食卓にカニがドーンとでておりましたので、係りの方に事情を言いましたら、違うおかずを用意していただけました。
おかげさまで楽しくお食事が出来ました、ありがとうございました。

また違う季節にも利用してみたいと思います。
そのときはまたよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
☆牛牛（ぎゅぎゅと）旨み詰った上州牛の陶板焼き＆陶板すき焼きプラン♪
★楽天一番人気！★和室10畳

部屋は明るくて清潔で入った瞬間に「わ！明るい！」と声が出るほど感じのいい部屋でした。お風呂はたくさんの種類があってお湯を堪能することができ、食事もなかなかのボリュームと味で満足できました。窓をあけると河の流れが涼しさを倍増させてくれて又違う季節にも来てみたいと思いました。ただ一つだけ残念だったのは電気も全て自動のおトイレが狭くて暗い感じがして体の大きい主人は足が棚などにあたってしまう状態でした。トイレの扉からの折口も思いのほか急で使い勝手はいまいちでした。


【ご利用の宿泊プラン】
◆の～んびり過ごす夫婦の温泉休日プラン　ゆ～ったりお部屋食♪
★楽天一番人気！★和室10畳

食事は食べきれないほどでとても満足しました。お風呂もたくさんあり子供と一緒に楽しく入れました。
支払いは事前カード決済で済んでいたのですが、チェックアウト時の支払いにも子供の料金が入っていました(こちらもその場で気がつかずにすみませんでした)。後日電話で説明すると現金振込みで返してもらえました。

【ご利用の宿泊プラン】
タラバガ・欲張り三種類と調理長厳選「カニすき鍋」プラン
和室10畳

利根川と上越線の間に立地しているので、館内からの川の眺めがすばらしい。建物自体はかなり古いようだが、内部はきれいに改修されているのでとくに問題はない。部屋にも新しい畳が入っていて、快適に過ごすことができた。風呂は、その数も大きさも十分過ぎるほどで、これだけ立派な大浴場を備えた旅館はそうないと思う。ただ、客室からの距離が遠いので、移動が少し大変だった。サービスも全体に行き届いていて、館内に案内板や椅子がたくさん置いてあるのも親切である。ひとつだけ残念だったのが料理。部屋食だったのだが、朝夕とも固形燃料に火を付けて行く形式で、一昔前の旅館料理という感じがした。素材はよかっただけに、なおさら残念であった。調理方法の再検討をお願いしたい。それから、ポイント10倍キャンペーン中だったと思うのですが、私の思い違いでしょうか。確認していただけると助かります。いずれにしても、レベルの高い温泉旅館であることは確かだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
●ふっと一人旅～自由気ままに・・・
一人旅にぴったり和室8畳

１０年前に一度利用しています。その時は水上温泉の問題が起きる前でしたので、利用者も多く、たぶんそのせいでお風呂が熱く入れませんでした。洗い場も足りず、ずっと立って待っていなければならず、足が遠のく結果になっていました。今回久し振りに伺い、水上温泉の問題の影響が大きかったことを知りました。でも利用者が減ったお陰で、お風呂が熱くなくなりゆっくり入ることができました。お部屋にも、チェックイン時間前でしたが、準備ができたからと、早いお時間に通して下さいました。お布団の上げ下ろしの女性は感じが良い方でしたし、お部屋の係りの女性も、押し付けがましくなく控えめで好感が持てました。ただお食事は、以前は驚く程たくさん出たフルーツが、イチゴ２つだけになるなど、少し低下した感じがしました。
今回、諏訪峡大橋からお宿に向かったのですが、お宿が分からず通り越してしまい、ナビの案内に従ったら小型車しか通れない袋小路にはまってしまい、難儀してしまいました。そこにあった「電話下されば宿の方で車を回しますと」いう看板は、業者さんの車が止まっていて見えませんでした。ぜひ線路の上の入り口の側面に、お宿名を明記した看板をお出し下さい。車で走っておりますとお宿名も見えず、手前からはプラットホームに見えますので。
お宿の努力は感じられましたし、お風呂が入れる熱さになっていたので、またお伺いしようと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★牛蟹合戦♪人気メニューを食べ比べ！　上州牛陶板焼＆タラバカニ　【和室本間12.5畳次間6畳】　　
ゆとりの和室　【利根川亭本間１２．５畳次の間６畳】

仕事の関係で水上に訪れたので、一人で宿泊しましたが、皆様のお心使いのおかげでのんびり過ごすことができ、疲れをとることができました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【今ならポイント10倍！】ふっと一人旅～自由気ままに・・・
一人旅にぴったり和室8畳

なんといっても水上の街の活気の無さにびっくりしました。テレビなんかで見るともっと賑やかな温泉街のように思えましたが、ちょっとがっかりしました。宿ははっきり言って古さを感じました。まあそれは他も一緒ですが。部屋はとても広く清潔で良かったと思います。ただ部屋の温度が高く、夜は寝苦しかったですね。食事は朝夕とも美味しくいただきました。しかしこちらが指定した時間よりも30分くらい早くに用意されたのでその辺はどうかと。スタッフの方は皆さん丁寧すぎるくらいの対応でした。とにかくもっと水上の街自体が活気づくように街をあげてがんばってほしいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
★牛蟹合戦♪人気メニューを食べ比べ！　上州牛陶板焼＆タラバカニ　【和室本間12.5畳次間6畳】　　
ゆとりの和室　【利根川亭本間１２．５畳次の間６畳】

配車の方、フロントの方、お部屋案内の方は丁寧でしたし、
お布団の上げおろしの方達もテキパキしておりました。

お部屋担当の方も気さくで良い感じの方でした。

お部屋は明るくてお花が飾ってあり、ベランダからの眺望も良く、
谷川岳が良く見え、ガラスに谷川連峰の名前シールが貼ってあり
観光客への配慮が感じられました。

夕食はカニ以外にも色々と食べきれない程のお料理でしたが、
あと２品少なくても、デザートのランクＵＰが欲しい所でした。



お風呂上りにアイスを買いに５Ｆ行かなくてはならなかったり、
牧水の湯では入り口から少し奥まっていたり、
水晶の湯では脱衣所から浴室までに７・８段の階段があったり、
その他、売店へ行くにも数段の階段があり、
足を負傷していた者にとっては『どこかにスロープ無いかな・・』
と少しの不便は感じましたが
また、機会があったら伺いたいと思います。










【ご利用の宿泊プラン】
タラバガ・欲張り三種類と調理長厳選「カニすき鍋」プラン
和室10畳

水上館に初めて泊まりました。到着したときの従業員の方の対応はとてもよくお部屋も新しく清潔でよかったです。しかしお部屋から見える景色は他の方の感想を見て楽しみにしていたのですが、障子を開けると工事現場やつぶれた旅館しか見えず水上館さんのせいではないにしても少しがっかりしました。お風呂は水晶風呂と牧水の湯は広々としており温泉の温度もよく大変満足でしたが、奥利根八湯はジャグジーのつまみがとれており本来泡がでるであろうところから出ていなかったり全体的にちゃちな印象で、期待以下でした。また、すべてのお風呂共通で、向かいにある建物から丸見えなのではないかとおもいました。それ以外のお風呂上りのしそジュースなどといったサービスはとてもうれしく、食事も太いかにの足が出てきて量もちょうど良く満足でした。水上館の近くのトリックアート館も楽しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
タラバガ・欲張り三種類と調理長厳選「カニすき鍋」プラン
和室10畳

一人旅での利用でしたが、持て余すほどの部屋の広さや清潔感、食事の味や量など非常に満足できるものでした。温泉に関しても広さ、バラエティの豊富さともにこちらの想像以上のものがあり、滞在中は終始気持ちよく過ごす事ができました。
しいて一つだけ言わせて頂ければ、食事の際に蓋が非常に熱い容器があり、外す際に火傷しそうになった事くらいでしょうか。（これは個人的な不注意ですが…）
とはいえ、総合的には大変リラックスでき、良い休暇を過ごすことが出来ました。次の機会があれば、是非またお世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ふっと一人旅～自由気ままに・・・
和室8畳

母親の８１歳のお祝いも兼ねてお世話になりまさた。思っていたより、お部屋も景色も、お風呂もとても素晴らしかったです。ただ、食事はちょっと不満が残りましたが料金からいえば、納得です、総合的にとても満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天特割プラン☆　ゆたっり13時イン11時アウト
和室10畳

9階に泊まりましたが、山が見えてよかったです。
温泉は夕食前、後と二日目の朝で3つの大浴槽すべてに入ることが出来る仕組みになってて大満足でした。
接客もよかったし部屋もきれいでまた行きたいと思ってます。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天特割プラン】　2,000円得しちゃう～～
８畳和室部屋食

あいにくの雨でしたが、電車の到着にあわせ送迎バスがあったため、旅館まですんなりと行くことができました。部屋は川沿いではなかったので景観という点では良くなかったですが、部屋はとても広く清潔でした。この客室数で、夕朝部屋出しは大変だと思いますが、客室さんはとても明るく良くしていただきました。お風呂は、他の方も言われているように非常に立派でどの年齢層でも十分楽しめる内容です。夜でもたまに電車の音が聞こえ、神経質な人は気になるかとは思いますが私は風情と感じ、気になりませんでした。従業員の方には非常に良くしていただき感謝しております。また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天特割プラン】　2,000円得しちゃう～～
８畳和室部屋食

とにかく温泉が広くて立派です。露天風呂も大浴場も満喫できました。ただサービスの谷川岳の水が早い時簡に店じまいしていたのにはがっかりでした。お料理も高原野菜など普段口にしないものをいただけてとてもおいしかったです。機会があればまた利用してみたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
谷川岳を一望☆景色一番・魅力の『リバービュー（川側）』客室プラン　
和室10畳川側

ホテルの従業員の方々の応対がとてもよく、気持ちよく泊まることができました。
お風呂が１６個もあるので楽しめます。またお風呂上りに冷たいお水や紫蘇ジュースのサービスもうれしいです。

【ご利用の宿泊プラン】
谷川岳を一望☆景色一番・魅力の『リバービュー（川側）』客室プラン　
和室10畳川側

大変良いお部屋に泊めて頂きました。
広いお部屋と整った設備、景色も良く、大満足です。
客室へ案内して下さった係の方の対応もとても丁寧でした。
また機会があれば泊まってみたいと思える宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天特割プラン】　2,000円得しちゃう～～
８畳和室部屋食

大変良いお部屋に泊めて頂きました。
広いお部屋と整った設備、景色も良く、大満足です。
客室へ案内して下さった係の方の対応もとても丁寧でした。
また機会があれば泊まってみたいと思える宿です。

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和室10畳川側