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フラワママさんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- フラワママさん [60代/女性] 2022年09月06日 13:14:52
-
愛郷ぐんまを利用できて大変満足でした。お料理も美味しく、丁寧な接客でした。
8月最後の平日だったので、宿泊客が少なめで、お風呂が地下で一人…少し怖かった(笑)良いお風呂でしたよ!
楽天トラベルさんのお手配、完璧!
ありがとうございました。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年09月06日 14:41:49
-
この度はご家族様で水上館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
是非また機会をおつくりいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館 古賀
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4
しつじんじゃさんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- しつじんじゃさん [60代/男性] 2022年08月24日 08:56:09
-
食事がおいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年08月24日 16:01:46
-
この度は水上館をご利用賜り誠に有難うございました。
今回のご滞在ではお食事をお気に召して頂き大変嬉しく思います。
自然に恵まれたみなかみは四季折々をお楽しみいただけます。
機会をお作り頂き、またお越し頂きますよう心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館 古賀
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ニベキスさんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- ニベキスさん [40代/男性] 2022年08月21日 12:29:27
-
埼玉在住ですが拡大した県民割を利用して宿泊しました。かなりお得に泊まれましたが、世間の評価は微妙でチェックイン前は少し心配でしたが悪くなかったです。部屋も広目で快適でした。
建物は昭和の温泉ブーム時に建てられた様な超マンモス観光旅館でかなり古い部類です。古い建物特有の独特の匂いも有りますが、まぁ～、秘湯系の宿も同じですしね。建物内は別館含めて広大で迷う位。掃除が行き届いていないとの意見が多いですが、これだけ広大だと隅々迄は無理でしょう（特に窓の外とか廊下の外側とか）。宿泊者のパーソナルスペースはちゃんと掃除されており値段相応と思いました。
それと、所々に骨董品や展示されており個人的には美術館の様に楽しめました。お風呂も一泊では入りきれない位に種類があるので温泉好きには溜まりません（特に小さい風呂が８つも有る所）。泉質的には源泉自体がサッパリ系で源泉保護も有り加水もしている様ですが逆に夏場はこの位の泉質の方が良いです。入浴しながら川を見るのは結構良かったです。また食事も普通に美味しかったです。ただ、飲み放題でビールが無いのが残念でしたが。。。
それと、Go toや県民割のチェックイン時は早めに来訪される方が多く非常に混雑しますが（我々もその部類(笑)）、こちらは予め事前受付を行ってチェックイン迄ロビーで待って貰うスタイルでテキパキ効率良く廻していた印象です。ただ、ロビーが奥方も有り広すぎて順番時に名前を呼んでも現れない方が多く、その度にホテルの方が駆け回っている姿を見るに非常に時間の無駄だと感じました。だったら館内放送するとか拡声器使うとか、若しくは番号を付与して予め渡しておくとか考えた方が良いかもしれません(前の番号呼ばれたらそろそろ自分の番号だと気付きますよね？）。
何れにせよ、以外に気に入った宿なので機会が有ればまた宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年08月22日 17:18:29
-
この度はご家族様で水上館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
また沢山のご感想やご意見を頂戴し、お礼を申し上げます。
これからもスタッフ一丸となりお客様のご満足のために取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。
皆様をお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館 古賀
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 11:09:14
-
建物は古いですが清掃は行き届いていました。接客サービスも良かったです。立地も土合駅、谷川岳ロープウェイ一の倉沢への電動バス、水上駅周辺の散策等満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年07月18日 11:59:34
-
この度は水上館にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
また、今回のご滞在をご満足いただき嬉しく思います。
自然に恵まれたみなかみは四季折々の風情をお楽しみいただけます。
機会をお作り頂き、またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月15日 11:52:56
-
景色がとても良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年07月15日 20:27:24
-
この度は水上館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
自然に恵まれたみなかみは四季折々の風景をお楽しみいただけます。
機会をお作り頂き、また是非お越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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湘南イチローさんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 湘南イチローさん [70代/男性] 2022年07月04日 15:20:21
-
6/21から三名で２連泊しました。フロントの説明が分かりやすく、従業員の皆様の応対も良かったです。
お風呂の泉質も良かったのですが湯温を少し低くしていただければ、ゆっくりと入れたので残念でした。
二日間の食事、部屋環境とも満足しました。
水上温泉に行くときは、また利用させて頂きたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年07月05日 18:42:23
-
この度は水上館をご利用賜り誠に有難うございました。
また、このようなお言葉を頂戴し心よりお礼を申し上げます。
また、日常から離れ心豊かな旅のひとときをお過ごしに是非お越しくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月29日 19:23:48
-
愛郷群馬プロジェクト開始以来、なかなか日にちが合わず久しぶりの宿泊です。夕食が釜炊きごはんになっていたのは嬉しく食事内容を考えるとコスパも良いと思います。残念な点は、夕食の時にソフトドリンクはセルフサービスで無料と予約詳細に記載されていたのにもかかわらず、1100円かかりますと言われたこと。(えっ無料ではないのですか？)と確認しましたが1100円です。との返答。仕方なく有料ドリンクのメニューからノンアル飲料を選びました。部屋に戻り予約詳細を確認しましたが、矢張り無料とかいてあります。どちらが正解ですか？外国の方々が一生懸命に頑張っておられることは十分承知しておりますが、私の確認内容を理解して頂けないのなら、どなたか確認をとれるホールの方がいてほしいかなと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年07月19日 17:54:42
-
いつも当館をご利用いただき、ありがとうございます。
常にご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回の件、大変申し訳ございませんでした。確認方法を改善し、会場だけでの確認ではなく、フロントへ連絡を行い確かな情報をお客様へご提供させていただくことを改善して参ります。
いつも私ともは、お客様からのご意見をいただき、成長させていただき、そこには感謝しかございません。
一つ一つのご意見、出会いを大切に、そして当館を気に入っていただけることを目指し、お客様のために何ができるかを常に考え、何度でも何度でも訪れたい宿を目指して参る所存でございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
水上館 瀧井
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トオルだよ9130さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- トオルだよ9130さん [50代/男性] 2022年06月25日 20:27:37
-
部屋からの景色も良く、食事もおいしかった。温泉がとても良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年06月26日 09:55:42
-
この度は水上館にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
お部屋からの景観やお食事、温泉などお気に召して頂き私共も嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月22日 07:43:13
-
山間の昔ながらの静かな日本旅館。風情があり、大きなホテルでは味わえないのどかなひと時を過ごすことができました。食事も部屋食で落ち着いていただくことができ良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年06月22日 12:16:07
-
この度は水上館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在をご満足いただき嬉しく思います。
ぜひまた機会をおつくりいただき是非お越しくださいませ。
またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 18:45:45
-
喫煙所の数を増やしてほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年06月21日 16:55:21
-
この度は水上館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
なお、ご投稿にございました喫煙所につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
現在、喫煙が可能な場所は玄関コーナーとフロント階の奥にございます売店の隣の二か所に喫煙所を設けております。
ご不便をおかけしますがご理解を賜りますようお願い申し上げます。
またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月18日 15:11:34
-
お部屋は広く清潔感もあり、食事も焼肉コースを選らんだが、上州牛の質、量共に大満足出来るものだった。
温泉も広くゆったりと楽しむことが出来た。ただ、宿の売りである14種類の温泉は、宿泊当日は女性用となっており、男性は翌朝のみの使用だった為楽しむことが出来なかったのが非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年06月18日 17:18:36
-
この度は水上館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜り重ねてお礼を申し上げます。
今回のお部屋やお食事、温泉などご満足いただき嬉しく思います。
なお、ご意見にございました入浴時間につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
この件につきましては今後の参考にさせていただきたく存じます。
これからもお客様によりご満足いただける宿を目指して取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共にまたお迎えできる日を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 09:23:28
-
6月７日に宿泊しました。夕食は、ネパールの方の接客で少し不安になりましたが、笑顔の素敵な気配りのある方
で、心も和み、食事（懐石料理）もさらに美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年06月12日 15:13:50
-
この度は水上館にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、お夕食を担当させていただいた外国人スタッフに対し、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
今回のお言葉はスタッフにとって大きな励みでございます。
これからもスタッフ一丸となりお客様にご満足いただけるように取り組んで参ります。
また機会をおつくり頂き、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ラピスラズリ2010さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- ラピスラズリ2010さん [60代/男性] 2022年06月11日 18:01:38
-
期待以上だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年06月12日 14:36:23
-
この度は水上館をご利用賜り誠に有難うございます。
今回のご滞在がご期待に添えたことを伺い、嬉しく思います。
これからもお客様によりご満足いただける宿を目指して取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共にまたお迎えできる日を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月27日 13:59:18
-
群馬の旅で初の宿泊施設として利用。昭和の雰囲気満載の宿。部屋はさすが特別室。５つの部屋と風呂場２トイレ２洗面所３迷路の様で慣れる迄要時間。一般人には使いこなせない広さ。最上階角部屋、谷川岳利根川上越線等贅沢な眺望。湯巡りは楽しくお得感あります。食事は夕食美味しく無難なところですが、海の食材が目立った。朝食は中華系が少々多い気が。両食共に地物、郷土食をもう少し頂きたいと感じました。豆知識として難点はエレベーターが棟違い２箇所で三基、人数制限４人とラッシュにハマると貴重な時間を奪われてしまう事。されど周辺観光地にアクセスが良い立地、又利用したい宿ではありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年05月27日 15:39:34
-
この度は水上館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、沢山のご感想やご意見を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
なお、今回頂戴しましたお食事に関するご意見は今後の参考にさせていただきたく存じます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
また機会をおつくり頂き、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月26日 16:23:21
-
おおむね満足な旅館だと思います。ただ、夕食時にフリードリンクとなってたので、生ビールもあるのかと思ってましたがビールは別料金だったのが少し残念でした。 それとデザートにカットされたパインが出たのですがそのパインが黒く変色して明らかに、傷んでました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年05月27日 14:39:14
-
この度は水上館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想やご意見をお寄せいただきお礼を申し上げます。
なお、ご朝食のパイナップルにつきましては、私共の管理が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様のことが無いように充分に気を付けてまいります。
これからもお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるようスタッフ一丸となり努めて参りますのでこれからもご愛顧頂ければ幸いでございます。
またの機会にお越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 11:47:10
-
お風呂の窓に苔がついている部分がありました。たくさん種類があって快適でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年05月24日 14:29:23
-
過日は水上館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご指摘にございましたお風呂の窓の苔につきましては早急に対応いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
是非また機会をおつくりいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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猫の名前はむぎさんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 猫の名前はむぎさん [60代/女性] 2022年05月23日 22:03:05
-
お風呂はとても充実していて、温泉宿に来たなぁと感じました。ただお風呂や露天風呂からの景観が川の流れの音、汽車の音と情緒は良かったのですが、廃屋ホテルが景観にマイナスつけさせてもらいました。潰れたホテルを見ながら入浴するのは怖い感じでした。後は食事も充分美味しく頂きました。コシヒカリのご飯も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年05月24日 14:21:48
-
この度は水上館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
温泉やお食事をご堪能いただけ、私共も大変うれしく思います。
しかしながらお風呂からの景観ではご期待を裏切ることとなり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
現在みなかみ町（水上温泉）は、町の所々で改築を行っております。
当館前も徐々にではございますが、対応を行っていただけると伺っております。
これからもお客様のご期待に添えるようスタッフ一丸となり取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ちしております。
水上館 古賀
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なんちゃって！さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- なんちゃって！さん [50代/男性] 2022年05月23日 21:12:04
-
水上温泉の水上館は初めて宿泊しました。お風呂楽しみにしていたので３回、全種類入浴できて満足です。
川の音とライトアップでよい時間でした。
翌日の谷川岳も雨上がりで霧がでて きれいでよい風景でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
-
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年05月24日 14:07:06
-
この度は水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を賜り重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊が日常を離れ心豊かなひとときをお過ごしいただいたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく思います。
機会をおつくり頂き、また是非お出かけくださいませ。
次回お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月20日 06:40:03
-
建物は古いが、温泉もいいし、スタッフの対応も良かった。夕食時アルコール飲み放題もお得感あり
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2022年05月20日 12:36:29
-
この度は水上館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在をご満足いただき、私共も大変嬉しく思います。
是非また機会をおつくりいただき、お忙しい日常を離れ、ゆっくりとしたお時間をお過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
ホスピタリティは素晴らしいです。
外国人のスタッフさんが多いですが、皆さん日本語堪能で対応が非常に良い。気遣いも下手な都心のホテルよりずっと細やかでした。
また、急遽駅に行かねばならない時にフロントの方（日本人）に相談したところすぐに対応してくれて本当に助かりました。
部屋は川側一階で、部屋や調度品は古いですが小綺麗にされており、洗面所もリフォームされています。
ただ後で確認したところ空調の音らしいのですが、モーター音がどこからともなく響いていて気になって堪りませんでした。（川の音が聞こえない時も）
寝具のマットレスや掛け布団は心地よいものでしたが、枕がそば殻？の高さのあるもので、私には合わずタオルや丹前を畳んで枕にしてしまいました。残念。
食事について。
焼き物や刺身など順次出されていくのですが、会場の皆さんにカートで運んできて配膳していくので、どうしても一人一人のタイミングがずれてしまいます。
お酒を飲まない私はすぐにご飯を食べたかったのですが、席に着いてから小型釜に火を入れて２５分くらい待つため、前菜やしゃぶしゃぶを突きつつの待ち状態（笑）
料理は工夫は感じました。中でもデザートはとても美味しく、普段嫌いな茶碗蒸しは蕩け具合かプリンのようで絶品でした。
朝食はちょっと出来合いが多い印象でしたが、不満と言うほどではありません。
お風呂はやはり良かったです。
８種類あるというお風呂は個性もあり、時間も早かったため空いていて川音を聞きながら露天も愉しむことが出来ました。
お掃除もキチンとされていました。
総じてとても頑張っているお宿と思います。
古いですが、スタッフさんの細やかさが色々カバーしている印象です。
客の年齢が高めで同じ客の私すら見下した対応をしてくる方がいたり、外国人スタッフにだけ文句を言う人もいましたが、宿の方は誠意をもって対応している様子が伺え、好感が持てました。
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この度は水上館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
また、沢山のご感想やご意見をお寄せ頂きお礼を申し上げます。
ご意見にございましたお部屋の空調の音や枕の件、お食事中の配膳については充分なご満足をご提供できず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今回のお言葉は今後の参考にさせていただき、お客様のご満足のために検討してまいります。
なお、スタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
これからも今回頂戴したお言葉を励みに、お客様によりご満足ただけるようスタッフ一丸となり努めて参ります。
自然に恵まれたみなかみは、これからの深まりゆく秋に向かっての紅葉、冬には雪景色と四季折々をご堪能いただけます。
是非機会をおつくり頂き、またお越しくださいませ。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
水上館 古賀