ホテルの目の前が川になっていて、景色がとってもきれいです

露天風呂の付いた客室もあり、ご飯も美味しくて大変満足でした

また行きたくなるホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

コロナ対策が万全、従業員さんの応接、お部屋・温泉・お食事も大満足、おまけに群馬県キャンペーン実施も受け、楽しく過ごさせて
いただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

雪が少なくて少し残念でしたが、遠くに谷川岳の白い姿が見えて良かったです。部屋の窓からの景色が少し残念でしたが……館内がとても広く、迷子になりそうな感じでした。
でも、この金額でこの内容なら満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

今回スキーのために利用させていただきました。
ここ数年、毎年利用させていただいてます。
ノルンから近いところや、２４時までチェックイン可能なところ、
そしてなにより、温泉が気に入っています。
今回の朝食は、期待していたバイキングでなくて残念でしたが、
十分満足いたしました。
また来年利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年01月

直前割なのでかなり安く泊まることができましたが、食事も部屋もとても良く、とても満足でした。部屋は和室でとても広々しており、窓からは山と川が見渡せる素晴らしい眺望でした。小さな子どもがいるので、部屋風呂もとてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

紅葉の谷川岳に行くので利用させていただきました。
部屋は清潔感があり十分な広さです。
夕食は個室でゆったりとした時間が過ごせ、感じの良いスタッフの
おもてなしで美味しくいただきました。
朝食のバイキングはごく普通の内容ですが美味しかったです
地元産のコンニャクが美味かった。
特に派手なことはありませんが、ゆったりとした時間が過ごせました。
天気にも恵まれ楽しい旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

10月26日に宿泊しました。
トイレの扉が開け閉めのたびに軋み音がうるさく困った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

いやぁ～よかった、スゴイ！」
数ある大・小変わり湯舟に注がれている湯量にも感心したが（部屋鍵2正解）、自家用車の玄関での受け渡しと荷物～、夜具の支度時には、塵等処分整理～、浴室の洗い液等揃えもしかり～、部屋でのお茶もパックでなく～、ロビーの珈琲・茶～。目立たず揃えてあり、社員？接遇も「おもてなし」の心かなと、ありがたく寛げた泊りでした。
夕・朝食会場も広く、テーブルも大きくて、ゆったり夕食を楽しめました。朝食バイキングも十二分で好かった。只私（爺）だけ、カラオケ室小さくされ、現料金減額で利用できたなら嬉しい。お土産コーナーで季節的に地元農家さんのリンゴを扱ってほしい。帰路に傷物共々大量購入美味でした。歌人「白蓮」、貴重な宝物拝見感謝。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

親戚４名で利用しました。貴賓室にリーズナブルな価格で泊まらせていただきましたが、部屋の中で迷子になりそうなほど立派な部屋で同行者も感激していました。夕食はとてもおいしく我々年配者にはちょうど良い量でしたが、若い方にはちょっと足りないのかもしれません。朝食バイキングもおいしくいただきましたがもう少し品数があると良かったです。朝夕食ともスタッフの方がやや少なかったように感じました。サービスの４点はそれによるもので、応対していただいた方は皆さん好印象でした。温泉はほぼすべて回りましたが素晴らしかったです。あと一点だけ、部屋に用意していただいているコーヒーメーカーに前の方の使い残しが残っていてそこだけ残念でした。全体的にはとてもよくまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

今週月曜～火曜と一泊でお世話になりました。何度も人数の変更等がありましたが、結局親戚10名で楽しい温泉旅行を過ごさせていただきました。高齢者（88歳をはじめ80歳代が3名）への対応もとても良くて、足の悪い母親も十分楽しめたと泣いて喜んでおりました。「冥土の土産ができた」と言っていましたが、来年も計画していきたいと思います。
電車で来たメンバーにも台風の影響で遅延していたようですが、フロントが時刻を確認して迎えに行っていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年09月

子供の体調が良かったので前日に予約を入れたのですが、部屋も最上階で眺めも良く幼児乳児連れでゆっくり出来ました。前日に予約したのであまり期待してはいなかったのですが、夕食の時ベビーベットを用意していただいたりとてもありがたかったです。
我が家の事情により駐車場も玄関近くに融通をきかせてもらったりと下の子の初めての家族旅行はとても楽しく過ごせました。上の子もしばらく旅行に連れていってあげられなかったので、広いお風呂に何回も入り喜んでいました。ありがとうございました。
また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

15種の湯巡りの宿　水上館
建物自体は古さを感じますが、スタッフの笑顔やサービスでカバーされています。
エステと湯巡りをいつも楽しく夫婦で利用しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

駅から歩くと遠そうだが無料送迎があり、便利で快適。
部屋は渓谷側の２０１だったが、渓谷を見渡せそうで少し木が邪魔。部屋は安い方のお任せプランだからそうは言っても満足。部屋はバス・トイレつきで二人でも十分な広さだった。部屋や建物の維持管理は伊東園グループと同程度か。私には問題なしだが、壁にテーブルが当たった跡がはっきりある、渓谷側の扉は閉め切ってあり外に出られないが、窓ガラスにひびがはいっていた。渓谷の対岸から見ると建物全体がボロく見える。
風呂は最高によかった。檜風呂のような香りが漂う大浴場は素晴らしい。夜に牧水の湯に行くと、露天風呂の外の樹木が美しくライトアップされ、ここは京都の額縁庭園を模した風呂かと思うほど粋を感じた。露天でない方も照明が渋くてよかった。湯への畳敷きのアプローチも風情があり、大正ロマンという雰囲気。
朝食はエコプランと考えれば素晴らしすぎて感謝感謝だが、ふつうに考えて品数が少なすぎか？　ただ名物きのこ鍋など、クオリティは少し高いかも？と感じた。パイナップルも完全に熟していて甘味が濃厚だった。そして会場がゆったりと造られていて、高いプランにふさわしい落ち着きと気品が感じられた。スタッフは外国人だらけだが概ね気分のいい接客と感じた。
フロント等はふつうの対応（決して悪い意味ではない）。
私は浴衣、バスタオル等を持参したが、それが苦にならないならお勧め。安い客でもちゃんとした対応で特に不満はなかった。
スーパーまで歩いて８～１０分ほどなので車なしでも買い出しに支障はない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

何度か利用している「貴賓室」を今回は女子高時代の同窓仲間と行きました。幹事役でしたが、部屋数が多いのとお風呂も充実していて、全員大満足。思い出に残る女子旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

料理、温泉ともとても満足できる内容でした。
また次回もよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

当日予約で伺いました。
お部屋はお任せでしたが、運が良かったのかとても素敵なお部屋にしていただき大変満足でした。
車もスタッフの方に移動していただき、スムーズにチェックイン、アウトできたのも良かったです。

仕事終わりに伺ったので、お風呂で疲れも癒せましたし、お風呂場にあるアメニティもいろいろあって嬉しかったです。

ただお部屋のエアコンの調節が難しかったので、温度などこちらで変えられたらなお良いような感じがしました。

また、旅館入口のドアの開閉と同時に吊られたぐんまちゃんが上下するのが個人的にとてもツボでした(笑)

チェックアウトなど時間をおしてしまって申し訳ありませんでした。
またリフレッシュしに利用させていただきます。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

チェックイン時間が24時まで選択肢があり、夕方に選択しました。しかし早く着いてしまいましたが(13時30くらい)、快くチェックインさせてくれました。お部屋は丁度良い広さで、バストイレ別、やや古めでしたが、川沿いに建つホテルなので、地下でも気になりません(ベランダはありますが、外へは出れません) 布団がすでに机を寄せて敷いてありました。
車はホテルマンが代駐してくれました。外へ出向く都度入口まで車を運んでくれました。

お風呂は3種類大浴場があり、時間で男女入れ替え制でした。(19時以降チェックインの方だと、都合によっては2種類しか入れないかもです)
牧水の湯と水晶風呂は隣接していますが、牧水の湯へはやや歩きます。館内の廊下は暖房がある所とない所があり、浴衣と羽織では、少し肌寒いかもです。

牧水の湯は良い香りのする檜の大浴場です。露天風呂がありましたが、大浴場から一度脱衣所を出ていかなければないので、繋がっていたらと思いました。(気にならなかったので、裸で向かいましたが)
水晶風呂では、ひばの湯と露天風呂へ向かう際、階段をおりますが、少し段が急なのと、損傷してる部分がありましたので、子供と高齢者は注意しなければと感じました。
八湯は１列にお風呂が並んでいて、様々な風呂を楽しめました。露天風呂は1番風が心地よくふき、川沿いをじっと眺めやすかったです。夜でしたので、野生の動物も見れました。(イタチのような) ただ、各風呂の名称が消えていたところがありました。
3種類全ての風呂のアメニティは充実してました。(牧水の体重計は壊れてました)
水上温泉の効能等は脱衣所に小さく貼り出されているだけなので、風呂に入りながらでも分かるようであれば、温泉を楽しむ行為が広がるかなと感じました。

朝食はバイキング形式で、種類が豊富で楽しめました。頻繁に料理皿を変えていたので、出来立てをいただけました。各テーブルかどこかスペースに調味料が置いてあるといいなと感じました。(醤油が欲しい時、一部のコーナーにしか置いてなかったので)
ラウンジからトイレが遠かったです。

今回は夕食無しのプランでしたが、町周辺のお店は、ラストオーダーが19時から20時台が多く、つければ良かったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

近くのお店に注文した昼食を部屋に運んで頂けるなど、細かな対応をして頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

スキー旅行の為、朝食付き1泊で利用しました。
宿泊し印象に残ったのは温泉です。館内に3ヶ所温泉があり、時間で男女入れ替え制でした。内風呂の雰囲気が「温泉に来たな～」と感じる事ができ、非常に良かったです。
また、フロントをはじめ、到着した際のお出迎えなどのサービスが非常に良かったです。
部屋は10階の山側でしたが、間取りが川側より広く、広々と使えました。また部屋にバスルームとトイレが別々で用意されているのも良かったです。
朝食は和食中心のメニューでバイキングでした。種類も豊富で美味しかったです。
館内が非常に広く、朝食の場所、お風呂と移動に少々時間がかかりました。
ですが、冬になったらまた行きたいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

施設は広くお部屋も広々，トイレもお風呂も別で大変過ごし安かった．フロントの方も大変親切で気持ちの良い対応をしていただきました．更に，大浴場が非常に広く気持ちよかったです．closeする夜中1時の少し前に入ったので貸し切り状態で快適でした．お風呂には色々なアメニティがあり使い比べも楽しかったです．朝食はバイキングで，種類も豊富だったので大変楽しめました．外食をするために近くの温泉街へ行ったが，金曜だったのに開いているお店を探すのが大変でした．そのため，立地だけ少し下げましたが，もう一度行きたい宿の１つになりました．またよろしくお願いいたします．

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月