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坐山 みなかみ(旧:水上館) クチコミ・感想・情報

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坐山 みなかみ(旧:水上館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1949件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.00
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.15
  • 食事4.18
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

投稿者さん 2011年11月19日 16:42:17

子供がいたので、何かお得なプランがないか探していたらこのプランを見つけました。夕朝食とも部屋食なので、周りを気にせず食事することができ、おかゆの用意もありがたかったです。ここには無料の貸切風呂も2か所あり、いずれも楽しむことができました。
また子供が大きくなったら遊びにきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2011年11月22日 16:49:23

 先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。

 お褒め頂きまして、嬉しく思っております。プランを見て頂いたとの事で、今後も色々なプランを考えていきたいと思います。
 お食事に関しましては、ごゆっくりお食事が出来ましたようで嬉しく思います。今後もお客様にお喜び頂けるように頑張っていきたいと思います。
 貸切風呂に関しましても、お楽しみ頂いたようで嬉しく思います。今後も、安心して、お使い頂けるようにしていきたいと思います。

 また水上の方へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】【部屋食】《冬得》貸切風呂無料♪家族みんな笑顔でハッピbabyプラン
ご利用のお部屋
【★渓流を望む和室【10畳】】

総合5

投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

投稿者さん 2011年11月19日 15:49:25

老舗旅館を格安で利用する事が出来ました。
夕食は鮑やズワイなどの会席で朝食も和食の御膳で問題なく頂きました。
また温泉は噂通りに非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2011年11月19日 16:31:37

 先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

 お褒め頂きまして、誠に有難うございます。今後もお喜び頂けるように頑張っていきたいと思います。

 お食事に関しましては、今後もお喜び頂けるように頑張っていきたいと思います。
 お風呂に関しましては、非常に良かったとの事で嬉しく思っております。是非またお越しの際も、周りの自然を楽しみながら、ごゆっくりお入り下さいませ。

 また水上の方へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】【平日限定】《冬得》鮑&ずわい蟹&上州牛♪楽天限定極得グルメプラン
ご利用のお部屋
【☆渓流を望む和室【8畳】】

総合3

投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

投稿者さん 2011年11月17日 05:37:13

17年振りに訪れました。足が悪くなり中々旅行が出来ず部屋風呂付きのプランで宿泊しましたが、部屋は一番端っこ…食事処も部屋とは反対側の一番端っこ…疲れを取りに行った筈が…逆に疲れました。又人件費削減なのが目に見えて…温泉旅館ってイメージが有りませんでした。食事もイマイチだし、夕食にすいとんが出たのは驚きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年11月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2011年11月17日 21:39:12

 先日はお泊り頂きましたのに、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

 この度は誠に申し訳ございませんでした。癒しに来て頂いたのに、逆に疲れてしまったとの事で大変申し訳ございませんでした。次回お越しの際は、ご予約後にお電話を頂ければ、出来る限りの対応をさせて頂きます。

 お食事に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。このコメントは今後の水上館の検討課題とさせて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

 この度は誠に申し訳ございませんでした。またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】【個室食】《秋得》上州ちぎりっこ鍋&上州牛シチュー♪味覚祭プラン
ご利用のお部屋
【◇渓流を望む露天風呂付き客室】

総合5

投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

投稿者さん 2011年11月16日 19:43:08

今回食道がんの手術をした
母親と行きました
温泉に入れてあげたかったのですが、お夕飯はほとんど食べれないので朝食のみの
たぶん一番安いプランでしたので期待せずに行きましたが
たいそう景色の良い部屋で
母親はそれだけでもうれしいとーお風呂もたくさん入って
ありがたい、もうしわけないと大変感謝しておりました
生きていたらまた来年も行きたいともうしております。
本当にありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2011年11月17日 21:27:29

 先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

 お褒め頂きまして、とても嬉しく思います。

 お部屋からの眺めがとても良かったとのことで、有難うございます。お電話頂ければ、次回お泊りの際も、できる限りの対応をさせて頂きますので、ぜひまたお母様とお越し下さいませ。季節によって違う谷川岳と利根川をお風呂に浸かりながらお楽しみ下さいませ。

 水上のほうへお越しの際は、ぜひお楽しみ下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。
 

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】【1泊朝食】《秋得》ビジネス・1人旅プラン5.480円~
ご利用のお部屋
【☆部屋タイプお任せの和室『シークレット専用』】

総合4

投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

投稿者さん 2011年11月11日 19:17:23

11月9日に宿泊しました。
お風呂は清潔で大きく種類も豊富で満足しましたが、鮑の酒蒸がかなり冷たくてがっかりしました。味噌汁はお変わり自由なのは良かったのですが、煮立っていたので、しょっぱかったです。川の側なので、川魚も食べたかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2011年11月12日 20:37:25

 先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

 お風呂に関しましては、お褒め頂まして、とても嬉しく思います。今後も、水上館の宝である大浴場を大切にして、お客様にお喜び頂けるようにしていきたいと思います。

 お食事に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。直ちにこのコメントを調理部に見せて今後の検討課題としたいと思います。貴重なコメントを頂きまして、誠に有難うございました。

 また水上の方へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】【平日限定】《秋得》鮑&ずわい蟹&上州牛♪楽天限定極得グルメプラン
ご利用のお部屋
【☆渓流を望む和室【10畳+6畳】】

総合5

投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

投稿者さん 2011年11月09日 14:49:52

家族旅行で利用しました。
農園での様々な体験は子供ではない私も楽しかったです。
子供は食事処に用意して頂いたお菓子の舟盛りに大はしゃぎでした。
ただ、ご飯よりお菓子優先になってしまった事が失敗でした。
これも旅行の醍醐味だと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2011年11月09日 19:44:18

 先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。心よりお礼申し上げます。

 ご家族でご利用頂きまして、誠に有難うございます。

 プランにつきましては、お子様を含め、全員お楽しみ頂いたようで、嬉しく思います。今後も、色々なプランを考えていきたいと思いますので、ぜひご利用下さいませ。お菓子の舟盛りを前にしたお子様が目に浮かぶようですね。お喜び頂きまして、良かったと思っております。

 また水上の方へお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】【家族の想い出】お子様スマイル(^^)会場食プラン
ご利用のお部屋
【☆渓流を望む和室【8畳】】

総合5

投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

投稿者さん 2011年11月09日 14:38:23

仕事で利用しました。
和食が好きな人には嬉しい朝食でした。
でも朝にコーヒーがないのは要改善だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2011年11月09日 19:38:56

 先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。心よりお礼申し上げます。

 お仕事でご利用との事ですが、水上館を選んで頂きまして嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。

 ご朝食につきましては、今後もお客様にお喜び頂けるように精進していきたいと思います。
 コーヒーにつきましては、担当と検討して、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。

 また水上のほうへお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】【1泊朝食】《秋得》ビジネス・1人旅プラン5.480円~
ご利用のお部屋
【☆部屋タイプお任せの和室『シークレット専用』】

総合5

投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

投稿者さん 2011年11月09日 14:34:34

ベットの部屋で良かったです。
温泉は種類が豊富で堪能できました。
欲を言えば夜食コーナーのメニューを豊富にしてほしいです。
あれだけのメニューでは少し寂しい気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2011年11月09日 19:34:07

 先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。心よりお礼申し上げます。

 お褒め頂まして、嬉しく思っております。今後とも宜しくお願い致します。
 お部屋につきましては、またご宿泊の際は、ご予約後にお電話下さいませ。できる限りの対応をさせて頂きます。
 お風呂につきましては、ご堪能頂いたとの事で嬉しく思っております。今後もお客様がお喜び頂けるように頑張っていきたいと思います。
 夜食コーナーにつきましては、係と検討していきたいと思っております。

 また水上の方へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】【素泊まり】《秋得》選べるラーメン(醤油・味噌・塩)お夜食プラン
ご利用のお部屋
【☆ツイン洋室【バス・トイレ付き】】

総合5

投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

投稿者さん 2011年11月09日 14:16:00

急な予定で宿泊しました。
夜食のラーメンを連れと半分半分食べましたが味噌と醤油は美味しかったです。
また、おにぎり2つも良かったです。
朝食はザ・和食という感じです。洋食が好きな人には・・・。
こちらを選べるとニーズがほしいところです。
今度は、ゆっくり宿泊したいと思う宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年11月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2011年11月09日 19:27:49

 先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

 急なご宿泊との事でしたが、その中から水上館を選んで頂き、嬉しく思っております。今後とも宜しくお願い致します。
 お夜食付のプランでご宿泊でしたが、お褒め頂まして、嬉しく思います。夜食コーナーのメンバもとても喜ぶと思います。ご朝食に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

 また水上ノ方へお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】【1泊朝食】《秋得》選べるラーメン(醤油・味噌・塩)お夜食プラン6.480円~
ご利用のお部屋
【☆部屋タイプお任せの和室『シークレット専用』】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

reinaパパさんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

reinaパパさん [30代/男性] 2011年11月09日 11:54:42

義理の父と母の定年退職祝いと還暦祝いを兼ねて、2家族で宿泊しました。
部屋は2部屋とったので1部屋1家族ととても広く利用できました。建物が古いのは否めませんが館内は綺麗でした。
あまり、あら探しをしたわけではないのですが、部屋の押入のすきまに、まえのお客様(子供用)の歯ブラシの空き袋が落ちてました。ベランダにもタバコの吸い殻が落ちてました。また、冷蔵庫の下の
扉にはなにやら清潔感の無いフトンが押し込まれていました。小姑みたいで申し訳ないですが、
あった事は事実です。
かなり規模の大きなホテルですので、家族でこぢんまりと過ごすにはやや不向きかと思います。
チェックインでもたついたところで、ちょっと興ざめしてしまいました。フロントと室内案内の
方々の連携もちょっと・・・な点もありました。
良い点は義理の父と母がこの様な機会を喜んでくれたところ、また、ホテルも方からも義父と義母に
お祝いの言葉を頂けたところでしょうか。
ハード面の老朽化は仕方ないと思いますが、ソフト面でのカバーがもう少しあれば良かったなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2011年11月09日 19:15:05

 先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。心よりお礼申し上げます。

 この度は、大変申し訳ございませんでした。せっかくのお祝いのご宿泊だったのに、申し訳なく思っております。

 ゴミにつきましては、この口コミを見せて、掃除の徹底をしていきたいと思います。布団につきましても、片付けるようにしていきたいと思います。

 従業員の対応につきましても、大変申し訳ございませんでした。今後は精進を重ね、お客様にご満足頂けるようにしたいと思います。義父様と義母様がお喜び頂いたとのコメントが何よりの救いでございます。

 また水上の方へお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】【早割21】《秋得》10月10日~11月12日限定♪紅葉の秋得プラン
ご利用のお部屋
【☆渓流を望む和室【10畳+6畳】】

総合3

投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

投稿者さん 2011年11月06日 19:01:58

お風呂は噂通り最高でした。
が、今回のプランははじめたばかりなのか、チェックイン時に何も
言われないので、「夕飯の時ですか?」と聞くと「そうですね」と
言われましたが結局夕飯でも届かず、仲居さんに聞くと、伝えてくれ、
子供が寝る直前にようやく届きました。
結局いつなのか聞くと「チェックイン時ですが、忘れてました」とのこと。
まあ、サービスで多めに頂き子供は喜んでいましたが・・・。
配膳の仲居さんはひたすら謝ってくれたり気にかけていただき、
無用な気遣いをさせてしまいました。

バームクーヘンに関しても、農場に聞いてもあまりよくわかって
貰えず、説明したりとまだなじみのないサービスなのかな?と
感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2011年11月09日 00:07:35

 先日はご宿泊頂まして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

 この度はせっかくお越し頂いたのに、私共の不手際で誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないように致しますので、重々の失礼をお許し下さいませ。折角お風呂でよい気分になって頂けたのに、申し訳なく思っております。
 バームクーヘンに関しましても、連絡をきっちりと取っていきたいと思います。

 また水上の方へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】【家族の想い出】お子様スマイル(^^)部屋食プラン
ご利用のお部屋
【★渓流を望む和室【10畳+6畳】】

総合5

もりろん7798さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

もりろん7798さん [50代/男性] 2011年11月04日 23:03:20

角部屋にしていただき利根川渓流が臨め景観は良かったです。館内は豪華で華やいだ気分になりました。大浴場は内風呂が広くゆったりできました。露天風呂は樽風呂が良かったです。食事は鮑、蟹、上州牛の恰好の食材がコンバクトにまとめられ質は良いと思います。本当にこの料金で宜しいんですかと思うお得なプランでした。今年は水上温泉の大規模ホテル、H、J、Mと水上館の4ホテルに宿泊しましたが、やはり総合的に高品質な水上館が随一の評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2011年11月07日 14:15:11

 先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

 お褒め頂きまして、誠に有難うございます。今後もお喜び頂けるように頑張っていきたいと思います。

 お部屋に関しましては、この季節は紅葉で綺麗だったかと思います。季節によって、自然は違う顔を見せますので、ぜひまたお越し下さいませ。
お風呂に関しましては、ゆったり出来たとの事で嬉しく思っております。水上館の宝である大浴場は今後も大事にしていきたいと思います。

 お食事に関しましては、お褒め頂きまして嬉しく思います。今後もお客様にお喜び頂けるように、精進していきたいと思います。お得なプランといって頂きましたので、今後も良いプランが提供できますように頑張っていきたいと思います。

 また水上の方へお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】【平日限定】《秋得》鮑&ずわい蟹&上州牛♪直前割のグルメプラン
ご利用のお部屋
【☆渓流を望む和室【10畳】】

総合4

投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

投稿者さん 2011年10月31日 22:23:19

10月28日に宿泊しました。
2人では贅沢すぎるほど広い部屋でした。スタッフの人達がとても親切でゆったりとした時間が過ごせました。料理については、量も種類も十分ですが、もう秋ですので少し温かい料理が欲しかったと思いました。お風呂はゆったりとできる感じですごくよかったです。
あと、残念だったのが部屋でビールを飲む時に使う備え付けのグラスが8個くらいあったのですが全て汚れていたことです。
但し、従業員の方に話したら直にきれいなグラスを持ってきてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年10月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2011年11月03日 00:14:34

 先日はお越し下さいまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

 お褒め頂きましてとても嬉しく思います。

 お部屋につきましては、お寛ぎ頂けた様で嬉しく思います。またお越しの際も、ごゆっくりっして下さいませ。
 
 お食事に関しましては、ご満足頂いたことのことで嬉しく思います。ご要望に関しましては、担当と検討していきたいと思います。

 グラスに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。今後は確認をしっかりとして、このような事がないように致しますのでお許し下さいませ。

 また水上にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】【平日限定】《秋得》鮑&ずわい蟹&上州牛♪楽天限定極得グルメプラン
ご利用のお部屋
【☆渓流を望む和室【10畳+6畳】】

総合5

nao2220さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

nao2220さん [40代/男性] 2011年10月31日 13:36:18

今回は本当にお世話になりました。
当日はきれいな晴天で、窓からは利根川の清流と谷川だけの稜線がとってもきれいなコントラストを描いていました。
施設は多少古いのかもしれませんが、その古さを感じさせないくらい手入れが行き届いているという印象を持ちました。
お部屋はとっても広く、子供と一緒に足湯やお風呂を楽しみ、本当にゆったりとリラックスをさせていただきました。
売店の方にお話をしましたが、売店に売っているワインをぜひ、レストランでも飲めるようにしてください。おいしかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2011年11月02日 23:05:04

 先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

 お褒め頂きまして、有難うございます。

 ごゆっくり出来たとの事で、とても嬉しく思っております。またお越しの際は、お風呂をお楽しむ下さいませ。季節によって違う風景をお楽しみ下さいませ。

 ワインにつきましては、担当と検討していきたいと思います。美味しかったとのことで、私も買って飲んでみたいと思います。

 また水上にお越しの際は、是非お越し下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】【平日限定】《秋得》鮑&ずわい蟹&上州牛♪楽天限定極得グルメプラン
ご利用のお部屋
【☆渓流を望む和室【10畳】】

総合5

投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

投稿者さん 2011年10月27日 23:18:23

到着が遅くなったので夜食付のプランにしたが、ラーメンとおにぎりはボリュームがありとても満足でした。
御風呂もたくさんあって到着が入れ替え時間後だったので、全部入れなかったのが残念ですが露天風呂もあってゆっくり入ることができました。

また水上を訪れたらぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年10月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2011年10月29日 23:20:02

 先日は起こし頂きまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

 お褒め頂きまして、とても嬉しく思います。
 プランにつきましては、他にも様々なプランがございますので、是非ご利用下さいませ。

 お風呂に関しましては、お褒め頂きまして、有難うございます。またお越しの際は、入れなかったお風呂もお入り下さいませ。

 また水上の方へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】【素泊まり】《秋得》選べるラーメン(醤油・味噌・塩)お夜食プラン
ご利用のお部屋
【☆部屋タイプお任せの和室『シークレット専用』】

総合2

投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

投稿者さん 2011年10月25日 23:33:17

会場食とは言えご飯・味噌汁を自分たちで持ってくるとは驚きました。なめこ&豆腐の味噌汁も夕食時間が遅くなるとただの豆腐汁になってしまっている事もあり得ません。
メールでお伝えしていた事の伝言や部屋の清潔さ、立地などが整っているのにもったいない気がしました。ヘアブラシもくし通りが悪いので女将を始め従業員の方などでテストをし改良を希望します。 水上温泉を活気ある場所にしてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年10月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2011年10月27日 18:58:45

 先日はお越し下さいまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。

 会場食につきましては、ご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘頂いたご飯やお味噌汁の件につきましては、担当と協議をして、今後の水上館の検討課題とさせて頂きます。

 ヘアブラシにつきましては、直ちに確認をして、検討を始めたいと思います。
 折角お部屋等をお褒め頂いたのに、申し訳ございませんでした。

 また水上館の方へお越しの際は是非お越し下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。



 

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】【早割21】《秋得》10月10日~11月12日限定♪紅葉の秋得プラン
ご利用のお部屋
【☆谷川岳・渓流を望む和室【10畳】】

総合4

投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

投稿者さん 2011年10月24日 23:56:23

room/bous/bery good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2011年10月27日 18:53:14

 先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。ご返信が遅くなって誠に申し訳ございませんでした。

 この度はお部屋をお褒め頂きまして、とても嬉しく思います。今後もお喜び頂けるように、頑張っていきたいと思います。

 また水上の方へお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】【平日限定】《秋得》鮑&ずわい蟹&上州牛♪直前割のグルメプラン
ご利用のお部屋
【☆渓流を望む和室【10畳+6畳】】

総合4

松松6652さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

松松6652さん [50代/男性] 2011年10月24日 20:00:18

お風呂は最高でした。また機会があれば来たいです。部屋も広くて、みんな喜んでくれました。ちょっと一言ですが、朝食に卵料理(温泉卵とか、卵焼き)が無かったことが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2011年10月27日 18:44:56

 先日はお越し下さいまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

 お褒め頂きまして、誠に嬉しく思います。特にお風呂に関しましては、最高とのコメントを見て社員一同喜びを感じています。
 お部屋につきましてもお喜び頂きまして、とても嬉しく思います。今後も、お風呂・お部屋共に、お客様にお喜び頂けるように、頑張っていきたいと思います。

 お食事に関しましては、今後の水上館の検討課題とさせて頂きます。調理部と検討していきたいと思います。

 また水上の方へお越しの際は、是非ご宿泊下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】【早割21】10月10日~11月12日限定♪紅葉の秋得プラン
ご利用のお部屋
【☆渓流を望む和室【10畳】】

総合5

投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

投稿者さん 2011年10月24日 18:44:56

遅い時間のチェックインでしたが心よく受け入れて頂いて助かりました。
朝食はレストランでの和食膳で和食が好きな私は嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2011年10月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2011年10月27日 18:37:09

 先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。

 遅いチェックインとの事でしたが、お疲れの所、私共にお越し下さいまして、誠に有難うございました。またお越しの際は、お早い時間にチェックインして頂きまして、ごゆっくりしてくださいませ。

 お食事につきましては、お喜び頂きまして嬉しく思います。今後もお客様にお喜び頂けるように頑張っていきたいと思います。

 また水上の方へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】【1泊朝食】《秋得》ビジネス・1人旅プラン5.480円~
ご利用のお部屋
【☆部屋タイプお任せの和室『シークレット専用』】

総合3

投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ

投稿者さん 2011年10月24日 15:58:03

家族で利用しました。
お部屋は、残念ながら清掃が行き届いていませんでした。ベッド側に、クモがいたり、ベッドに髪の毛があったりして、子供が気味悪がりました。
お食事は、もっとがっかりしました。タイトルにあるシチューも鍋も味がしみてなくて、今ひとつでした。子供用に、ゼリーとチョコレートケーキが付いていましたが、シチュー用のスプーンしか用意されてなくて、配慮に欠けた感じがしました。

近くにあったトリックアートの美術館が閉まってました。水上ICから真っ直ぐ旅館街に行くと何もありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
坐山 みなかみ(旧:水上館) 2011年10月27日 18:29:14

 先日は折角頂きましたのに、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
 ご返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

 お部屋につきましては、大変申し訳ございませんでした。担当にこのメールを見せて、改善するようにしていきたいと思います。快適な空間をお客様にご提供しなければならないのに、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんんでした。

 お料理につきましては、申し訳ございませんでした。今後は美味しいと言って頂けるように、精進を重ねていきたいと思います。それとスプーンに関しましては、配慮が足りずに申し訳ございませんでした。今後このような事が、無いようにしていきたいと思います。トリックアート美術館につきましては、昨年閉館致しました。ご質問等はフロントで承れますので、ご相談下さいませ。

 この度は、誠に申し訳ございませんでした。今後とも水上館をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント2倍】【会場食】《秋得》上州ちぎりっこ鍋&上州牛シチュー♪味覚祭プラン《番号9540》
ご利用のお部屋
【☆上越線を望む上層階の和洋室【8畳+ツイン】】

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