この度は数ある水上温泉の中から当館をお選びいただきまして誠に有難うございます。
接客につきましては、当館の方で多々不手際がございましたようで、お客様には大変不快な思いをさせてしまいしまいました。せっかくの御宿泊を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるような接客を目指して日々指導をしておりますが、まだまだ足りないと実感致しました。この件につきましては上司の者に報告をさせて頂きます。この度はお忙しい中、ご意見をいただきまして誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

先日は水上館にお越し頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　お褒め頂きまして、嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。
　お部屋につきましては、お喜び頂きまして、嬉しく思っております。今後もお部屋は清潔感を大事にして寛げるお部屋をご提供できるようにしていきたいと思います。
　朝のお布団のたたみについては、誠に申し訳ございませんでした。係には確認の徹底をお願いしておりますが、今後はなお一層の確認を心掛けていきたいと思います。追い出されるようだったとの事で誠に申し訳ございませんでした。

　また水上の方へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。今の時期は新緑ですが、季節によって様々な顔を見せてくれます。お越しの際は、社員一同心より歓迎致します。

　先日はお越し頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。ご返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

　お風呂をお褒め頂きまして、嬉しく思います。今後も貸切風呂を含めた、水上館のお風呂を大切にしていきたいと思います。お風呂から見える自然は季節によって違う顔を見せますので、ぜひまたお越し下さいませ。

　また近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日はご宿泊頂まして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　この度はせっかくお越し頂いたのに、私共の不手際で誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないように致しますので、重々の失礼をお許し下さいませ。折角お風呂でよい気分になって頂けたのに、申し訳なく思っております。
　バームクーヘンに関しましても、連絡をきっちりと取っていきたいと思います。

　また水上の方へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

先日は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　ご精算の件では、大変申し訳ございませんでした。私共の連絡の行き違いによって、お客様に、多大なご迷惑をお掛けいたしました。ご精算の前までは、お褒め頂いておりましたのに、確認もしなかったとは、接客業の基本が全くできていないと言わざるをおえません。今後は、社員の教育をイチからではなく、ゼロから始める気持ちで、徹底していきたいと思います。大変申し訳ございませんでした。詫び状の件に関しましても、今後は、手書でやっていきたいと思います。ご指摘、誠に有難うございました。

　この情報を、今後の教訓にしていきたいと思います。誠に有難うございました。

この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
今回のご滞在でお食事や温泉の効果などお気に召して頂き嬉しく思います。
また、沢山のご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
なお、お部屋からのご移動の際など寒い思いをおかけしましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一丸で取り組んで参りますので、また機会をお作り頂き是非お出かけくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ　古賀

この度は坐山みなかみ「坐楽」をご利用くださいまして誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
これからもお客様に幸せな時間をご提供できるよう、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
また機会をお作り頂き、お越しいただければ幸いでございます。
またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ　古賀

この度はご家族様で坐山みなかみをご利用下さいまして誠に有難うございます。
今回の宿泊プランでのご旅行をご満喫いただけたことを嬉しく思います。
自然に恵まれたみなかみは四季折々の風景やアクティビティ、体験などいろいろとお楽しみいただけます。
これからも皆様に思い出に残るご滞在をご提供できるよう取り組んでまいります。
また機会をお作り頂き、是非お出かけくださいませ。
お迎え出きる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ　古賀

この度は水上館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
楽しみにお越しいただいたご滞在でのお食事のお時間がご期待に添えず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お料理の内容だけではなく、お客様にお食事を楽しんでいただくためのスタッフの対応など、今一度見直しや指導を行って参ります。
この度の件、ご容赦くださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
また、外国人スタッフに関するご感想をお寄せ頂きお礼を申し上げます。
今回、言葉の壁により充分なご満足を感じて頂けなかったことに対し、お詫び申し上げます。
これからも日本語の理解力や文化の違いなど、まだまだ学ぶべきことが多々ございますが、お客様のご満足のために、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
また、機会がございましたら是非お越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
またご感想を賜りお礼を申し上げます。
今回頂戴したご意見につきましては、今後の参考にさせていただきたく存じます。
なお、喫煙場所につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
現在、喫煙が可能な場所は玄関コーナーとフロント階の奥にございます売店の隣に喫煙所を設けておりますが、安全上の問題から売店隣の喫煙所は朝8時から夜は8時30分までのご利用とさせていただいております。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿を目指しスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
水上館　古賀

過日は水上館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
しかしながら、私共の宿の構造によりお部屋からのご移動に際し、ご不便をおかけしましたことを申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
また、機会をお作り頂きゆっくりと温泉に浸かりにお越しいただければ幸いでございます。
またお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度はご家族様で水上館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
なお、ご指摘にございましたお風呂のアメニティに関する内容について、私共の管理が行き届いておらずご不便やご不快な思いをおかけしたことをお詫び申し上げます。
再度清掃時の管理を徹底し、お客様に気持ち良くお風呂を楽しんでいただけるよう徹底してまいりますのでご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。
皆様をお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
今回のご滞在ではお風呂をご満足いただき、私共も嬉しく思います。
しかしながら、お食事の際のお料理提供や食材の変更に関するご説明など基本的なことが出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘については再度指導を徹底してまいりますのでご容赦下さいませ。
また、お電話でご連絡いただいた際にお待たせした件や確認にお時間をお取りしましたことを改めてお詫び申し上げます。
返答などにお時間を要する場合、私共から折り返しのお電話させていただくなど基本的な対応を再度徹底してまいります。
これからもお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
また機会をお作り頂き、お越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度はご家族様で水上館にご宿泊賜り誠に有難うございました。
日ごろのお疲れを癒しにお越しただいたのにも関わらず、今回ご指摘にございましたお部屋の管理や清潔感において充分な対応が出来ておらず、皆様にご不快な思いをおかけし誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後はお部屋のメンテナンスや清掃に関する管理体制をより強化し、お客様にご満足いただける宿づくりにスタッフ一丸となり取り組んでまいります。
この度の件、何卒ご容赦くださいませ。
また、タオルについてのご意見は今後の参考にさせていただきたく存じます。
また機会をお作り頂きお越しいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
今回のご滞在では温泉をお気に召して頂き嬉しく思います。
しかしながらご意見にございましたお食事について、ご満足いただくことが叶わず誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様からのお声を大切によりご満足いただけるよう努めてまいります。
是非また機会をおつくりいただき、お越しくださいませ。
またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せ頂きお礼を申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館をご利用賜り、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
現在、みなかみ町（水上温泉）は、町の所々で改築工事を行っております。
当館前の箇所も徐々にではございますが、対策を行っていただける予定でございます。
これからもお客様のご期待に添えるようスタッフ一丸となり取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ちしております。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想やご意見をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回、お夕食の内容やお料理の提供について、基本的なことが出来ておらず、せっかくのお食事に対し残念な思いをおかけしましたことを、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後同じ過ちを繰り返さないように指導の徹底を図りながら、一層の気配りや心配りに努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるようスタッフ一丸となり努めて参りますのでこれからもご愛顧頂ければ幸いでございます。
またの機会にお越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀