先日はお越し頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。ご返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

　お風呂をお褒め頂きまして、嬉しく思います。今後も貸切風呂を含めた、水上館のお風呂を大切にしていきたいと思います。お風呂から見える自然は季節によって違う顔を見せますので、ぜひまたお越し下さいませ。

　また近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　気持ちよくお過ごし頂いたとの事で、私共嬉しく思っております。
　お部屋や館内につきましては、今後も清潔感を大切にして、ごゆっくりお寛ぎ頂けるようにしていきたいと思います。お子様が列車がお好きとのことで、今回のお部屋はお喜び頂けたと思います。次回お越しの際もご予約後にお電話頂ければ、出来る限りの対応をさせて頂きますので、宜しくお願い致します。

　お料理に関しましては、今後も、美味しいと言って頂けるように精進していきたいと思います。お品書きにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
　売店につきましては、業者に連絡して、今後検討していきたいと思います。

　また水上の方にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。心よりお礼申し上げます。

　カーナビの件では、ご迷惑をお掛け致しまして、失礼致しました。今後は、きちんとお客様に分かるように、していきたいともいます。
　
　仲居がお客様が気持ちよく過ごせるお手伝いができた事とても嬉しく思います。今後も仲居一同が、お客様が、快適に過ごすお手伝いができる様にしたいと思います。

　お食事の件ですが、御飯は申し訳ございませんでした。係に確認を致しまして、美味しい御飯を出せるようにしたいと思います。

　水上にお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は坐山みなかみD＋MINAKAMにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご指摘にございます窓ガラスや床の汚れ、また、ドライヤーの件など私共の管理が行き届いておらず、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、再度お部屋の清掃を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
この度のご滞在が残念な思いをおかけし、ご期待を裏切ることとなりましたことを改めて深くお詫び申し上げます。
坐山みなかみ　古賀

この度はご家族様で坐山みなかみをご利用下さいまして誠に有難うございます。
今回の宿泊プランでのご旅行をご満喫いただけたことを嬉しく思います。
自然に恵まれたみなかみは四季折々の風景やアクティビティ、体験などいろいろとお楽しみいただけます。
これからも皆様に思い出に残るご滞在をご提供できるよう取り組んでまいります。
また機会をお作り頂き、是非お出かけくださいませ。
お迎え出きる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ　古賀

この度はご家族様で水上館にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
今回頂戴しましたお食事会場の空調やお料理の管理方法については早急に改善して参ります。
この度は私共の配慮が足りず残念な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様のお声を大切に、よりご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んでまいりますので、また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。
お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
水上館　古賀

この度は水上館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
自然に恵まれたみなかみは四季折々の風景をお楽しみいただけます。
また、機会をお作り頂きお越しいただければ幸いでございます。
またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
楽しみにお越しいただいたご滞在でのお食事のお時間がご期待に添えず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お料理の内容だけではなく、お客様にお食事を楽しんでいただくためのスタッフの対応など、今一度見直しや指導を行って参ります。
この度の件、ご容赦くださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
水上館　古賀

この度は水上館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
またご感想を賜りお礼を申し上げます。
今回頂戴したご意見につきましては、今後の参考にさせていただきたく存じます。
なお、喫煙場所につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
現在、喫煙が可能な場所は玄関コーナーとフロント階の奥にございます売店の隣に喫煙所を設けておりますが、安全上の問題から売店隣の喫煙所は朝8時から夜は8時30分までのご利用とさせていただいております。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿を目指しスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
水上館　古賀

この度は水上館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊が日常を離れ、ごゆっくりとしたお時間をお過ごしいただいたことを伺い、私共も大変うれしく思います。
また機会をお作り頂き、是非お越しくださいませ。
お迎え出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
今回のご滞在ではお風呂を楽しみにお越しいただいたことと思いますが、ご利用にあたり充分なご満足を感じて頂くことが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋のトイレの匂いについてはご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
再度点検し、対策を検討してまいります。
これからもお客様のご満足のために取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度はご家族様で水上館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
なお、ご指摘にございましたお風呂のアメニティに関する内容について、私共の管理が行き届いておらずご不便やご不快な思いをおかけしたことをお詫び申し上げます。
再度清掃時の管理を徹底し、お客様に気持ち良くお風呂を楽しんでいただけるよう徹底してまいりますのでご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。
皆様をお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
今回のご滞在ではお風呂をご満足いただき、私共も嬉しく思います。
しかしながら、お食事の際のお料理提供や食材の変更に関するご説明など基本的なことが出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘については再度指導を徹底してまいりますのでご容赦下さいませ。
また、お電話でご連絡いただいた際にお待たせした件や確認にお時間をお取りしましたことを改めてお詫び申し上げます。
返答などにお時間を要する場合、私共から折り返しのお電話させていただくなど基本的な対応を再度徹底してまいります。
これからもお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
また機会をお作り頂き、お越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度はご家族様で水上館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
また、ご感想を賜りお礼を申し上げます。
なお、お夕食につきましては担当者の都合によるご提供となり、また、お料理に関する充分な説明もせず、ご満足いただけるお食事の時間をご提供することが叶わず誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いように指導の徹底や改善を図り、お客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり努めてまいりますのでこれからもご愛顧頂ければ幸いでございます。
また、お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
水上館　古賀

この度はご家族様で水上館にご宿泊賜り誠に有難うございました。
日ごろのお疲れを癒しにお越しただいたのにも関わらず、今回ご指摘にございましたお部屋の管理や清潔感において充分な対応が出来ておらず、皆様にご不快な思いをおかけし誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後はお部屋のメンテナンスや清掃に関する管理体制をより強化し、お客様にご満足いただける宿づくりにスタッフ一丸となり取り組んでまいります。
この度の件、何卒ご容赦くださいませ。
また、タオルについてのご意見は今後の参考にさせていただきたく存じます。
また機会をお作り頂きお越しいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
今回のご滞在では温泉をお気に召して頂き嬉しく思います。
しかしながらご意見にございましたお食事について、ご満足いただくことが叶わず誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様からのお声を大切によりご満足いただけるよう努めてまいります。
是非また機会をおつくりいただき、お越しくださいませ。
またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
またご感想やご意見をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回、お夕食の内容やお料理の提供について、基本的なことが出来ておらず、せっかくのお食事に対し残念な思いをおかけしましたことを、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後同じ過ちを繰り返さないように指導の徹底を図りながら、一層の気配りや心配りに努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回ご宿泊いただいたお部屋の扉の件はお部屋を清掃した際の最終点検で気づかなければならなかったのにもかかわらず、私共の気配りに欠けた点検によりご不便さやご心配をおかけし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
現在は扉の開閉に問題はございません。
今後は再度点検作業を強化し、お客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
またの機会にお越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、ご意見や感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回ご指摘にございますお部屋の件ではご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、おもてなしの原点を見つめ直しお客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
昭和の時代から3回目のご利用を懐かしく感じていただいたことを伺い嬉しく存じます。
これからもお客様にお喜びいただけるようスタッフ一丸となり努めてまいりますので今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
水上館　古賀