立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月05日 12:41:14
-
久しぶりの温泉、コロナの感染予防の為に夕食はお部屋食。
食事も大変美味しく温泉も良くゆっくりと出来た。
ただ…
チェックアウトの精算の際に支払いの事でスムーズにいかなかったのが残念。
チェックイン時にワンドリンクサービスと言われて配膳時にも確認したのに請求され事情を話しても直ぐに対応してくれなかった。どちらかと言うと支払ってて感じ
ホテル側の連絡ミスなのに
久しぶりに癒されたのに最後に不快な思いは残念だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 坐山 みなかみ(旧:水上館) 2020年07月07日 11:50:14
-
この度は水上館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、温泉をはじめお料理等お気に召して頂けたこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックアウト時の対応でお気持ちを裏切ることとなり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後同じ過ちを繰り返さないように指導の徹底を図ってまいります。
またの機会に是非お越しいただけます事を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
水上館 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【4名揃えば7500円~♪グループ最安企画】お料理お任せ&お日にち限定だからお得☆家族旅行や女子会も
- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプお任せ 眺望無し】8畳以上の和室など】
立地4
投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月01日 19:42:46
-
群馬プロジェクトで5000円引きでリーズナブルに泊まれました。沢山のお風呂に入れて、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 坐山 みなかみ(旧:水上館) 2020年07月01日 21:42:45
-
この度は水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また機会をお作りいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
水上館 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【群馬県民応援プラン★直前割で8980円~!】現金決済×夕食おまかせ×お日にち限定の訳あり♪
- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプお任せ 眺望無し】8畳以上の和室など】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月26日 18:03:39
-
古い旅館です。天井低いし絨毯はシミとくすみで汚いです。仲居さんの人数が足りていないようで、食事は1時間遅れのドタバタでした。お風呂は色々あるし、男女入れ替え制なので、全てのお風呂を満喫できます。朝食は良かったけど、夕食はイマイチでした。内容もボリュームも味も…待たされたこともあり、がっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 坐山 みなかみ(旧:水上館) 2020年06月27日 12:47:40
-
この度はご家族様で水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら施設の古さや夕食をはじめ接客等、お客様に十分なご満足を感じて頂くことが叶わず、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
水上館 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍【いつもより少し贅沢に。上州牛ステーキを熱々で】彩豊かなお料理や海鮮盛など。四季彩和膳
- ご利用のお部屋
- 【【利根川に面した10畳和室】お得な温泉旅行にお勧め】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月04日 22:12:50
-
コロナの影響でと記載されていたが、風呂1つしか稼働しておらず、男女の時間で分かれていた為、入れない時間が長かった。風呂が動いていないならHPで告知するなどした方が良いのでは?
客が少なかったからか稼働していない部分は全て暗く電気が消されていたのでやや廃墟感が出ていた- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 坐山 みなかみ(旧:水上館) 2020年06月05日 16:59:14
-
この度は水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中はコロナウイルスの関係でご不便をおかけしたことやHP上でのご案内など充分な対応ができておらず誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘を無駄にすることがないよう努めてまいります。
なお、今回ご指摘の件についてはHPに掲載対応いたしました。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
水上館 古賀
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】チェックインは24時までOK♪奥利根八湯」にて癒しのひとときを。一日21部屋限定
- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプお任せ 眺望無し】8畳以上の和室など◇】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ひろちゃん1122さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
- ひろちゃん1122さん [60代/男性] 2020年01月07日 08:50:04
-
1月2日から1月4日まで2泊しました 車を預かっていただいたのは良かったです 部屋の畳が擦れていてカバンと服に付いて困りました 部屋のトイレ以外にウオッシュレットが無くて残念でした もう和式はいるのでしょうか 夜の料理は良かったですが朝の」バイキングは思ったより料理の数が少なくて不満でした お風呂はバリエーションがあり楽しめましたお風呂アイテムも申し分ありませんでしたスタッフの方も子供に声をかけていただき感謝しています
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 坐山 みなかみ(旧:水上館) 2020年02月11日 12:53:21
-
この度は当館を御利用頂きまして、ありがとうございます。
畳に関しては、現在も少しずつですが、張り替えを行っております。
トイレに関しても、少しずつではございますが、改善をして参る所存でございます。
夕食に関して賞賛のお言葉御礼申し上げます。
バイキングも試行錯誤をさせていただきながら、取り組んでおります。
当館自慢の大浴場をご堪能いただき、ありがとうございます。
これからの水上も四季折々ご堪能頂けると思いますので、またのご来館心よりお待ちしております。
フロント 瀧井
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン◆標準客室】地元ブランド『上州牛』メインのスタンダード会席をご堪能頂けます。通年予約可能
- ご利用のお部屋
- 【【利根川側 ツイン和洋室+10畳和室】グループや女子会など】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ねこちゃん3122さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
- ねこちゃん3122さん [70代/男性] 2019年12月18日 10:50:05
-
奥利根八湯は大満足だったが
①部屋は DX和洋室で広くてゆったり出来たのですが、
部屋の広さに空調がマッチされず今の時期は寒かった。
②朝食は野菜及び果物の種類が少なくチョット残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 坐山 みなかみ(旧:水上館) 2019年12月25日 08:30:23
-
この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋への賞賛のお言葉御礼申し上げます。しかし、空調の件に関して、今後原因を突き止めて参ります。
朝食に関しても貴重なご意見をもとに、検討させて頂き、今後も万人の皆様にご満足いただけますよう、精進して参ります。
ありがとうございました。
フロント 瀧井
- ご利用の宿泊プラン
- 【リーズナブルに温泉旅行を♪】柔らかい地元銘柄豚のすき鍋や群馬食材をふんだんに使った下仁田豚すき和膳
- ご利用のお部屋
- 【【モダン和洋室 シモンズベッド+10畳和室】三世代旅行にも】
立地4
投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 18:35:01
-
「谷川岳を望む絶景」部屋からは見えません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 坐山 みなかみ(旧:水上館) 2019年11月11日 20:08:49
-
この度は当館を御利用頂きましてありがとうございます。
お部屋タイプ【高層階川側】を選択頂きますと、貼れた日には谷川岳をきれいに見えます。
ぜひ次回ご来館の際には上記お部屋タイプをお選びください。
フロント 瀧井
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28【早めのご予約で★最大4,000円割引★】早割でお得♪夕食は「上州牛すきしゃぶ」に舌鼓!
- ご利用のお部屋
- 【【川側】利根川を望む純和風な客室】
立地4
34才女性さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
- 34才女性さん [30代/女性] 2019年09月10日 13:53:46
-
施設は古いですが、リッチがよく宿の方は親切です。
子どもにやさしいところがよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 坐山 みなかみ(旧:水上館) 2019年09月18日 22:51:59
-
この度は当館を御利用頂きありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉御礼申し上げます。
キッズスペースもご用意させて頂いておりますが、ご利用頂けましたでしょうか。
またのご家族でのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 瀧井
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済&お日にち限定で訳アリ価格♪】土曜日や連休などの人気日程の高層階・和洋室がお値打ち特価☆
- ご利用のお部屋
- 【【お任せ客室】お部屋タイプはお任せください】
立地4
投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月16日 14:56:49
-
牛すきしゃぶは柔らかく美味しかった。ただ、ご飯と味噌汁は中々来ず、係りに言ってやっと持ってきたのが残念。建物も昔からの宿で所々汚れが目立ちガラスもかなり汚れていた。景色がよいのに残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 坐山 みなかみ(旧:水上館) 2019年08月30日 08:28:04
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、御礼申し上げます。
メインの牛すきへの好評ありがとうございます。その中で、ご飯、味噌汁のご提供が遅くなりましたこと申し訳ございませんでした。周りをしっかり見ながらお声掛けをさせて頂くことを再度徹底して参ります。館内、ガラスも万人の皆様に喜んで頂けるよう清掃に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 瀧井
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28【早めのご予約で★最大4,000円割引★】早割でお得♪夕食は「上州牛すきしゃぶ」に舌鼓!
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】足を延ばして気兼ねなく過ごせる和洋室】
立地4
投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 17:14:10
-
お部屋が、川辺の方が良かったです。
夕飯の時のバイトさんが日本語が通じていないのかなあベテランの中居さん達は親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 坐山 みなかみ(旧:水上館) 2019年08月23日 11:52:51
-
この度は当館をお選び、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
川側客室は好評頂いております、次回はぜひ、お部屋選択にて、「川側」をお選び下さいませ。
貴重なご意見御礼申し上げます。従業員の教育を再徹底させて頂き、精進して参ります。
フロント 瀧井
- ご利用の宿泊プラン
- 【リーズナブルに温泉旅行を♪】柔らかい地元銘柄豚のすき鍋や群馬食材をふんだんに使った下仁田豚すき和膳
- ご利用のお部屋
- 【【お任せ客室】お部屋タイプはお任せください】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月29日 02:26:05
-
水上インターから近いので、立地は良いと思います。外観や内装がやや古かったです。値段相応だと思いますがちょっと残念でした。部屋や食事は普通でした。お風呂は満足できると思います。露天風呂も気持ち良かったです。食事にもう少し華があると嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 坐山 みなかみ(旧:水上館) 2019年06月05日 01:02:24
-
この度は、水上館をご利用頂きましてありがとうございました。
内装等につきましては、古さを感じさせまして申し訳ございません。内装等は修繕できるところより行っておりますのでよろしくお願いします。
また、お食事につきまして貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
6月より献立が変わりましたので何卒よろしくお願いします。
料飲 落合
- ご利用の宿泊プラン
- 【5月限定企画!】地元ブランド『上州牛』×海の幸『鮑』のWグルメ夕食が≪1万円ぽっきり≫
- ご利用のお部屋
- 【【川側】利根川を望む純和風な客室】
立地4
投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月17日 17:58:14
-
隣の部屋が夜中の1時2時までうるさく眠れないので、フロントに連絡するもフロントは電話に出ず。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 坐山 みなかみ(旧:水上館) 2019年02月18日 00:45:14
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
フロントの対応で御不快な思いをさせてしまい、身の縮む思いでございます。申し訳ございませんでした。
起きた原因を追究し、お客様によりよくご滞在頂くかを再考し精進して参ります。
フロント 瀧井
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり★モニタープラン】口コミ投稿でお得!チェックインは24時までOK【アメニティ有・布団敷有】
- ご利用のお部屋
- 【【お任せ客室】お部屋タイプはお任せください】
立地4
投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月15日 23:04:49
-
部屋の広さや間取りなどは申し分ないが、エアコンは故障しており、寒くてたまらずにフロントに電話すると、電気式ファンヒーターを2台持ってきてくれたのだが、部屋を暖めるには程遠く、早々と布団に入ってしまった。 もし故障していなくても部屋の広さ(33平米)に対して容量不足のサイズと見受けた。(自宅の8畳用くらいのサイズ)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 坐山 みなかみ(旧:水上館) 2018年12月20日 09:32:16
-
この度は数ある温泉旅館の中から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
今回、部屋の暖房管理が行き届いておらず、お寒い中お過ごし頂いたこと心苦しく思っております。エアコンに関しては至急確認させて頂いておりますが、電気式ヒーターでの対応になりまして、お詫び申し上げます。しかしながら、お部屋の広さ、間取りに関してのお褒めのお言葉ありがとうございます。
またの御来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 瀧井
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】お得度NO.1☆上州麦豚付きリーズナブルでお手軽8,800円~!◆基本和膳◆直前割
- ご利用のお部屋
- 【【DX和洋室】開放感のある空間とシモンズベッドの和洋室】
立地4
メヒカーノ0704さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
- メヒカーノ0704さん [40代/男性] 2018年08月13日 15:51:47
-
「直前予約プラン」ということで、急に思い立って前日に予約したのですが、行ってみると学生さんの大型グループが宿泊していて、楽しみにしていたお風呂も時間帯で利用制限されてしまい、満足に入ることができませんでした。
一泊朝食付プランで、基本は「バラエティゆたかな約40種のバイキング」とありましたが、実際は食事処で「※都合により和食膳へ変更」とされてしまいました。
学生さんの団体には何も責任はないし、前日予約なので「事前にそれを教えて欲しかった」とも言いません。申し込み画面に上記のような但し書きもあったので、約束違反ではないものの、対応したフロント係の方は、まるで「○○の湯は、21時までご利用いただけません」と言わんばかりの対応で、最も楽しみにしていたメインの温泉入浴でもがっかりでした。(実際には「学生さん優先タイムです」と言い直しておられましたが、さすがに気を遣ってしまい、行けませんでした。)
水上館さんは老舗ですし、利用も二回目で前回来た時とても良いお湯だったので、友人も誘って申し込んだのですが、次回は他を選ぶかもしれません。
いずれにせよ、たいへんお世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 坐山 みなかみ(旧:水上館) 2018年09月03日 15:29:03
-
この度は当館の二度目のご利用、誠にありがとうございます。
お風呂の入浴時間につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
団体様と他のお客様の双方にご迷惑をおかけしないよう、ご入浴のお時間を分けさせていただいていることがございますが、フロントでのご対応は恥ずべき事でございます。心よりお詫びを申し上げます。
また、朝食につきましては、基本的にはバイキングでのご案内でございますが、時折和食膳に変更させていただくことがございます。何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
今後とも水上館をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付プラン】セルフ式だから、チェックインは24時までOK!〇直前予約〇
- ご利用のお部屋
- 【【お任せ客室】お部屋タイプはお任せください】
立地4
投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月06日 15:51:59
-
お部屋は新しくはないですが、川のせせらぎが聞こえて気持ちよかったです。
おふろもとてもいいお湯で満足しました。
食事はとても残念でした。
すっかり冷たくなった焼き物、人手が足りなくて、お料理がぜんぜん出てこないばかりか、ご飯が食べ終わる頃に催促してお刺身を出してもらい、煮物は今、板長に作らせていますからと。
忙しいのはわかりますが、数を間違えたのかお料理が足りないとは…
帰り際にマネージャーから一言お詫びがありましたが、料金が安いからといって不備があるのは、検討していただきたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 坐山 みなかみ(旧:水上館) 2018年07月10日 11:20:32
-
いつも当館をご利用頂けまして、誠にありがとうございます。
お部屋とお風呂にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
お食事につきまして残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様に心地よく、美味しくお食事をお楽しみいただけるよう、再度徹底して参ります。
ご意見のご投稿ありがとうございました。
今後とも水上館をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- \お一人様8,000円(税別)/最大8名までOK!お日にち限定プラン◆おまかせ会席◆
- ご利用のお部屋
- 【【次の間付】美しい渓流の見える2間続きのゆったり空間広々和室】
立地4
グレゴリー0806さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
- グレゴリー0806さん [40代/男性] 2018年06月29日 13:03:21
-
高速インターにも近く便利な宿でした。ただ部屋にワイファイが無いのはいまどき減点かも。それと丹念に掃除はされていましたが、設備自体の古さが目立ちます。壁紙などは交換したほうが良いかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 坐山 みなかみ(旧:水上館) 2018年06月29日 20:12:02
-
この度はご利用誠にありがとうございました。
Wi-Fiは4階ロビー、5階の語らい広場のみでご利用頂けます。大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承頂けましたら幸いでございます。
また、設備についての貴重なご意見を頂戴し御礼を申し上げます。
ありがとうございました。
今後とも水上館を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日3室限定】憧れのお部屋食でゆったりと。『上州牛料理付き』和食膳がお一人12,960円~♪
- ご利用のお部屋
- 【【高層階川側】谷川岳と利根川を一望できる和室《部屋食》】
立地4
投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月02日 22:51:49
-
ー【お任せ客室】お部屋タイプはお任せくださいー
建物や各所の置き物ものが素敵で長い廊下も楽しんで歩みました。
食事は味にもっと工夫があると良いと思います。
床の間の花が半分枯れていてーお部屋タイプはお任せくださいーの意味を考えてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 坐山 みなかみ(旧:水上館) 2018年06月03日 16:05:26
-
投稿者様
この度は水上館にお越しいただき
誠にありがとうございざいます。
まず、御食事・お部屋ともに
誠に申し訳ございません。
また、お客様に誤解を与
え重ね重ね申し訳ございません。
お花につきましては今後管理を徹底し
このようなことがないように
務めさせていただきます。
お食事につきましては、いただきました
ご意見参考にさせていただきます。
誠にありがとうございます。
しかしながらも、
ご滞在はお楽しみいただいたようで
何よりでございます。
当館は各所に調度品やトリックアートを
展示しており
湯めぐりやお食事処への
ご移動等のお楽しみの一つとしております。
投稿者様の
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★春の大感謝祭★part2】茹で《ずわい蟹》と山海の幸をお得に堪能♪お一人様7,990円(税込)~
- ご利用のお部屋
- 【【お任せ客室】お部屋タイプはお任せください】
立地4
光太郎1番さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
- 光太郎1番さん [50代/男性] 2018年05月02日 14:24:24
-
夫婦で温泉を楽しみに行きました。
16種類は入りましたが、時間帯が決められていて2日間で制覇。
早く着いたので、温泉街をぶらぶら散歩し水上の駅まで行き帰りは駅の送迎でホテルに戻りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 坐山 みなかみ(旧:水上館) 2018年05月02日 16:37:11
-
光太郎1番様
この度は水上温泉、水上館にお越しいただき誠にありがとうございざいます。
当館の温泉を心行くまでお楽しみいただき嬉しく思います。
また、水上温泉街を散策されご旅行の思いでになりましたでしょうか?
当館周辺には、水紀行館・諏訪峡・SL広場
とご覧いただける名所がいくつかございます。
次回も、お越しいただきぜひ水上温泉をお楽しみいただければと思います
光太郎1番様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルで贅沢旅】大切な人と少し贅沢に。人気客室&人気夕食&飲み放題でふたりの素敵な思い出作り♪
- ご利用のお部屋
- 【【DX和洋室】開放感のある空間とシモンズベッドの和洋室】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月02日 11:31:10
-
食事の量が少なくて満足感が得られませんでした。
その他に不満はございません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 坐山 みなかみ(旧:水上館) 2018年04月03日 18:40:56
-
投稿者様
この度は水上温泉、水上館にお越しいただき誠にありがとうございざいます。
お食事につきましてご満足いただけずに誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
次回お越しの際は、お食事にご満足いただけるように努力してまります。
投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大49%OFF!《連休も週末も対象》15湯巡り☆水上館のスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【川側】利根川を望む純和風な客室】
立地4
投稿者さんの 坐山 みなかみ(旧:水上館) のクチコミ
日程の変更と、人数の変更に気持ち良く応じて頂きありがたかったです。お風呂はとっても良かったのですが、夕食は、写真で見たイメージとはちょっと違い残念でした。でも一番がっかりしたのは、朝5時からのはずのお風呂が5時過ぎて行っても真っ暗で開いておらず、フロントに電話してもつながらず、5時45分にやっと係りの人が来て入る事ができたという出来事です。折角温泉に来たのだからと朝風呂を楽しみに早起きしたのに、笑い話のような結果になってしまいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
早起きをして朝風呂をゆっくりと楽しみたいとお思われていたお気持ちを、このような形で裏切ることとなり誠に申し訳ございませんでした。
通常は水晶、牧水の湯は午前5時から、奥利根八湯は5時半から営業しております。
緊急な状況であれ、決まった時間に対応できない場合はお客様へのご案内を用意すべきでした。
今後はこのようなことがないように改善に努めてまいります。
どうかまた機会がございましたらご来館くださいますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
水上館 古賀