この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関しましてご貴重なご意見誠にありがとうございます。前菜にてこごみなどの山菜三点盛りをお出ししておりますが、おっしゃる通り水上は山菜やお魚が美味しいので今後変わる秋冬のメニューに向けスタッフとご相談させていただきます。お部屋にあります洗面所のお湯ですが当館の不備によりご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。お湯が出なかったということで至急確認をさせていただき原因解明したいと思います。折角たくさんのことをお褒め頂いたにも関わらずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お褒めいただいたことを糧にしこれからもお客様にご満足いただける様努めてまいります。ご指摘いただきましたことは、今後の課題とさせていただき何が悪いのかどうすれば改善できるのかスタッフ一同考えなければいけない点ではないかと思っております。ご貴重なご意見誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見におきまして、スタッフのご案内がお客様にきちんと伝わらず大変申し訳ございませんでした。お子様のよろこぶ顔・笑顔を出すサービスがホテルの価値であるにもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お子様の料理設定としましては、お子様プレートなどもご用意しながらお子様ランチなど、取りそろえてはおりますが大人様の何品かの変更の設定はあります。お客様にきちんと伝えられないスタッフの言葉などの教育を今一度見直し、きちんと社員教育をしてまいりたいと思います。せっかくお褒め頂いたお部屋・雰囲気などが台無しにするサービスでは、価値が伝わらないという事がわかりました。やはり人と人で伝わるのだと実感しております。ぜひ再度お越し際はこのような事がないよう心がけ、お客様に雰囲気と人すべてがご満足いただけるよう、社員一同努力してまいりたいと考えます。ぜい再度のご来館お待ち申し上げております。支配人

　先日はお越し下さいまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　お部屋につきましては、お褒め頂きまして、とても嬉しく思います。またお越しの際は、ご予約後にお電話を頂ければ、出来る限りの対応をさせて頂きますので、ご連絡下さいませ。
　従業員につきましては、お喜び頂いたようで、とても嬉しく思います。誕生日のお祝いが、良い思い出となり、そのお手伝いができたことを嬉しく思います。
　浴衣に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。点検が足りない為に、お客様にご迷惑をお掛け致しました。今後はこのような事が無いようにしたいと思います。
　お皿につきましては、さっそく担当に伝えて今後このようなことが無いようにしたいと思います。折角のお誕生日のお祝いで、申し訳ございませんでした。

　また水上のほうへお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先月はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。心よりお礼申し上げます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

　お褒め頂きまして、誠に有難うございます。景色や大浴場は、今後もお客様にお使い頂けるように大切にしたいと思います。

　お食事に関しましては、精進して、お客様にお喜び頂けるようにしたいと思います。

　また水上の方へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　お褒め頂きまして、とても嬉しく思っております。今後とも宜しくお願い致します。

　お部屋につきましては、清潔感のあるお部屋と言って頂きまして、嬉しく思っております。今後も清潔で寛ぎやすいお部屋をご提供できるように頑張っていきたいと思います。

　様々なプランがある中で、お部屋食のプランを選んで頂きまして、有難うございます。お気に召していた出来ましたら、是非またお越し下さいませ。
　
　また水上の方へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。


　

度々のご宿泊誠にありがとうございます。
館内につきましてご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。当館は利根川に沿っている為どうしても距離が生まれてしまいます。館内にご案内の看板などもございますが、お客様がスムーズにお風呂やお食事処などお越し頂ける様スタッフと協議し分かりやすい掲示などできるよう努めてまいります。またゆっくりとお休みいただけたとのことで大変嬉しく思っております。お食事に関しましてはいかがでしたでしょうか？
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントは当館の玄関口である為、今後このようなことがない様指導してまいります。
また浴場にある給水器は直ぐに確認を取り対処いたします。
お風呂につきましてお褒めいただきとても嬉しく思います。お猿さんもきっとお風呂に入りたかったのではないでしょうか？
駐車場管理やお食事処につきましてお褒めいただきありがとうございます。これからも良い部分は続け、悪い部分は直していけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

　先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。心よりお礼申し上げます。

　お褒め頂きまして、とても嬉しく思います。今後も宜しくお願い致します。

　お部屋に関しましては、ご予約後、ご連絡を頂ければ出来る限りの対応をさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
　お風呂に関しましては、お客様に今後もお喜び頂けるように、していきたいと思います。
　お食事に関しましては、次回お越しの際には、お喜び頂けるように、担当の者と検討していきたいと思います。
　お風呂に関しましては、確認をして今後の水上館の検討課題とさせて頂きます。

　また水上の方へお越しの際は、是非お越し下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　お褒め頂きまして、とても嬉しく思っております。のんびり出来たとのお声に感激しております。

　お風呂に関しましては、お褒め頂きまして嬉しく思っております。水上館の宝である大浴場を今後も大切にしていきたいと思います。お子様もご機嫌だったとの事で嬉しく思っております。
　お食事に関しましては、今後も美味しいと言って頂けるように精進していきたいと思います。
　従業員につきましては、大満足との事で大変嬉しく思っております。次回ご来館頂いた際もお喜び頂けるように頑張っていきたいと思います。

　また水上の方へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　お風呂に関しましては、お褒め頂まして、とても嬉しく思います。今後も、水上館の宝である大浴場を大切にして、お客様にお喜び頂けるようにしていきたいと思います。

　お食事に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。直ちにこのコメントを調理部に見せて今後の検討課題としたいと思います。貴重なコメントを頂きまして、誠に有難うございました。

　また水上の方へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日はお越し下さいまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　お褒め頂きましてとても嬉しく思います。

　お部屋につきましては、お寛ぎ頂けた様で嬉しく思います。またお越しの際も、ごゆっくりっして下さいませ。
　
　お食事に関しましては、ご満足頂いたことのことで嬉しく思います。ご要望に関しましては、担当と検討していきたいと思います。

　グラスに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。今後は確認をしっかりとして、このような事がないように致しますのでお許し下さいませ。

　また水上にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日はお越し下さいまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

　お褒め頂きまして、誠に嬉しく思います。特にお風呂に関しましては、最高とのコメントを見て社員一同喜びを感じています。
　お部屋につきましてもお喜び頂きまして、とても嬉しく思います。今後も、お風呂・お部屋共に、お客様にお喜び頂けるように、頑張っていきたいと思います。

　お食事に関しましては、今後の水上館の検討課題とさせて頂きます。調理部と検討していきたいと思います。

　また水上の方へお越しの際は、是非ご宿泊下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日はご宿泊頂いたのに、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　お楽しみにして頂いたお風呂がもう一つとの事で、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り私共の売りは、数々のお風呂です。そのお風呂が壊れていたのいうのは大変申し訳なく思っております。直ちに担当に確認して修理を依頼したいと思います。清潔感や担当の事をお褒め頂いたのが唯一の救いでございます。

　また水上の方へお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　お部屋につきましては、ご予約後にお電話を頂ければ、出来る限りの対応をさせて頂きますので宜しくお願い致します。

　お食事に関しましては。ご満足との事で、嬉しく思います。今後もお客様にご満足と言って頂けるように精進していきたいと思います。お子様の食事の量に関しましては、今後の検討課題としていきたいと思います。

　お風呂に関しましては、またお越しの際もごゆっくり寛いで頂けるようにお風呂を大切にしていきたいと思います。

　また水上にお越しになった際は、是非お立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　お部屋に関しましては、今後も清掃を丁寧に行い、お客様がゆっくり出来るようにしていきたいと思います。
　お風呂に関しましては、ごゆっくりして頂いたとの事ですが、毛虫に関しては申し訳ございませんでした。係に確認するように連絡致しましたので、お許し下さいませ。
　
　プランに関しましては、とても美味しかったとの事で、よろしゅうございました。内容に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。

　水上の方にお越しの際には、是非お越し下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　お風呂を満喫できたとの事で、とても良かったと、思っております。また次回お越しの際も、ごゆっくり、お楽しみ下さいませ。
　ホタルはこの季節だけですが、たくさん飛んでおりましたでしょうか。ホタルの飛ぶ時期を迎えると、この環境を守らなければと思います。
　水上のレジャーは、色々ございますので、是非またお越し下さいませ。違う水上の魅力が見つかると思います。

　お食事の会場では、大変失礼いたしました。今後はこのような事がないように考えていきたいと思います。

　また水上の方へお越しの際には、是非ご宿泊下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　お風呂につきまして、お褒め頂きまして、有難うございました。のんびりご入浴できたとの事で、嬉しく思っております。水晶風呂の露天につきましては、今後の課題としていきたいと思います。ご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

　お料理に関しましては、またお客様がお越しになった際も、ご満足頂けるように精進していきたいと思います。

　また水上にお越しの際には、是非ご宿泊下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　折角ご宿泊頂きましたのに、お食事につきましては、誠に申し訳ございませんでした。この口コミを確認して、今後の水上館の課題とさせて頂きます。
　お風呂に関しましては、再度確認させて頂きますので、重々の失礼をお許し下さいませ。貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

　またのご宿泊を社員一同心よりお待ち申し上げます。この度は、誠に有難うございました。

　先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　従業員の接客態度をお褒め頂いて、嬉しく思います。今後も、お褒め頂けるように、社員一同頑張っていきたいと思います。今シーズンは雪が少ないかと思っていましたが、２０１１年になってから、雪が多くなってきました。
是非また、スキー場に足をお運び下さいませ。
　水上にお越しの際は、是非ご宿泊下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日は、ご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　お褒め頂きまして、嬉しく思います。今後もお客様がごゆっくり寛げるように頑張っていきたいと思います。その為には、お部屋や館内施設を清潔さを大切にしていきたいと思います。

　お肉に関しましては、次回お越しの際には、両面を焼いて、表面の色が変わりましたら、お召し上がり下さいませ。柔らかな食感が楽しめると思います。

　また水上の方へ、お越しの際には、是非ご宿泊下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。