11月18日に泊まりました。５人のすし詰め状況を覚悟しましたが、ゆったりとした部屋で、館内説明する係りの女性も親切で素敵でした。お風呂に宴会、カラオケと楽しめました。コストパフォーマンス抜群の宿泊でした。雪の谷川岳、ややピークは過ぎましたが紅葉も素敵だったし、友人たちと楽しいひと時を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

ＧＷに一泊しました。混雑時でも丁寧な対応に気持ち良くすごせました。
部屋食は二人でゆっくりすごせてよかったです。
貸し切り露天も２回入れたました。
谷川岳の眺めはすごくキレイでした。
夜は射的に出かけて,すぐ近くにある足湯も入りました。
可愛い浴衣も嬉しかったなぁ♪
また泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
大切なふたりの休日★★★☆☆3stars
上層階リバービュー【利根川亭和室10畳】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

３月２７日に宿泊しました。

部屋もきれいで
温泉もよかったです。

食事は夜も朝もビュッフェスタイル。
「牛とろ蟹合戦」
期待が大きかったせいか
少々がっかり。。


幼児２人を連れて行きましたが
どのスタッフさんも
気にかけてくれてとてもよかったです。

全体的にはお値段の割には満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

お値段の割には料理の品数も多く部屋食も良かった。仲居さんも気さくでよい方ばかりで良かったです。お風呂の数も多く良かったです。



【ご利用の宿泊プラン】
お値打ちに泊るなら・・・【平日限定】8畳和室が10,500円！！
リーズナブルに旅館に泊まりたい方に８畳和室

宿泊年月

2009年11月

前日にネットで予約したにもかかわらず、ホテルに着いて名前を言っただけで部屋まで通していただきました。
部屋は新館で大変広くて綺麗でした。部屋の鍵を２つ用意していただけるのは、大変良いサービスですね。これなら安心して長湯が出来ます。テレビが薄型テレビ（地デジ）になっていればなお良いと思いました。また、枕が二つ折りになっているタイプのもので、高枕が好きな自分には丁度良い高さでした。低い枕が好きな妻は、枕を広げて低くして使用しておりました。枕は大変気に入りました。どこで売っているか教えて下さい。それかホテルで販売すれば売れるのではないでしょうか？
食事は「ハーフビュッフェ」プランでしたが、茶そばのつゆを温める鍋の音が気になりました。「ハーフ」なので仕方ありませんが、料理の品数が少なく感じました。朝食は、大変美味しくいただきました。特に焼きたてパンが美味しく、２種類しかなかったのでもう少し種類を増やしていただけるとなお良いと思いました。私はロールパンにソーセージを挟んで食べてみました。絶品です。
お風呂は家族露天風呂がお勧めです。ゆったりとした時間が流れます。
ホテル内の売店は、あまり欲しいものがありませんでした。どうでも良いことかも知れませんが、売店内の天井に近いところにセロテープで「案内」が貼ってあって、セロテープが変色しているのが気になりました。
全体的には、館内全体、お風呂、部屋共に掃除が行き届いていて綺麗で、接客サービスも良く、大変満足な一日でした。

宿泊年月

2009年09月

８月８日に家族３人で利用。楽天地図を頼ったら若干迷子に！宿提供が正解です。
宿に到着後気持ちよい出迎えを受け部屋へ。広く綺麗な部屋に大変満足。
建物が川沿いでウナギの寝床と言った感じなので、お年寄りの方は移動が少し大変かな？
でもお風呂は比較的大きく種類もあり十分愉しめました。
食事は個人的にこれと言った感動は有りませんでしたが、どれも美味しく戴けました。（朝食時のパンは家族に好評）
強いて言えば奥利根八湯側に自動販売機が見あたらず、わざわざ反対側へ買いに行った事位ですかね。
酒飲みなので飲んじゃうと宿探訪をすぐ忘れてしまうので、次回行く場合があったら十分探索したいです。

宿泊年月

2009年08月

先日、三世代でお世話になりました。従業員の方どなたも親切でとても気持ちがよかったです。今回は一万円（大人）のプランだったのですが値段の割にはお料理がよかったと思います。部屋は綺麗に清掃されていて子供がハイハイしても安心でした。温泉はたくさんあったのですが全部入る事が出来、またたくさんあるせいか混んでいなくてとてもゆっくりできました。ただ貸切風呂の鍵をわざわざフロントに取りに行くのは少し面倒でした…貸切風呂の入り口にお水サービスの従業員さんがいらっしゃるのだからそこで管理して頂ければいいのに…なんて思ってしまいました。


それからちょっとした事ですがスリッパに貼るシート良かったです。温泉に行くと必ず違う人のスリッパを履くなんて事多々ありますから…マイスリッパに出来るのすごく良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】
お値打ちに泊るなら・・・【平日限定】8畳和室が10,500円！！
リーズナブルに旅館に泊まりたい方に８畳和室

宿泊年月

2009年07月

満足のいく宿でした。従業員の接客もとてもよく、快適に宿泊できました。お風呂もすばらしかったです。ただ、みなかみ自体がさびれており、まわりを散策するとこがなかったのが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
大切なふたりの休日★★★☆☆3sters
上層階リバービュー【利根川亭和室10畳】

宿泊年月

2009年07月

初めて利用させていただきました。口コミどおりお風呂はとても良く、のんびりできました。従業員のサービスもよかったです。
食事内容は普通でしたが、細かい気遣いがされていてよかったと思います。
室内をまめに手入れされているようで、古さを感じさせないホテルです。
また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年06月

初めての水上温泉、ひとりでお世話になりました。
おそらく以前は団体客中心の旅館だったのですね。施設も充実していると思います。私はひとり旅が好きですが、お風呂はドーンと大きいのがよろしい。よって、こじんまりとした旅館では満足できません。水上館さんのように大きな旅館が、ひとり旅を受け入れていただけると本当に助かります。

駅からの電車発着にあわせた送迎、時間より早くても可能なチェックイン、決して新しくはないけれど清潔な部屋、(ウォシュレットは必須条件です)見た目よりボリュームあった料理、もちろんお風呂は大満足です。

食事の好き嫌いに対応してくださったり、スタッフのみなさんの対応も素晴らしいと思いました。ぜひまたうかがいたいと思います。素敵な休日をありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
●ふっと一人旅～自由気ままに・・・
一人旅にぴったり和室8畳

宿泊年月

2009年04月

家族で２泊３日の旅行でした。部屋は12.5畳が２部屋に10畳が１部屋12.5畳の部屋は広く感じましたが10畳の部屋は、そこそこな感じ...。案内の方に「部屋の大きさが違いますね！」と聞いたら「同じですよっ！感じ方の違いかも知れませんね！」と言われました。後で、部屋に置いてあった案内図で違いに納得....。嘘はいけませんよ...。（笑）ほとんど１つの部屋に集合していたので気にしませんでしたが.....。部屋の事であと１つ、畳のシミが目立ちます....。

チェックイン時に部屋まで案内してくれた女性２人、荷物を運び、お茶を入れてくれて、部屋の案内までは良かったのですが、１５分以上、部屋から出て行かない.....。渡さないつもりだったわけではありませんが、「チップ」をそれぞれに渡したら、足早に部屋を出て行きました。チップ欲しさが見え見えで、初日到着直後から、嫌な気持になりました。

駐車場にいた男性方達、フロントの方達、部屋の掃除をして下さる方達は、とても感じが良かったです。部屋担当の着物を着た女性は、初日夜ご飯時と２日目の朝ご飯時しかお顔を見掛けませんでした。

初日料理はイマイチ.....。ハーフビュッフェは良かったです。

温泉は大満足です♪　比較的、空いている時期だったらしく深夜近くになると、貸切状態！！　家族が眠ってしまった後、１人で水晶の湯、３つの温泉を堪能してしまいました。

次回、また家族旅行をしたいね！！と皆で話していますが、こちらのホテルにするかは今のところ分かりません.....。もし、その時があれば宜しくお願い致します。


【ご利用の宿泊プラン】
旬の味覚膳（お部屋食）＆ハーフビュッフェ（レストラン）が楽しめる♪　お得な♪連泊プラン
全室リバービュー【谷川亭和室１０畳】

宿泊年月

2009年04月

5月4日に家族4人で宿泊。
部屋、お風呂は満足でしたが、配膳が明らかにショートスタッフで食事はやや不満。味は美味しかったのにイライラしながら食べてたので勿体ないです。

【部屋】
思ったより大きい和室で二間あったので子ども連れでもかなりゆったり出来る部屋でした。布団も食事中に敷いてくれたので非常に楽でした。全体的に古い旅館でしたが、非常にキレイでした。

【お風呂】
幾つかの種類のお風呂があり違うお風呂を楽しめ、いい湯でした。貸切の家族風呂もセットの料金でしたのでお得。事前の予約も可能でしたので現地での時間の取り合いにはならなかったです。

【食事】
懐石料理のセット（それ以外なかった）。味は美味しかったのですが、とにかくショートスタッフで配膳が全然回っていませんでした。明らかに食事している人数に対して配膳係が足りなかったです。ドリンクオーダーに10分以上待たされましたし、オーダーしてから20分以上は掛かりました。2時間半ぐらい経っても最後のデザート来ず、貸切風呂の予約の時間になったので諦めました。幸いにも後でデザートを部屋に届けてくれたので、お風呂の後のデザートとして食べました。隣に座ってた家族は一人分をまるまる出すのを忘れてたらしく、最初に指摘したにも関わらず食事が終わるぐらいにようやく出てきてかなり憤ってました。ここは是非改善頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お部屋の空調の効きがあまり良くなかったことと、朝食がバイキングにしては不満の残るものでした。特に厚焼たまご、大根おろし。あと、お風呂場脱衣所の大型扇風機がホコリだらけで残念。それ以外は、お風呂、景色、料金には満足です。一昔前は、ものすごい温泉旅館だったんだろうなと、思いました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

夕食の贅沢懐石は期待していた程では無く残念でした
贅沢だったかなぁ?
部屋は広く綺麗に掃除されており良かった
風呂は3種類のものが有り、それぞれ楽しめて大変良かったですよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月12日に宿泊しました。何度かお世話になっておりますが、朝食のバイキングで好きな焼海苔（味付け海苔）が無くて残念でした。バイキングの種類も少なく感じました。是非次回は焼き海苔も準備下さい。また、お風呂の時間の男女時間割を6カ月に一度くらいの頻度で変えて貰えると助かります。妻が八湯に到着日は時間が
無くてゆっくりはいれないので翌朝早起きして入ろうとしても男性時間帯で朝は女性は水晶の湯しか入れません。男女のお風呂時間帯を6カ月毎くらいに入れ替えをご検討下さい。お風呂は満足です。ケーキも最高に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

まず残念だった点。

建物の構造が複雑なので仕方ないのですが、フロント近くの台車を借りて、部屋まで行く時や、部屋からフロント、部屋から大浴場、部屋から夕食会場、部屋から朝食会場、全てが遠く、子供たちを連れての移動が大変でした。

部屋に入ってすぐに、外の景観を見ようとカーテンを開けた時に、窓際のところに大量の消しゴムのカスが！！非常に残念でした。

食事は、美味しかったですが、特に目を引くものがなく、あまり魅力的には感じられませんでした。ご飯と味噌汁はセルフでしたが、夕食時は赤味噌一択。あまり赤味噌が得意ではないのと、子供たちも飲めないので残念でした。朝食も、子供たちも大人と全く一緒の和食。せめて、洋食か和食か選べたらいいのに、と思いました。あと、牛乳が欲しかったです。

アレルギーの有無とか聞かれなかったなぁ...と、思いました。

お風呂も、夕方に貸し切り風呂を予約したこともあり、時間帯で男女交替になるのですが、おっは水晶の湯に入れず、私は牧水の湯に入りたかったけれど叶いませんでした。

ここまで残念な点ばかり挙げましたが、良かった点の方が沢山あります。

趣のある建物、素晴らしい温泉でした。スタッフの方々の対応も丁寧で良かったです。

目の前を流れる利根川の音が心地よく、非常に気持ちよく眠りに入れました。

山側で、電車を見るために、イスが窓側を向いて置かれている所も良かったです。小さな子供が大喜びでした。

コロナ禍ということで、食事の場所は、宿泊者同士が離れるようにテーブルが配置してあったり、エレベーターの中はクレベリンで空気を除菌していたり、大浴場もカゴを間引いていて良かったです。部屋に入る前のドアの所に、手に噴射するアルコールが常設されていたのも良かったです。

提携してある農園さんの果物狩り、BBQも楽しかったです。スイーツまでいただけて、良かったです。子供たちの良い思い出になりました。2日目の昼食付きまでのプランと考えると、すごくコスパがいいなと感じます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

水晶の湯、牧水の湯、いずれも最高でした。
2つの大浴場、露天風呂に浸かれただけでも、こちらのお宿に泊まれたことに満足です。

利根川沿いに旅館が立ち並んでいますが、部屋の正面から谷川岳をのぞめるのは
こちらのお宿だけ。
早朝、谷川岳の2つの頂きを綺麗にのぞめました。

残念ながら食事は口に合いませんでしたが、夕食の後半にアンケートを配布するなど
改善に努めている姿勢は感じました。

他の方の口コミにもありますが、フロントの外国の方と思われる男性の接客は素晴らしいです。
ホスピタリティに溢れ、こちらの宿の印象を大いに高めました。
食事会場の外国人女性の接客も感じが良く、好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

3月20日に娘と孫2人の計4人で宿泊しました！
前日の夜に予約したので、はっきり言ってあまり期待してませんでしたが……かなり値段に対して良かったです！
感想として良かった点は、チェックインの時に検温と全員の住所氏名を確認。廊下には消毒液と案内板があり広いので迷わずにすみました。
朝食の際も検温！大概の旅館ではチェックインの時だけ検温…2日目はスルーですが…
部屋タイプお任せの眺望無し！にもかかわらず、部屋は広く古い建物なのでイロイロと古さが目立つところはありましたが…なんせ宿泊料金が安いのでそこは仕方ないですね！
川に面しててそんなに眺望も悪くなかったです。洗面台も2ヵ所あり鏡が三面鏡の様になってるし、ドライヤーもお風呂のより良い物でした！トイレも和式、洋式と両方。お風呂もいっぱいあったので密にならず、露天風呂もあり大満足です！露天に行く廊下も寒くて換気になってました笑
悪い点は、お料理お任せとは言え……孫の年齢迄書いておいたのに料理が大人と同じ！食べられないものが多かったです…とても残念でした！
いっぱいある方のお風呂ですが……洗い場が狭い。娘と背中合わせだったので気にしませんでしたが、他の人ではシャワーがかかる距離なので近すぎます。
宿泊した次の日しか入れない空中露天風呂(宿泊当日は貸切風呂になってました。)も、思ったより空中じゃないかな？皆さんちょっと入って出て行きました。
車の移動を旅館の方がやってくれましたが、コロナ禍なので自分で移動したかった……

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

朝の朝食バイキングで、遅い時間に行くと、品物やコップ等がない状態があったりしてた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

　★星空観賞《天空のナイトクルージング》に参加したためにゆっくりと夕食をとる時間がなかったのは残念だったけど、クルージングは感動しました。スタッフの方々にもこちらのわがままを聞いていただきてきぱきと動いてくださいました感謝です。新型コロナの影響で皆が大変ですけどお互い頑張りましょう、この度はお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月