ずばり！！最高でした！

夫共々同じ感想で、「ゆっくり休めたね」と言いながら帰路につきました
スッタフの方々の心配り、渓谷をのぞむ清潔なお部屋、はやいチェックインタイムとゆっくりできるチェックアウトタイム（朝湯を堪能！）、食べきれないほどの美味しい食事、又食事についていた日本酒も変わっていて美味しかった！なんといっても温泉の質！！するするな肌になりました、色浴衣のサービスは私はもちろん夫も喜んでいました

全体の９８％が大満足だったのですが
貸切露天風呂の囲いに蜘蛛の巣が張っていたり、大浴場の露天風呂が対岸から丸見えだったりしていたのがちょっと残念でした
また、脱衣所と部屋にある壁かけのドライヤーの出力やメンテナンス・アメニティの供え方など再考していただけたらなあと感じました
でもお風呂の数の多さや清潔さが補って余りあるものだったので、是非また利用したいと思えた旅館でした

コストパフォーマンスを考えると本当に最高の宿泊をさせていただいたと思います

ありがとうございました
お世話になりました

宿泊年月

2009年09月

お世話になりました。従業員の方々の対応、大きなお風呂、清潔な部屋、食事の質・量どれを取っても大変満足出来るものでした。また古い車に乗っているので、駐車場が屋根付きだったのも有難かったです。部屋からの眺めも良かったので、今度は谷川岳の雪景色、新緑の季節にも是非利用させて頂きたいと思いました。有難うございました。

ただ強いて挙げれば以下の点を改善して頂ければより良いかなと思いました。
１　露天風呂は対岸からほぼ丸見えのようですので、目隠しを一工夫されてはいかがでしょうか？板を斜めに張れば上からは見えずに、お風呂からは川面の景色を楽しめるのですが。
また露天の蜘蛛の巣は掃除の際に取り除いて欲しいです。（虫が嫌いな人もいるでしょうから）
２　ロビーの無線LANは電波が弱すぎるので、重いメールは開けませんでした。観光地の温泉旅館ですから需要は少ないのかもしれませんが、せめて普通にメールを開ける程度の強さが欲しかったです。またコーヒーラウンジでもネットが繋げれば飲み物の売り上げ増にもなるのでは。

宿泊年月

2009年10月

今回は娘の勧めでした。
行ってみたら、９年ほど前に一度利用したことがあります。

貸切露天桶のお風呂がとっても気に入りました。
お部屋が８階だったので窓から川が見えないのが少し残念でしたが。
お風呂が色々あり、入りきれないほどでした。
食事は夜も朝もお部屋でいただけたので気兼ねなくゆっくりできました。
食事も大変美味しく、つい食べすぎてしまいました。
大変お世話になりました。
また是非利用したいと思います。

宿泊年月

2009年09月

８月に宿泊して、とても気に入ったので今回は友達と来ました。
眺めもよく２人では広すぎるほどのお部屋。
しかもとても綺麗に清掃してあって清潔感もバッチリです。

今回は早めに到着したので全部のお風呂満喫しました。
１０大特典付きプランの中にあった癒しグッズがかわいくて
気に入りってます。ありがとうございました。
コーヒーの無料券をチェックアウト後に使わせていただき
谷川岳と綺麗な川の景色を見ながら
のんびりと時間を有効に使わせていただきました。

朝食のパンがとても美味しかったです。
何度もおかわりしてしまいました。

また今回もタイムレターを書いてくるのを忘れてしまい・・・
ちょっと後悔です。

ぜひまた伺いたいと思いますのでその時はよろしくお願いします♪

宿泊年月

2009年09月

８月２１日に宿泊しました
スタッフの方の対応もいいし、部屋もきれいでとてもよかったです
無料で貸していただいた家族風呂で、主人とくつろぐことができたし、大浴場も平日だからか、とても空いていて、ゆっくりとすることができました
館内のいたるところに、おもてなしの心を感じて、ぜひまた来たいと思う宿でした
ただ、部屋の洗面所に、手を拭くタオルがあるといいなと思いました

宿泊年月

2009年08月

ホテルの運営、客への対応・サービス等工夫し、とても努力されているように感じました。とても気持ちよく過ごすことができました。また、是非行きたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

想像していたよりとても満足できた１日でした。
もう少し早く到着できればお風呂ももっと入れたのに・・・
と思うと悔しいです。

食事は高原の野菜がとても美味しかったです。
朝食も完食しました。

１０階だったのですが、とても眺めが素晴らしかったです。
夜、雨が降ったのが残念でした。
貸切の露天は・・・なぜ温泉じゃないのでしょうか・・・？？？
お風呂を直に照らす灯りよりもちょっとずらした方が虫があんなに湯船に入らなくて
いいと思うのですが。。。

担当の仲居さんは青森出身の方でとても気さくな良い人でした。
誰もが認める「晴れ女」だそうで★
翌日の朝は本当に晴れて空と山の気持ちいほどの景色が見渡せました。

また初秋に伺いますのでよろしくお願いします。

宿泊年月

2009年08月

大変綺麗なホテルで、気持ち良く利用させていただきました。
ＩＣから近く、部屋は広く、食事はおいしく、お風呂は豪華、言うこと無しです。
子供たちも、いろいろなお風呂が楽しかったようです。
１泊だけだったのがもったいない、「今度はゆっくり泊まりたい」そう思えるホテルでした。

宿泊年月

2009年07月

評判どおり、お風呂が充実していて良かったです。
それぞれの浴場に複数の湯船があるので、先客がいらしても他の空いている湯船でゆったり楽しめました。
４月にオープンしたという足湯は、日曜ということもありすいていて、昼も夜も景色を楽しみながら浸かりました。
朝、湯上りどころの冷水のグラスが使用済みのみで新しいものがなく、お水を飲めなかったのが少々不満でした。
係りの方を常時置かなくても、グラスの交換だけはまめにしていただけると良いと思います。

部屋に最寄り駅の列車と送迎バスの時刻表が置いてあり、午後からの仕事に間に合うよう帰らなければならなかったので、大変重宝しました。
駅からも遠くなく、東京方面からのアクセスも良いので、同行者共々また利用したいと思っています。

宿泊年月

2009年06月

７月２日に宿泊しました。
８畳のプランのはずでしたが、なんか広い気が…。数えてみると１０畳ありました。
フロアも最上階だったし、部屋割の関係でそうなったのかも知れないですね。
これは問題ということではなく、幸運だったという話。

食事は部屋食で、内容に不満はありませんでしたが、おひつに入ったご飯が多過ぎです。
夕食は何とか食べ切った(茶碗４、５杯分。食べ過ぎですｗ)が、朝食は半分以上余ってしまい、もったいなかった。
残りのご飯がどうなるか分かりませんが、宿泊人数に見合った量にするべきと思います。
足りない人は連絡して追加してもらえばいいだけのことでは？
余る位が「もてなし」ということかも知れませんが、食べ物を無駄にするのは気が引けます。ぜひご一考ください。(そうは考えない客もいるだろうとは思いますが…)

フロント、部屋案内、部屋係ほか、従業員の皆さんの接客は気持ち良く、また利用したいと思わせるものでありました。

なお、旅館側の問題ではありませんが、団体の宿泊と重なり、マナーの悪さが気になりました。
直接的な迷惑は被っていませんが、地方の年配者の団体にありがちな行為にはいつもながら呆れます。皆さん気をつけましょう。

宿泊年月

2009年07月

6月19日に宿泊しました。人数の都合で違うプランを2部屋予約して、夜のお食事を個室に変更してもらいました。
電話での変更の対応もとてもスムーズで、安心して泊まることができました。
このプランは中身が充実していて、大変満足でした。
お風呂も色々な種類があり、全制覇してきました。
湯上り処の冷水が１日中やっていると助かります。脱衣所に冷水機があるとなおさら良いと思います。湯上がりにすぐ飲みたくなりました。
お部屋の冷水も夜だけでなく、朝も置いていただけると良いなぁと思いました。

宿泊年月

2009年06月

川のライトアップを部屋から見ることができ、水上温泉の中でも立地条件は非常によかったと思います。
また、お風呂についても、貸切風呂など、非常に満足のいくものばかりでした。色々と入浴いたしましたが、個人的には牧水の湯の雰囲気が一番よかったです。
従業員の方も非常に感じのいい方ばかりで、気軽に話ができ、素敵な旅を満喫できました。
他の方のコメントにもあるとおり、施設が若干古くなってきていますが、従業員の方の感じのよさで、全然カバーできていると思います。
安価な平日限定プランで、こんないい旅館に宿泊できて非常に満足しています。
もう一度水上温泉に行くことがあれば、間違いなく水上館で宿泊します。


【ご利用の宿泊プラン】
お値打ちに泊るなら・・・【平日限定】8畳和室が10,500円！！
リーズナブルに旅館に泊まりたい方に８畳和室

宿泊年月

2009年05月

いつもお世話になっております。今回初めて春の季節に伺いましたが、桜がとてもきれいなときに行くことができてよかったです。宿のサービスもちょっとした心遣いがいたるところにあり、いつ行っても、また今回も気持ちよく過ごせました。お風呂もたくさん種類があるので楽しみです。

【ご利用の宿泊プラン】
お花見プラン♪【真田の里】沼田城跡の夜桜を見に出かけませんか？
上層階リバービュー【利根川亭和室10畳】

宿泊年月

2009年04月