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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月06日 17:00:49
-
館内は古さは感じるが、掃除が行き届いており清潔感はありました。
スタッフの対応もとても感じがよく良かったのですが、食事だけが気になりました。
味付けがとても濃く一部の料理が食べられませんでした。全体的には普通ですが、残念ながら、また訪れたいとは強く思えない宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2019年07月19日 07:59:38
-
この度は、水上館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
お食事につきましては、申し訳ございませんでした。
味付けにつきましては、確認し改善されております。貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ対応に満足されて何よりです。
今後も、日々精進を重ねて参ります。
何卒よろしくお願いします。
料飲 落合
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月29日 02:26:05
-
水上インターから近いので、立地は良いと思います。外観や内装がやや古かったです。値段相応だと思いますがちょっと残念でした。部屋や食事は普通でした。お風呂は満足できると思います。露天風呂も気持ち良かったです。食事にもう少し華があると嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2019年06月05日 01:02:24
-
この度は、水上館をご利用頂きましてありがとうございました。
内装等につきましては、古さを感じさせまして申し訳ございません。内装等は修繕できるところより行っておりますのでよろしくお願いします。
また、お食事につきまして貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
６月より献立が変わりましたので何卒よろしくお願いします。
料飲 落合
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tomozou0408さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- tomozou0408さん [40代/男性] 2019年04月01日 08:54:30
-
初めて家族で利用しました
足の悪い母親に対して車椅子の貸し出しや食事の時間など沢山の気遣いをしていただいた事、大変感謝しています。
お風呂は下がヌルヌルしていたり湯気で前が見えなく、どのお風呂も母親には不向きでした(涙
幸い貸切風呂があったのでそちらで満喫しました。
食事は普通です。
よく温泉に行くのでまわりの宿泊施設と比べると値段のわりに…食事や部屋など総合的に見るとガッカリだったかな！
スタッフの方々の心遣いはすばらしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2019年04月03日 16:58:16
-
この度は水上館をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご家族でのご利用とのことで、たくさんのご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に気持ち良く当館でお過ごし頂くために、ご指摘頂きました点の改善に向けてスタッフ一同努めて参ります。
また水上へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄り頂ければと思います。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月20日 13:54:28
-
大浴場までの廊下が寒いのでなんとかしてほしい。
洗面台の排水管のにおいと思うが異臭がした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2019年03月21日 20:31:30
-
この度は水上館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
廊下が寒いとのことと、洗面台の異臭とのことでこの度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
洗面台の臭いに関しましてはすぐに確認をさせて頂き対応致しました。また、廊下の寒さについては館内の暖房の付け方やその他にもできる工夫を考え、スタッフ一同改善に尽くして参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 高橋
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Metronさんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- Metronさん [30代/男性] 2019年02月25日 16:52:33
-
温泉は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2019年02月25日 19:35:14
-
この度は水上館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の温泉はお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
その他のサービスや施設等でも、より多くのお客様にご満足頂けますよう今後も努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月05日 19:47:59
-
前日の夕方予約して行ったし お値段も年末なのに安かったし お部屋も選べない料金プランだったので 全く期待してなかったのですが お部屋は低層階でも 川や雪景色が綺麗に見えるお部屋で 広々としていて お部屋には全く不満は無かったです。たばこの臭いが気になったので 消臭くらいしても良いかなと思いますが。建物の老朽化は仕方ないですが お掃除もあまりされていないようで 廊下の色々な所に蜘蛛の巣や埃がありました。お食事はお夕飯はお食事処でしたが 何となく物足りない感じで 朝もシンプルな感じで この値段だから仕方ないかなと言う感じです。お風呂は奥利根川の湯？は何種類かあって楽しめますが それ以外は普通のお風呂です。気になったのが お風呂が川の対岸の建物から 丸見えなのが とても気になりました。対岸の建物は廃墟なのか何なのかはわかりませんが お風呂のガラスが外から見えない化工がしてある事を願うと言う感じです。スタッフの方々は皆さんとても良くして下さいますが 売店の女性は挨拶もなく あれでは 買う気にもならない対応でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2019年01月10日 06:41:47
-
この度は水上館を御利用頂きまして誠に有難うございます。
館内の清掃やお風呂に関してましてご不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃や設備、食事等は今後最優先に改善させて頂きます。
ご宿泊ありがとうございました。 料飲 吉住
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月15日 23:04:49
-
部屋の広さや間取りなどは申し分ないが、エアコンは故障しており、寒くてたまらずにフロントに電話すると、電気式ファンヒーターを2台持ってきてくれたのだが、部屋を暖めるには程遠く、早々と布団に入ってしまった。 もし故障していなくても部屋の広さ（３３平米）に対して容量不足のサイズと見受けた。（自宅の8畳用くらいのサイズ）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2018年12月20日 09:32:16
-
この度は数ある温泉旅館の中から当館をお選びいただき、ありがとうございます。
今回、部屋の暖房管理が行き届いておらず、お寒い中お過ごし頂いたこと心苦しく思っております。エアコンに関しては至急確認させて頂いておりますが、電気式ヒーターでの対応になりまして、お詫び申し上げます。しかしながら、お部屋の広さ、間取りに関してのお褒めのお言葉ありがとうございます。
またの御来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 瀧井
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月29日 13:11:07
-
部屋はとても良かったです。露天風呂付きだったのでゆっくりできました。
食事に関してですが夕飯の配膳がとても残念でした。食事の最後の方にご飯と味噌汁がきました。食事の量も少なく食事が運ばれてくるのが遅すぎでした。
従業員が少ないのか声をかけようにもいなくて困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2018年11月20日 08:37:18
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご夕食の際、配慮が足りず、申し訳ございませんでした。再度、目配り、気配りを中心にスタッフの教育をさせて頂きます。
次回御来館の際にはご満足いただけますよう、精進してまいります。御来館お待ち申し上げております。
フロント 瀧井
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月08日 16:31:27
-
お風呂が多数あり男女の時間別等あったが、各風呂を回りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2018年07月11日 18:13:03
-
この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。
それぞれ趣の違った、15種のお風呂をお楽しみ頂けましたでしょうか。
清掃や男女入れ替えの関係等でご利用頂けない時間帯もございますが、ご理解頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
今後とも水上館をよろしくお願い致します。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月06日 15:51:59
-
お部屋は新しくはないですが、川のせせらぎが聞こえて気持ちよかったです。
おふろもとてもいいお湯で満足しました。
食事はとても残念でした。
すっかり冷たくなった焼き物、人手が足りなくて、お料理がぜんぜん出てこないばかりか、ご飯が食べ終わる頃に催促してお刺身を出してもらい、煮物は今、板長に作らせていますからと。
忙しいのはわかりますが、数を間違えたのかお料理が足りないとは…
帰り際にマネージャーから一言お詫びがありましたが、料金が安いからといって不備があるのは、検討していただきたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2018年07月10日 11:20:32
-
いつも当館をご利用頂けまして、誠にありがとうございます。
お部屋とお風呂にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
お食事につきまして残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様に心地よく、美味しくお食事をお楽しみいただけるよう、再度徹底して参ります。
ご意見のご投稿ありがとうございました。
今後とも水上館をよろしくお願い致します。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月06日 10:41:51
-
初めてお世話になりました。露天風呂は気持ちがよかったです。車で伺いましたが、駐車場へはスタッフの方が移動しますのでチェックアウトの時間を聞かれました。朝、布団を片づけたらＧの死骸があったので減点要因でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2018年07月10日 11:16:36
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
露天風呂をお楽しみ頂けたご様子、何よりでございました。
お車は玄関にお止め頂き、スタッフがお預りして駐車場にご移動させて頂いております。
ご理解頂けましたら幸いでございます。
また、お部屋の清掃が不十分だった旨、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、徹底して参ります。
ありがとうございました。
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グレゴリー0806さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- グレゴリー0806さん [40代/男性] 2018年06月29日 13:03:21
-
高速インターにも近く便利な宿でした。ただ部屋にワイファイが無いのはいまどき減点かも。それと丹念に掃除はされていましたが、設備自体の古さが目立ちます。壁紙などは交換したほうが良いかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2018年06月29日 20:12:02
-
この度はご利用誠にありがとうございました。
Wi-Fiは4階ロビー、5階の語らい広場のみでご利用頂けます。大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承頂けましたら幸いでございます。
また、設備についての貴重なご意見を頂戴し御礼を申し上げます。
ありがとうございました。
今後とも水上館を宜しくお願い致します。
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テチャチクさんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- テチャチクさん [30代/男性] 2018年06月10日 19:39:00
-
6/7の夕飯のコーン入りのご飯が水の量を間違えていたようでベチャベチャでしたよ。その他のお料理はお肉も魚も美味しかったですね。水上川が見える部屋でした。バルコニーが砂や瓦礫があり掃除が必要ですね。各部屋に備え付けのエアコンがありますがフィルターが掃除されていません。埃がすごいです。色々書きましたが上記の問題点を改善してもらえるならまた泊まりたい旅館です。よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2018年06月17日 17:12:54
-
この度は、ご宿泊とご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
夕食の件につきまして、確認が足りず、不愉快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
また清掃が十分でなかったことにつきましても、重ねてお詫びを申し上げます。大変失礼致しました。
にも関わらず、また泊まりたいとの暖かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく、身の引き締まる思いでございます。
次回お泊り頂けた際は、快適な滞在となりますよう、従業員一同努力して参ります。
ありがとうございました。
今後とも水上館を宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月02日 22:51:49
-
ー【お任せ客室】お部屋タイプはお任せくださいー
建物や各所の置き物ものが素敵で長い廊下も楽しんで歩みました。
食事は味にもっと工夫があると良いと思います。
床の間の花が半分枯れていてーお部屋タイプはお任せくださいーの意味を考えてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2018年06月03日 16:05:26
-
投稿者様
この度は水上館にお越しいただき
誠にありがとうございざいます。
まず、御食事・お部屋ともに
誠に申し訳ございません。
また、お客様に誤解を与
え重ね重ね申し訳ございません。
お花につきましては今後管理を徹底し
このようなことがないように
務めさせていただきます。
お食事につきましては、いただきました
ご意見参考にさせていただきます。
誠にありがとうございます。
しかしながらも、
ご滞在はお楽しみいただいたようで
何よりでございます。
当館は各所に調度品やトリックアートを
展示しており
湯めぐりやお食事処への
ご移動等のお楽しみの一つとしております。
投稿者様の
またのお越しを心よりお待ちしております。
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taka05197321さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- taka05197321さん [50代/男性] 2018年05月21日 15:01:24
-
18年3月30日(金)に宿泊しました。
1.ベランダが汚い/ペンキがはがれている
→掃除がしていないよう。
taka- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2018年05月23日 20:32:56
-
taka05197321様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は高層階川側でご予約いただき
眺望等を楽しみにしていただいたにも関わらず
ご満足いただけませんで誠に申し訳ございません。
お食事・温泉はいかがでしたでしょうか?
今回ご予約いただきましたお食事は
群馬県のブランド上州牛を使用した和会席となっております。
また、ご朝食は種類豊富な和洋バイキングとなってました。
当館の温泉は男女入れ替えせいで、
貸切風呂も含め全15種類あり湯めぐりを
お楽しみいただけるようなっております。
taka05197321様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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光太郎１番さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 光太郎１番さん [50代/男性] 2018年05月02日 14:24:24
-
夫婦で温泉を楽しみに行きました。
16種類は入りましたが、時間帯が決められていて2日間で制覇。
早く着いたので、温泉街をぶらぶら散歩し水上の駅まで行き帰りは駅の送迎でホテルに戻りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2018年05月02日 16:37:11
-
光太郎１番様
この度は水上温泉、水上館にお越しいただき誠にありがとうございざいます。
当館の温泉を心行くまでお楽しみいただき嬉しく思います。
また、水上温泉街を散策されご旅行の思いでになりましたでしょうか?
当館周辺には、水紀行館・諏訪峡・SL広場
とご覧いただける名所がいくつかございます。
次回も、お越しいただきぜひ水上温泉をお楽しみいただければと思います
光太郎１番様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
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茂ちょ280さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 茂ちょ280さん [70代/男性] 2018年04月22日 14:28:50
-
露天風呂等色々な湯船があり。
また、温泉の湯加減が良く満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2018年04月22日 16:06:16
-
茂ちょ280様
この度は水上館に
お越しいただき誠にありがとうございざいます。
ご滞在ご満足いただけたようで嬉しく思います。
当館は男女入れ替え制で、水晶風呂・牧水の湯・奥利根八湯の3つの趣の
異なる大浴場をご用意しており、
水上の温泉を心行くまで
お楽しみいただけるようにいたしております。
茂ちょ280様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月02日 11:31:10
-
食事の量が少なくて満足感が得られませんでした。
その他に不満はございません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2018年04月03日 18:40:56
-
投稿者様
この度は水上温泉、水上館にお越しいただき誠にありがとうございざいます。
お食事につきましてご満足いただけずに誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
次回お越しの際は、お食事にご満足いただけるように努力してまります。
投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
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nomo320iさんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
- nomo320iさん [50代/男性] 2018年03月26日 10:00:15
-
お世話になり、ありがとうごございました。
先日、何回目かお世話になりました。何度めかの利用でした。先般お世話になった部屋と同じ露天ぶろ付きの部屋でした。良い部屋ですが、畳の痛み靴下に畳みのカスがつく状態。また。ソファーの座面が擦れて痛みが進行した状態でしたので、がっかりしました。食事も以前より質が落ちたようなかがしました。
駐車場が屋根の下なのは非常にありがたいですが、朝スペアーキーを使って荷物を入れに車に行ったところ鍵が開いた状態でした。係りの方が近くにいても不安があります。スペアーキーで鍵を閉め、約1時間後にチェックアウト時に、『スペアーキーがあるので預けた鍵を返してください』とお伝えしたところ、暫くして駐車場の係り？の女性が来て、鍵をお持ちですね？と憤慨した様子でした。スペアを持っているから預けた鍵を返してほしいと再度言ったところ、鍵がかかっているとまた憤慨した様子。鍵を開けたままで車の中に鍵を入れたままにしていたらしいことがわかりました。朝帰宅客のために車内に鍵を置いていたと考えることもできますが、あの憤慨した顔は不快でした。今まで気に入って何回も言ったホテルで大変残念な思いをしました。
以前以下がった時に、車の下が出口ですらないかどうか、先に回って車の下を見てくれたことがおもいだされます。些細なことで客は離れるものとおもいます。
また、館内の足湯がなくなったことも残念です。何年か前は足湯があるあのホテルといって予約を取ろうとしてとれなくて残念な思いをしたこともありました。
経営母体が代わられた？とも聞いております。水上館の良いところをなくさないでほしいと思います。
お世話になり、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 坐山 みなかみ（旧：水上館） 2018年03月27日 18:28:02
-
omo320i様
この度は水上館にお越しいただき誠にありがとうございざいます。
お部屋の畳、ソファーの劣化のお部屋の不備
お預かりしたお車の鍵の取り扱い、係の対応の駐車場対応の不備。
日頃からご贔屓頂いているにも関わらず、
ご期待にそうことが出来ませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め反省し今後このようなことが再び起きませんよう、
従業員皆で徹底して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
nomo320i様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 坐山 みなかみ（旧：水上館） のクチコミ
お部屋が、川辺の方が良かったです。
夕飯の時のバイトさんが日本語が通じていないのかなあベテランの中居さん達は親切でした。
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この度は当館をお選び、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
川側客室は好評頂いております、次回はぜひ、お部屋選択にて、「川側」をお選び下さいませ。
貴重なご意見御礼申し上げます。従業員の教育を再徹底させて頂き、精進して参ります。
フロント 瀧井