この度は水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また機会をお作りいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。
ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
水上館　古賀

この度はご家族様で水上館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら施設の古さや夕食をはじめ接客等、お客様に十分なご満足を感じて頂くことが叶わず、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。
暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
水上館　古賀

この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋への賞賛のお言葉御礼申し上げます。しかし、空調の件に関して、今後原因を突き止めて参ります。
朝食に関しても貴重なご意見をもとに、検討させて頂き、今後も万人の皆様にご満足いただけますよう、精進して参ります。
ありがとうございました。

フロント　瀧井

この度は当館を御利用頂きましてありがとうございます。
お部屋タイプ【高層階川側】を選択頂きますと、貼れた日には谷川岳をきれいに見えます。
ぜひ次回ご来館の際には上記お部屋タイプをお選びください。

フロント　瀧井

この度は当館を御利用頂きありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉御礼申し上げます。
キッズスペースもご用意させて頂いておりますが、ご利用頂けましたでしょうか。
またのご家族でのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　瀧井

この度は当館をお選び、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
川側客室は好評頂いております、次回はぜひ、お部屋選択にて、「川側」をお選び下さいませ。
貴重なご意見御礼申し上げます。従業員の教育を再徹底させて頂き、精進して参ります。


フロント　瀧井

この度は、水上館にご宿泊頂きましてありがとうございました。

お食事につきましては、申し訳ございませんでした。
味付けにつきましては、確認し改善されております。貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ対応に満足されて何よりです。
今後も、日々精進を重ねて参ります。
何卒よろしくお願いします。

料飲　落合

この度は、水上館をご利用頂きましてありがとうございました。
内装等につきましては、古さを感じさせまして申し訳ございません。内装等は修繕できるところより行っておりますのでよろしくお願いします。
また、お食事につきまして貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
６月より献立が変わりましたので何卒よろしくお願いします。

料飲　落合

この度は水上館をご利用頂き誠にありがとうございました。
またご家族でのご利用とのことで、たくさんのご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に気持ち良く当館でお過ごし頂くために、ご指摘頂きました点の改善に向けてスタッフ一同努めて参ります。
また水上へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄り頂ければと思います。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度は水上館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
廊下が寒いとのことと、洗面台の異臭とのことでこの度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
洗面台の臭いに関しましてはすぐに確認をさせて頂き対応致しました。また、廊下の寒さについては館内の暖房の付け方やその他にもできる工夫を考え、スタッフ一同改善に尽くして参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　高橋

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
フロントの対応で御不快な思いをさせてしまい、身の縮む思いでございます。申し訳ございませんでした。
起きた原因を追究し、お客様によりよくご滞在頂くかを再考し精進して参ります。

フロント　瀧井

この度は水上館を御利用頂きまして誠に有難うございます。
館内の清掃やお風呂に関してましてご不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃や設備、食事等は今後最優先に改善させて頂きます。
ご宿泊ありがとうございました。　料飲　吉住

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご夕食の際、配慮が足りず、申し訳ございませんでした。再度、目配り、気配りを中心にスタッフの教育をさせて頂きます。
次回御来館の際にはご満足いただけますよう、精進してまいります。御来館お待ち申し上げております。
フロント　瀧井

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。
それぞれ趣の違った、15種のお風呂をお楽しみ頂けましたでしょうか。
清掃や男女入れ替えの関係等でご利用頂けない時間帯もございますが、ご理解頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
今後とも水上館をよろしくお願い致します。

いつも当館をご利用頂けまして、誠にありがとうございます。
お部屋とお風呂にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
お食事につきまして残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様に心地よく、美味しくお食事をお楽しみいただけるよう、再度徹底して参ります。
ご意見のご投稿ありがとうございました。
今後とも水上館をよろしくお願い致します。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
露天風呂をお楽しみ頂けたご様子、何よりでございました。
お車は玄関にお止め頂き、スタッフがお預りして駐車場にご移動させて頂いております。
ご理解頂けましたら幸いでございます。
また、お部屋の清掃が不十分だった旨、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、徹底して参ります。
ありがとうございました。

投稿者様
この度は水上館にお越しいただき
誠にありがとうございざいます。
まず、御食事・お部屋ともに
誠に申し訳ございません。
また、お客様に誤解を与
え重ね重ね申し訳ございません。
お花につきましては今後管理を徹底し
このようなことがないように
務めさせていただきます。
お食事につきましては、いただきました
ご意見参考にさせていただきます。
誠にありがとうございます。

しかしながらも、
ご滞在はお楽しみいただいたようで
何よりでございます。
当館は各所に調度品やトリックアートを
展示しており
湯めぐりやお食事処への
ご移動等のお楽しみの一つとしております。

投稿者様の
またのお越しを心よりお待ちしております。

shigeki0422様
この度はお足元が悪い中お越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂ならびにスタッフの接客
お褒めの言葉誠にありがとうございます。
しかしながら、当館のお風呂・お食事共に
ご満足いただけずに誠に申し訳ございません。
お食事つつきましてはご意見いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場は水上の温泉をお楽しみいただけるように計3つ、
男女入れ替え制でご用意しておりましたがいかがでしたでしょうか?
次回お越しにお際はお食事が「良かった」
と言っていただけるように改善いたします。
shigeki0422様のまたのお越しをお待ちしております。

taka05197321様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は高層階川側でご予約いただき
眺望等を楽しみにしていただいたにも関わらず
ご満足いただけませんで誠に申し訳ございません。

お食事・温泉はいかがでしたでしょうか?
今回ご予約いただきましたお食事は
群馬県のブランド上州牛を使用した和会席となっております。
また、ご朝食は種類豊富な和洋バイキングとなってました。
当館の温泉は男女入れ替えせいで、
貸切風呂も含め全15種類あり湯めぐりを
お楽しみいただけるようなっております。

taka05197321様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。

光太郎１番様
この度は水上温泉、水上館にお越しいただき誠にありがとうございざいます。
当館の温泉を心行くまでお楽しみいただき嬉しく思います。
また、水上温泉街を散策されご旅行の思いでになりましたでしょうか?
当館周辺には、水紀行館・諏訪峡・SL広場
とご覧いただける名所がいくつかございます。
次回も、お越しいただきぜひ水上温泉をお楽しみいただければと思います
光太郎１番様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。