この度は数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有り難う御座いました。
施設の古さにつきまして、誠に申し訳御座いませんでした。
今後も清潔感を大事にして寛げる空間をご提供出来る様にしていきたいと思います。
サービスにつきましても水上館の宝であると言え今後もお客様にお喜び頂ける様に努めてまいります。
また館内の案内につきましては、案内板の設置などをしておりますが、今後も、分かりやすい案内板等の設置を考えていきたいと思います。
水上はこれから深い・新緑を彩り、マイナスイオンいっぱいの自然に囲まれております。
夜のロープウェイに乗って星の鑑賞会など水上ならではの夏がやってきます。
是非、夏・秋・冬と楽しむ事が出来ますので、日頃の疲れを癒しに水上へ再度お越し下さい。
再度のご来館を心より、お待ち申しあげております。

この度は数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有り難う御座いました。
最上階である10階から望む景色はとても美しく谷川岳をご覧頂く事が出来、谷川岳と利根川渓流を望む絶景は新緑・紅葉・雪景色といろんな四季の彩りを見せてくれます。
お食事やお風呂などお褒め頂き、誠に有り難う御座います。
気の休まる旅行となりました事、大変嬉しく思います。
館内の案内につきましては、案内板の設置などをしておりますが、今後も、分かりやすい案内板等の設置を考えていきたいと思います。
水上にお越しの際は、従業員一同心より歓迎致します。

この度は数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有り難う御座いました。
当館の由緒ある貴賓室に感動頂けた事、従業員一同嬉しく思います。
また今回の旅行がお客様の思い出に残るお手伝いが出来た事、旅館・サービス業において最高の喜びで御座います。
お客様のお言葉に恥じぬように従業員一同頑張っていきたいと思います。
お食事につきましてはお客様にあまりご満足頂けなかったご様子に残念で御座います。
お食事につきましても、お喜び頂ける様に努めてまいります。
最上階から望む景色はとても美しく谷川岳をご覧頂く事が出来、谷川岳と利根川渓流を望む絶景は新緑・紅葉・雪景色と様々な四季の彩りを見せてくれます。
是非一年中楽しめる水上へ再度お越し下さい。
再度のご来館を心より、お待ち申しあげております。

この度は数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有り難う御座いました。
お部屋は清潔感を大事にしており、畳もリニューアルしております。
またお部屋お任せでは部屋に空きがありましたらグレードアップさせて頂いております。
また利根川沿い・上越線に沿うように建っております。
その為、電車の音や川の音が気になるというご意見も多少は頂いております。
館内の案内につきましては、案内板の設置などをしておりますが、今後も、分かりやすい案内板等の設置を考えていきたいと思います。
温泉は全部で１６湯と足湯があり、どの大浴場・露天風呂・足湯も渓流を望む趣ある温泉で御座います。
季節により様々な色を見せてくれますので、是非またこの温泉に浸かりにきて下さい。
当ホテルではお膳スタイルに拘っております。
朝食は地元尾瀬のざる豆腐や焼き魚そして一人一人に味噌汁の鍋などの和定食でのご提供をさせて頂いており、夕食は、なんとなく懐かしく、昔ながらの日本旅館の味が出せればと考えてご提供させて頂いております。
また御飯、味噌汁のビュッフェスタイルに満足頂き嬉しく思います。
お食事につきましての貴重なご意見は社内で検討させて頂きます。
またアイスにつきましても夏に向けての課題として検討致します。
この度は貴重なご意見大変、有り難う御座いました。

この度は数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂きましてご宿泊誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、社員一同励みになり数多くこのようなご意見が頂戴できるよう日々努力してまいりたいと思います。楽天トラベル様に数多くのプランをご提供はさせて頂いておりますが、お客様にご満足いただけるプランなのか、不安を頂きながら提供をしているプランも正直ござます。ご満足頂けたお言葉を頂戴すると正直ほっとしたりもします。ご宿泊料金・お部屋内容・お食事・サービス提供などすべてに満足をいただけるよう、これからもプランをご提供しご満足いただけるプランを考え提供してまいりたいと思います。このように貴重なご意見お褒めのお言葉を数多くいただけるよう、今後も宿泊サービスをご提供してまいりますので、ぜひ再度のご来館社員一同お待ち申し上げております。水上はこれから深い・新緑を彩り、マイナスイオンいっぱいの自然に囲まれております。夜のロープウェイに乗って星の鑑賞会など水上ならではの夏がやってきます。ぜひ夏・秋・冬と楽しむ事ができますので、再度のご来館お待ち申しあげております。この度はご宿泊・ご意見誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうござます。またお褒めのお言葉大変ありがとうございます。社員一同励みになります。お客様の良い思いでになるサービス提供ができうれしく思います。このようなご意見がたくさん頂けるよう日々努力し、ホテルサービスを向上させて参りたいと思います。貸切風呂は全部で３つござます。ぜひ何度も彼女を入りにお越しくださいませ。再度のご来館お待ち申し上げますとともに貴重なご意見お褒めのお言葉大変ありがとうござました。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見大変ありがとうございました。当ホテルの１番の売り物はやはり温泉と趣向をこらしたお風呂でござます。館内にある渓谷を望む足湯から、渓流沿いに並び建つ湯船は、北関東でも随一の施設でござます。露天風呂はすべての大浴場にあり全部で３つ。また八湯ある温泉スパ、渓流をまっすぐ望むことができる牧水の湯など数々の浴槽がございます。中でもヒバの香りがよい水晶風呂はサウナあり、露天風呂あり渓谷を望むお風呂でござす。お褒め頂き誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の件で掃除が行き届いてなく大変申しわけござませんでした。快適にお過ごしできるよう、古いお部屋ながらも清潔感を心がけてお客様をお迎えする準備を徹底して参りたいと思います。ご指摘大変ありがとうございます。朝食はバイキングの宿が多い中、当ホテルではお膳スタイルにこだわっておりまして、地元尾瀬のざる豆腐や焼き魚そして一人一人に味噌汁の鍋などの和定食でのご提供をさせていただいております。好きなものを食べるバイキングスタイルではありませんが、なんとなく懐かしく、昔ながらの日本旅館の味が出せればと考えてご提供させていただいております。お褒め頂き誠にありがとうござます。水上温泉でも少しはずれにある宿でございますが、温泉街まで徒歩で10分。谷川岳と利根川渓流を望む絶景は新緑・紅葉・雪景色といろんな四季の彩りを見せてくれます。ぜひ一年中楽しめる水上へ再度お越しいただきまして、疲れを癒しに社員一同お待ち申し上げております。この度は貴重なご意見大変ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
最上階から望む景色はとても美しく、残雪と新緑に交じる谷川岳をご覧いただくことができます。10年前とは周辺も多少変わりましたが、また水上館へお越しいただき大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は水上館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事の際大変ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。お食事時やはりご案内させていただくまでにお時間を頂いてしまうことがありますが、お待ちいただくお客様に対し御心遣いができていなく誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがない様お待ちいただくお客様のことを第一に考え改善していきたいと思います。当館は利根川沿い・上越線に沿うように建っております。その為電車の音や川の音が気になるというご意見もいただいております。ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。
お部屋や館内につきましてお褒めいただきありがおうございます。お食事もご満足いただけ大変嬉しく思っております。水上は静かで時間を忘れてしまうくらいゆったりとしています。露天風呂からの景色を見るとつい長湯になってしまったりとリフレッシュするにはとても良い環境です。また夏にはお子様もお楽しみいただけるラフティングやキャニオニングなどアクティブなスポーツもございます。周辺には体験工房や谷川岳ロープウェー夏休みの宿題には最適です。また機会がございましたら是非ご来館くださいませ。ありがとうございました。

この度は当館にお泊りいただき誠にありがとうございます。貸切風呂につきましてはご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。6月から事前予約可能となりました。以前では空いていたら何度でもご利用いただけました。予約制となった今お客様に当館としても岩と桶のお風呂どちらもお楽しみいただきたいと思っております。お客様のご意見を心に受け止め検討し改善していけるよう努めてまいります。また当館ではお部屋に空きがありましたらグレードアップさせていただいております。和室は全室バス・トイレがついており渓谷側や上越線側のお部屋など違った雰囲気を持つお部屋がございます。上層階だったり低層階だったり日により変わりますがお部屋の雰囲気をお楽しみいただけると思います。露天風呂は今の季節暑くもなく寒くもなくちょうど良い気温です。季節が変わり紅葉の時期になると露天風呂から絶景をご覧いただけます。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は数多くある旅館の中から当館をお選びくださり誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお子様もご満足いただけた様でほっとしております。お食事につきましては体調に合わせて、大人の方もお子様の方もお召し上がり頂ける様にとお粥のご用意をさせていただいております。今のシーズン新緑もいいですが紅葉の季節になると周りが赤や黄色・緑などとても美しくなります。水上で遅い紅葉狩りもいいですね。季節により様々な表情を見せてくれる水上へ機会がございましたら是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関しましてご貴重なご意見誠にありがとうございます。前菜にてこごみなどの山菜三点盛りをお出ししておりますが、おっしゃる通り水上は山菜やお魚が美味しいので今後変わる秋冬のメニューに向けスタッフとご相談させていただきます。お部屋にあります洗面所のお湯ですが当館の不備によりご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。お湯が出なかったということで至急確認をさせていただき原因解明したいと思います。折角たくさんのことをお褒め頂いたにも関わらずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お褒めいただいたことを糧にしこれからもお客様にご満足いただける様努めてまいります。ご指摘いただきましたことは、今後の課題とさせていただき何が悪いのかどうすれば改善できるのかスタッフ一同考えなければいけない点ではないかと思っております。ご貴重なご意見誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は水上館にご宿泊いだき誠にありがとうございます。お部屋からの眺めがよかったと拝見し大変嬉しく思っております。ちょうど曇りのお日にちで残念でしたね。晴れていると雄大な谷川岳がとてもきれいに見えます。今の季節ですと残雪と新緑が混じり合いとても美しいです。春夏秋冬谷川岳は顔を変えますのでまた機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また再度のご来館賜りまして誠にありがとうございます。温泉と谷川岳・渓流の景色が自慢の宿でございますので、ご満足いただけて何よりでございます。当館の温泉は全部で16湯と足湯となります。貸切風呂に露天風呂と趣ある温泉を楽しむ事ができますので、ぜひ新緑・紅葉・雪景色と1年中彩をかえる水上へぜひ再度お越しいただくのを、社員一同お待ち申し上げております。

ご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご意見頂戴しまして、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。水上温泉街へ約5分の立地条件ではありますが、館内にあるラーメンコーナーも最終24：00のオーダーとなっております。ラーメンもおいしいですが、ぜひ次回は1泊2食付で夕食もご堪能いただければと思います。首都圏から約1時間半の水上は新緑と残雪に囲まれた美しい季節でございます。ぜひ再度のご来館お待ち申し上げております。

先日はお泊りいただき誠にありがとうございました。当館自慢の温泉を楽しんでいただく事ができうれしく思っております。
ご夕食も、竹膳や梅膳、蘭膳など種類も豊富で地元のお野菜などを使用しておりますので是非お召し上がりくださいませ。
ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場や奥利根八湯にある露天風呂はどれも違った雰囲気でお楽しみいただけます。
特に牧水の湯から眺める景観は絶景で、四季折々でまた雰囲気をお楽しみいただけます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
水上は初めてということでしたがご満足いただけ嬉しく思っております。
レイトチェックアウトの他にもお夜食券付きのプランや1泊朝食付のプランもありますので、機会がございましたらご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内やスタッフ、お食事などお褒めいただき誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。
お浴衣につきまして不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。フロントにお電話いただければすぐにお取替え致します。ささいなことでも構いませんのでお問い合わせくださいませ。
牧水の湯は男性も女性の方からも人気があります。今の季節は新緑がとてもきれいですが、これから秋になりますと辺りが赤や黄に染まりまた違った雰囲気をご堪能いただけます。
温泉地自体は最盛期より衰えを感じますが、負けずと頑張っていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご貴重なご意見ありがうございました。

先日は水上館にお越し頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　お褒め頂きまして、嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。
　お部屋につきましては、お喜び頂きまして、嬉しく思っております。今後もお部屋は清潔感を大事にして寛げるお部屋をご提供できるようにしていきたいと思います。
　朝のお布団のたたみについては、誠に申し訳ございませんでした。係には確認の徹底をお願いしておりますが、今後はなお一層の確認を心掛けていきたいと思います。追い出されるようだったとの事で誠に申し訳ございませんでした。

　また水上の方へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。今の時期は新緑ですが、季節によって様々な顔を見せてくれます。お越しの際は、社員一同心より歓迎致します。