ご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお料理の内容がお客様にご満足頂く事ができず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。せっかくお褒め頂いたお風呂や温泉なども、楽しみにしていた料理でお客様のご気分を害する旅行にしてしまった点、社員一同深く反省し、今後のお料理の出し方やお客様へのご用意の改善のお言葉として糧にしてまいります。せっかくご指摘頂いた事を無駄にせぬようにしたいと考えます。お部屋は上層階でございましたが、渓流が近いというと確かに下層階になります。しかしながら谷川岳の雄大な景色は上層階しか望めず、渓流の音も下層階になる程大きくなりますので、この点に関しましてはどちらがいいかは、お客様の好みによるかと思われます。ぜひ次回お泊りの際には下層階にもご宿泊頂き、その際はきちんとお料理内容が改善されたと言っていただけるよう、努力してまいりますのでぜひ再度のご来館お待ち申し上げております。この度はご宿泊、また貴重なご意見大変ありがとうございました。　総支配人

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましてごゆっくりおくつろぎいただけほっとしております。お友達の方と大人数で泊まるのもいいですが、1人1部屋なんてたまには贅沢もいいですね。普段お泊りになるのとは違った雰囲気を味わえたのではないでしょうか。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スノーボードはいかがでしたでしょうか？お楽しみいただけましたか？
素泊まりプランの他にも1泊朝食付きのプランなどもございますので機会がございましたらご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
館内に関しご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。当館は昭和2年より創業しており改築などしてまいりましたが、どうしても古さを否めない部分もございます。ですがご意見をご拝見いたしまして客室内のドアやふすまなど我々にできることは対応してまいります。担当の者と検討させていただきます。
お食事に関しましてお褒めいただきありがとうございます。お正月ということで特別メニューにてお召し上がりいただきました。
お客様のご意見を頂戴しまだまだ見直していかなければならない点があることを知りとても勉強になりまして。ご貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
スノーボードを満喫していただ当館スタッフも嬉しく思っております。当館ではナイトフロントもいるため遅いチェックインも可能なのでナイター終了後ご来館されるお客様もいらっしゃいます。また冷えた身体を当館自慢の温泉でほっと一息つくのもいいですね。
また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
スノーボードは十分に満喫いただけましたでしょか？1日滑った後の温泉は最高ですよね！当館の16湯のお風呂もお楽しみいただけましたか？
当館から一番近いスキー場でも15分から20分あまりですので翌日もゆっくりとご用意していただけると思います。また水上へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

この度は水上館にご宿泊いただきありがとうございます。
奥利根八湯の場所につきましてはご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。館内案内をご掲示しておりますが分かりやすく説明してあるものをスタッフで検討しお客様へ提供できるよう努めてまいります。お食事の際のお飲み物ですがメニューの改善ができるようこちらも検討させていただきます。
スタッフの対応に関しましてお褒めいただき誠にありがとうございます。これからも良い部分を伸ばせる様努めてまいります。お風呂やお食事などたくさんお褒め頂き嬉しい限りでございます。
これからも水上館をよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

　先日はお越し下さいまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　雪の中お越し下さいまして、有難うございます。今年は雪が例年より多いですが、その中をお越し頂けて嬉しく思います。

　乾燥室につきましては、フロント等と協議をして考えていきたいと思います。
　お風呂の時間につきましても、時間の配分を含めて考えていきたいと思います。
　貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
　
　また水上の方へお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　サービス面に関しましてお褒め頂きまして、嬉しく思います。今後も、精進してお客様にお喜び頂けるように頑張っていきたいと思います。
　駐車場につきましては、お待たせしてしまったとの事で、申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、近くに駐車できるスペースが少ない為、ご迷惑をおかけしてしまう場合がございます。この件につきましては、担当と検討して、今後の課題とさせて頂きます。

　また水上の方へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日はお越し頂きまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　お褒め頂きまして、とても嬉しく思います。今後ともよろしくお願い致します。
　お食事につきましては、今後も精進して、お客様にお喜び頂けるように頑張っていきたいと思います。従業員の態度もお褒め頂きまして有難うございます。良いホテルと言って頂きまして嬉しく思います。

　猿につきましては申し訳ございませんでした。ただちに確認をしたいと思います。
　清掃につきましては、申し訳ございませんでした。担当に伝えて、清掃を徹底するようにしていきたいと思います。
　湯煙につきましても申し訳ございませんでした。転んで怪我などはございませんでしたでしょうか。担当と協議をして、検討していきたいと思います。貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

　また水上の方へお越しの際には、ぜひお越し下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日はお越し頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。ご返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

　お風呂をお褒め頂きまして、嬉しく思います。今後も貸切風呂を含めた、水上館のお風呂を大切にしていきたいと思います。お風呂から見える自然は季節によって違う顔を見せますので、ぜひまたお越し下さいませ。

　また近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日はお越し下さいまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

　大変にお褒め頂きまして、とても嬉しく思います。今後もお喜び頂けるように頑張っていきたいと思います。

　遅くにお越しとの事で、お疲れ様でございました。お越しの際の、従業員の対応をお褒め頂きまして誠に有難うございます。今後も、お客様にお喜び頂けるように社員一同頑張っていきたいと思います。お風呂につきましても、季節によって違う顔を見せる大浴場を大切にしたいと思っておりますので、ぜひまたお越しになった際は、お楽しみ下さいませ。最後まで気持ち良かったとのコメントを見て、改めて、嬉しく思っております。

　また水上の方へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。

　せっかくお越し下さったのに、道が分かりづらいとの事で誠に申し訳ございませんでした。今後は、案内等も分かりやすいようにしていきたいと思います。
　大浴場につきましては、お褒め頂きまして嬉しく思います。今後も、お客様にお喜び頂けるように頑張っていきたいと思います。お食事につきましては、今後の水上館の検討課題とさせて頂きます。
　お部屋につきましては、申し訳ございませんでした。今後は案内の充実を考えていきたいと思います。

　また水上の方へお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋にてゆっくりくつろぎいただけたと拝見しとても嬉しく思います。お部屋の鍵ですがご同伴で来られるお客様が多い為鍵を2本ご利用いただいております。
お食事では白いごはんがおいしかったと拝見し嬉しくなってしまいました。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントは当館の玄関口である為、今後このようなことがない様指導してまいります。
また浴場にある給水器は直ぐに確認を取り対処いたします。
お風呂につきましてお褒めいただきとても嬉しく思います。お猿さんもきっとお風呂に入りたかったのではないでしょうか？
駐車場管理やお食事処につきましてお褒めいただきありがとうございます。これからも良い部分は続け、悪い部分は直していけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

　先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　温泉でごゆっくりできたとの事で、嬉しく思っております。今後もお喜び頂けるように頑張っていきたいと思います。ジャグジーにつきましては、修理方法の確認をしておりますので、申し訳ございませんでした。

　今回はお食事無しのプランでお泊りでしたが、素泊まりプランの他にも、色々なプランがございますので、ご利用下さいませ。
　従業員につきましては、お褒め頂きまして、とても嬉しく思います。今後も、丁寧な対応を心掛けていきたいと思います。

　また水上の方へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　お褒め頂きましてとても嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。

　お風呂に関しましては、大変良かったとの事で、嬉しく思っております。今後も、水上館の宝である大浴場を大切にしたいと思います。

　ご料金につきましては、お泊り頂く曜日や、ご人数さまによって変わってまいりますので、お電話を頂ければお教えいたしますので、よろしくお願い致します。

　また水上の方へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　お褒め頂きましてとても嬉しく思います。今後も宜しくお願い致します。

　お部屋につきましては、今回のお部屋にご満足いただけましたら、また御利用下さいませ。
　お食事に関しましては、お褒め頂きまして嬉しく思います。またお客様に美味しいと言って頂けるように精進したいと思います。

　またお越し頂けるとの事で、よろしくお願い致します。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日はご利用頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　大変にお褒め頂きまして、とても嬉しく思っております。今回はビジネスでの御利用との事でしたが、次回はお早めにおこしになってごゆっくりとお寛ぎ下さいませ。

　お風呂につきましては、ご満足頂けたようで嬉しく思っております。お風呂だけに限らず、お部屋も含めて、清掃に気を付けていきたいと思っております。

　また水上の方へお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。

　先日はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

　温泉と料金がお気に入りとの事で、嬉しく思っております。今後もご利用予定との事で、宜しくお願い致します。

　是非またお越し下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げます。