久しぶりの温泉でした。川側の客室でした。飲み放題のプランでした。お酒の濃さを聞いてくれて良かったです。
もう１品ぐらい夕食の品数があると嬉しかったです。主人が食べる人なのですが美味しい白米を何回もおかわり出来て良かったそうです。
お風呂は大変満足しました。いろいろな風呂に入れてゆっくり出来ました。
ただひとつ気にいらなかったのは、部屋のエアコンです。消した時に、エアコンからポタポタと水が落ちてきて畳が濡れ、その時に黒いカビの固まりみたいなものが落ちてるのが気にいらなかったです。
朝起きた時に主人共々、喉の違和感を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋は広く満足でしたが、カーテンが破れていたり窓が汚かったり、トイレのドアは開閉時音がしたりで少し残念でした。お風呂は沢山あって楽しめたのですが、硬い扉があり油でもさせば良いのにね!と母が言っておりました。アメニティは部屋にもありとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お食事が暖かいもの（下仁田豚のしゃぶしゃぶ）や季節の旬のものがあって、美味しかったです。お風呂は種類が多くてそれぞれの趣向が楽しめました。ただ、フロア内、お風呂内が段差や階段が多くて筋肉痛や腰痛持ちの自分にとっては歩くのに注意を要しました。スタッフのサービス、お部屋はとても満足できました。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

予約を入れた後に口コミを見て、あまり期待をせずに行きました。いい意味で期待を裏切られました。まず接客ですが、フロント、クリーニング、食事処、すべて感じは良かった。チェックイン後荷物だけ先に部屋に運ばれ、客はエレベーター前で説明を受け自分たちで部屋まで行く。係が案内し部屋の中まで入ってこないのが良い。クリーニングの方が、部屋まで行く間に数名、掃除中だったが、皆さん挨拶してくれた。2泊の間もとても感じがよく気持ち良く過ごせた。食事処では挨拶をしない人やぼそぼそと話す人もいたけど外国人のスタッフは頑張って話していた。部屋は2人には広すぎるほどだが、ゆっくりと過ごせ、窓からの景色もお風呂からの景色も良かった。喫煙室だったので、消臭をお願いしたのですが、リビングとベットルームにはタバコ臭があり。着いて直ぐ窓を全開にし空気清浄機を移動しフル運転しましたが、きつかったです。和室にはタバコ臭がなかったので、和室に布団を敷いてもらえば良かった。食事は口コミ通り朝夕共品数が少なく、特に朝のバイキングは、1つに集中する為直ぐに無くなり、スタッフが右往左往している。なぜ無くなる前に補充したり同じ品を2つ置いたり、常に見ているスタッフがいないのだろう。夕食は1日目の牛より2日目の豚の方が品数も多く美味しかった。そして丹前が臭くない宿は初めて。大抵の宿の丹前は襟や袖に多少の臭いがあり酷い宿になると着られないほどだ。リネンが清潔で気持ちがいい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

素泊まりでしたが部屋がとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

親族と貴賓室に宿泊させていただきました。部屋が幾つもあって、誰が何処にいるか分からなくなるほど広いです(笑)
ホテルは斜面に建っている為か廊下が長く、段差も多かったので足の悪い親にはちょっと大変でした。
温泉の質はとても良かったので大満足です。
無料のマッサージチェアが置かれているのですが、女性専用時間に男性客が使用していて、脱衣場が覗けてしまうので工夫していただきたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

施設の老朽化は否めませんが、従業員の努力により気持ちよく過ごせました。もっとも気に入ったのは、シャンプー等のアメニティが充実していること。
部屋は広くて綺麗でしたが、１Fだったため横の電車の音が煩かったのと、眺望は悪かったです。
ただ、”水上唯一の谷川岳を望む絶景と16種の湯巡りの宿”という表現はちょっと誇大広告かと思います。
お値段を考えると満足できますが、眺望を期待するなら上層階の部屋にすべきですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

当日、温泉につかりたく見つけた宿でした。
到着時、スタッフのお迎えから、帰りの見送りまで最高でした。
少人数の私たちにも、数名のスタッフにお見送りいただき　頭の下がる思いでした。

お部屋までのご案内も最高でした。
価格がすごくリーズナブルでしたので何かと期待をしないでお伺いしましたが、
大満足です。お部屋での案内も丁寧な説明でベテランさん流石です。
お風呂も立派でした。とても贅沢なお風呂のかずかず・・

４日の当日また予約をしようと思いましたら満室でした。
またお伺いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

全体的にとても良くいい旅行になりました。朝ごはんが冷たかったのが残念でしたが、他が良かったので良いです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

到着時：
バレーパーキングにはびっくりしました。今まで他の温泉旅館やホテルでは経験したことのないバレーパーキング、良かったです。また荷物も部屋まで運んでいただき、館内の説明も細かくして頂いたのでとても良かったです。

お部屋：
安いお値段で泊まるのは申し訳ないくらい広くて綺麗な部屋でした。老朽化は仕方ないとしても、その分掃除が行き届いてる感じでした。清潔感があったので良かったです。

食事：
①係員が少なく、呼ばないとこない。ご飯やデザートが遅い
②味が濃すぎる！しょっぱい。幼児用の食事を頼んだがとてもしょっぱくてあげられない！
③食べ物が全般的に美味しくない。しょっぱい。ズワイガニプランは最悪。

風呂：
老朽化は仕方ないとおもいます。
いろんなお風呂が楽しめます。
しかし、温泉の泉質が分かりませんでした。
水上温泉はどのような温泉なのか、分かり易く書いてほしいです。
そして、露天風呂(家族風呂)の幼児用バスですが、底が割れていてお湯が抜けてしまいます。交換が必要です。


従業員：
とても好印象です！他の旅館、ホテルでは素っ気無く挨拶さえしないところがありましたが、ここはきちんと挨拶してくれます。笑顔が素晴らしいと思いました。
帰りに、朴(パク)さんという方が家族の写真もとってくれたのでうれしかったです。
パクさんありがとう御座いました！

周辺環境：
とても残念です。廃墟が多すぎて川側の部屋でしたが、外には利根川と・・・廃墟がみえます。水上温泉全般廃墟が多いと聞きましたがこれほどとは・・・
水上館は倒産しないでがんばってほしいです！
そして水上温泉全体を盛り上げる役割をしてほしいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

この季節の雪には驚きました。ゴルフも雪で中止になりましたので、早い時間に
水上館に着いてしまいました。フロントの対応も笑顔で明るい挨拶があり、さすが
老舗旅館、こちらも、楽しいスタートが切れました。特別室の部屋はあまりにも広く
驚きました。大勢で来ればよかったと後悔してます。お風呂もたくさんあり、気持ち良く
入りました。夕食事は大広間で、私たち夫婦だけでしたので寂しい食事になりました。
スタッフの方々　笑顔の挨拶良かったです。お見送りも駐車場まで来ていただきまして
ありがとうございました。また来たいと思わせる旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

お風呂はとても良かったです。若干埃などが目立ったので、常におそうじしていただけたら良いと思います。食事は夕食の懐石は、いまひとつ。朝のバイキングは良かったです。
お部屋は広く、値段も手ごろ。
尾瀬ツアーのセットにしましたが、案内では朝８：２０までにフロント集合とありましたが、
チェックインしたときに、水上駅に行くバスは８時だと言われ、あれ？と思いました。なぜ違ったのでしょうか。
尾瀬ライナーのセット自体は自分で手配しなくて良かったので企画は良いと思います。
館内はきれいでした。和の雰囲気が至るとこにあり、素敵でしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月