この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
しかしながら、今回のご滞在が快適にお過ごし頂けなかったことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘にございましたお部屋の匂いについては、清掃時に充分に気を付け対応しているつもりではございますが、今回のご指摘を受け再度徹底できるように努めて参ります。
また、廊下や脱衣所のゴミについてもご不快なおもいをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精一杯取り組んで参りますので、また機会をお作り頂きお越しいただければ幸いでございます。
またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ　古賀

この度は坐山みなかみ「D+MINAKAMI」にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう取り組んで参りますので、また機会をお作り頂きお越しいただければ幸いでございます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　古賀

この度は坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。
今回のお部屋での電車の音ではご不安な思いをおかけすることとなり誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。
また、ご感想やご意見を頂戴しお礼を申し上げます。
今回頂戴しましたご意見は今後の参考にさせていただきたく存じます。
なお、ドリンクバーついては、各お客様のご宿泊プラン、アルコール飲み放題付きに基づきご案内させていただいておりますことをご了承くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会がございましたら是非お利用くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ　古賀

この度は坐山みなかみD＋MINAKAMにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご指摘にございます窓ガラスや床の汚れ、また、ドライヤーの件など私共の管理が行き届いておらず、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、再度お部屋の清掃を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精一杯努めて参ります。
この度のご滞在が残念な思いをおかけし、ご期待を裏切ることとなりましたことを改めて深くお詫び申し上げます。
坐山みなかみ　古賀

この度は坐山みなかみ「坐楽」にご宿泊賜り誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
ご意見にございましたお部屋内の段差の件や扉に関して、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
また、送迎の際のスタッフの対応がご不安な思いをおかけしましたことを、重ねてお詫び申しあげます。
今回のご指摘を受け、今まで以上に安全に、お客様にご安心していただける配慮を徹底できるよう再度指導してまいります。
これからもスタッフ一丸となり、お客様にご満足頂けるよう取り組んで参りますので、また機会をお作り頂きお越しいただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ　古賀

この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
今回のご滞在でお食事や温泉の効果などお気に召して頂き嬉しく思います。
また、沢山のご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
なお、お部屋からのご移動の際など寒い思いをおかけしましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様によりご満足いただけるようスタッフ一丸で取り組んで参りますので、また機会をお作り頂き是非お出かけくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ　古賀

この度は坐山みなかみ「坐楽」をご利用くださいまして誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
これからもお客様に幸せな時間をご提供できるよう、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
また機会をお作り頂き、お越しいただければ幸いでございます。
またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ　古賀

この度はご家族様で坐山みなかみをご利用下さいまして誠に有難うございます。
今回の宿泊プランでのご旅行をご満喫いただけたことを嬉しく思います。
自然に恵まれたみなかみは四季折々の風景やアクティビティ、体験などいろいろとお楽しみいただけます。
これからも皆様に思い出に残るご滞在をご提供できるよう取り組んでまいります。
また機会をお作り頂き、是非お出かけくださいませ。
お迎え出きる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
坐山みなかみ　古賀

この度は坐山みなかみにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
また、沢山のご感想やご意見を賜りお礼を申し上げます。
なお、ご意見にございましたお食事会場につきましては、今回と同様のお部屋にご宿泊のお客様には個室をご利用できるよう、プランの切り替えを検討しております。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
また、お部屋のお風呂について私共では衛生上の観点から循環式を取り入れております。
今回のご意見につきましては今後の参考にさせていただき、ご希望に添えるよう施工業者とも検討してまいりたく存じます。
これからもお客様のお声を大切に、よりご満足いただけるよう取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　古賀

この度は坐山みなかみの新コンセプトフロア坐楽にご宿泊賜り誠に有難うございます。
今回のお部屋や半露天風呂、お夕食などお気に召して頂き嬉しく思います。
しかしながらお部屋からのご移動や景観などご満足いただくことが叶わず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
また、その他ご感想やご意見を賜り心よりお礼を申し上げます。
これからもお客様によりご満足いただけるようサービスの改善や改装を進めてまいりますので、また機会をお作り頂きお越しいただければ幸いでございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
坐山みなかみ　古賀

この度はご家族様で水上館にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
今回頂戴しましたお食事会場の空調やお料理の管理方法については早急に改善して参ります。
この度は私共の配慮が足りず残念な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様のお声を大切に、よりご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んでまいりますので、また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。
お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
水上館　古賀

この度は水上館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
自然に恵まれたみなかみは四季折々の風景をお楽しみいただけます。
また、機会をお作り頂きお越しいただければ幸いでございます。
またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
楽しみにお越しいただいたご滞在でのお食事のお時間がご期待に添えず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お料理の内容だけではなく、お客様にお食事を楽しんでいただくためのスタッフの対応など、今一度見直しや指導を行って参ります。
この度の件、ご容赦くださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
また、外国人スタッフに関するご感想をお寄せ頂きお礼を申し上げます。
今回、言葉の壁により充分なご満足を感じて頂けなかったことに対し、お詫び申し上げます。
これからも日本語の理解力や文化の違いなど、まだまだ学ぶべきことが多々ございますが、お客様のご満足のために、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
また、機会がございましたら是非お越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
またご感想を賜りお礼を申し上げます。
今回頂戴したご意見につきましては、今後の参考にさせていただきたく存じます。
なお、喫煙場所につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
現在、喫煙が可能な場所は玄関コーナーとフロント階の奥にございます売店の隣に喫煙所を設けておりますが、安全上の問題から売店隣の喫煙所は朝8時から夜は8時30分までのご利用とさせていただいております。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿を目指しスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
水上館　古賀

この度は水上館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊が日常を離れ、ごゆっくりとしたお時間をお過ごしいただいたことを伺い、私共も大変うれしく思います。
また機会をお作り頂き、是非お越しくださいませ。
お迎え出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

過日は水上館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
しかしながら、私共の宿の構造によりお部屋からのご移動に際し、ご不便をおかけしましたことを申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
また、機会をお作り頂きゆっくりと温泉に浸かりにお越しいただければ幸いでございます。
またお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
今回のご滞在ではお風呂を楽しみにお越しいただいたことと思いますが、ご利用にあたり充分なご満足を感じて頂くことが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋のトイレの匂いについてはご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
再度点検し、対策を検討してまいります。
これからもお客様のご満足のために取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度はご家族様で水上館をご利用くださいまして誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴しお礼を申し上げます。
なお、ご指摘にございましたお風呂のアメニティに関する内容について、私共の管理が行き届いておらずご不便やご不快な思いをおかけしたことをお詫び申し上げます。
再度清掃時の管理を徹底し、お客様に気持ち良くお風呂を楽しんでいただけるよう徹底してまいりますのでご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。
皆様をお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀

この度は水上館にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
今回のご滞在ではお風呂をご満足いただき、私共も嬉しく思います。
しかしながら、お食事の際のお料理提供や食材の変更に関するご説明など基本的なことが出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘については再度指導を徹底してまいりますのでご容赦下さいませ。
また、お電話でご連絡いただいた際にお待たせした件や確認にお時間をお取りしましたことを改めてお詫び申し上げます。
返答などにお時間を要する場合、私共から折り返しのお電話させていただくなど基本的な対応を再度徹底してまいります。
これからもお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参ります。
また機会をお作り頂き、お越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
水上館　古賀